Sainsbury's

Sainsbury's se fundó como una sociedad en 1869, cuando John James Sainsbury (1844–1928) y su esposa Mary Ann (1849–1927) abrieron una tienda en el número 173 de Drury Lane, en Covent Garden, Londres. ^{[ 8 ]} Sainsbury comenzó como minorista de alimentos frescos y posteriormente se expandió a productos envasados ​​como té y azúcar. Su filosofía comercial, tal como se indicaba en un letrero a la entrada de su primera tienda, era: «Calidad perfecta, precios más bajos». ^{[ 9 ]}

Las tiendas empezaron a parecerse, así que un letrero alto de hierro fundido con la inscripción "J. SAINSBURY" apareció en todas las tiendas de Londres para que pudieran ser reconocidas desde la distancia, ^{[ 10 ]} y las entregas de suministros se realizaban por la parte trasera de la tienda. ^{[ 11 ]}

En 1922, J Sainsbury se constituyó como la empresa privada 'J. Sainsbury Limited'. ^{[ 12 ]}

Las tiendas de comestibles se introdujeron en 1903, cuando John James compró una sucursal en el número 12 de Kingsland High Street, Dalston . Todas las tiendas ofrecían servicio a domicilio, ya que en aquella época había menos coches. Los locales se elegían cuidadosamente, prefiriéndose una ubicación central en una hilera de tiendas a una esquina. Esto permitía una mayor exposición de productos, que podían conservarse más frescos en verano, algo importante ya que no existía la refrigeración. ^{[ 13 ]}

Para cuando John James Sainsbury murió en 1928, había más de 128 tiendas. Fue reemplazado por su hijo mayor, John Benjamin Sainsbury , quien se había asociado con su padre en 1915. ^{[ 14 ]}

Durante las décadas de 1930 y 1940, la empresa continuó perfeccionando su oferta de productos y manteniendo su liderazgo en términos de diseño de tiendas, comodidad y limpieza. ^{[ 15 ]} La empresa adquirió la cadena Thoroughgood, con sede en Midlands, en 1936. ^{[ 16 ]}

Los nietos del fundador, Alan Sainsbury (más tarde Lord Sainsbury) y Sir Robert Sainsbury, se convirtieron en directores generales conjuntos en 1938, después de que su padre, John Benjamin Sainsbury, sufriera un infarto leve. ^{[ 17 ]} Durante la Segunda Guerra Mundial , muchos de los hombres que trabajaban para Sainsbury's fueron llamados a realizar el servicio militar obligatorio y fueron reemplazados por mujeres. La guerra fue una época difícil para Sainsbury's, ya que la mayoría de sus tiendas operaban en el área de Londres y muchas fueron bombardeadas o dañadas. La facturación cayó a la mitad del nivel anterior a la guerra. Los alimentos estaban racionados, y una tienda en particular en East Grinstead resultó tan dañada el viernes 9 de julio de 1943 que tuvo que trasladarse temporalmente a la iglesia local mientras se construía una nueva. Esta tienda no se terminó hasta 1951. ^{[ 18 ]}

En 1956, Alan Sainsbury se convirtió en presidente tras la muerte de su padre, John Benjamin Sainsbury . ^{[ 17 ]} Durante las décadas de 1950 y 1960, Sainsbury's fue uno de los primeros en adoptar los supermercados de autoservicio en el Reino Unido. En un viaje a Estados Unidos, Alan Sainsbury se dio cuenta de las ventajas de las tiendas de autoservicio y creyó que el futuro de Sainsbury's residía en supermercados de autoservicio de 10 000 pies cuadrados (930 m² ⁾ , con la ventaja adicional de un aparcamiento para mayor comodidad. ^{[ 19 ]} La primera sucursal de autoservicio abrió en Croydon en 1950. ^{[ 20 ]}   

Sainsbury's fue pionera en el desarrollo de productos de marca propia; el objetivo era ofrecer productos que igualaran la calidad de los productos de marca nacional, pero a un precio más bajo. ^{[ 21 ]} Se expandió con más cautela que Tesco , evitando las adquisiciones, y nunca ofreció cupones de descuento . ^{[ 22 ]}

Hasta que la empresa salió a bolsa el 12 de julio de 1973, como J Sainsbury plc, era propiedad exclusiva de la familia Sainsbury. En aquel momento, fue la mayor salida a bolsa jamás realizada en la Bolsa de Londres ; ^{[ 23 ]} la empresa recompensó las ofertas más pequeñas por acciones para crear el mayor número posible de accionistas. Se reservó un millón de acciones para el personal, lo que llevó a muchos empleados a comprar acciones cuyo valor se disparó. En un minuto se cerró la lista de solicitudes:  se habían ofrecido 495 millones de libras esterlinas por 14,5  millones de libras esterlinas en acciones disponibles. En ese momento, la familia Sainsbury conservaba el 85% de las acciones de la empresa. ^{[ 24 ]}

La mayoría de los puestos directivos estaban ocupados por miembros de la familia. John Davan Sainsbury (más tarde Lord Sainsbury de Preston Candover ), ^{[ 25 ]} miembro de la cuarta generación de la familia fundadora, asumió la presidencia en 1969, sucediendo a su tío Sir Robert Sainsbury , quien había sido presidente durante dos años a partir de 1967 tras la jubilación de Alan Sainsbury. ^{[ 26 ]}

Sainsbury's comenzó a reemplazar sus tiendas de 10 000 pies cuadrados (930 m² ⁾ en High Street con supermercados de autoservicio de más de 20 000 pies cuadrados (1900 m² ⁾ , que se ubicaban en las afueras de la ciudad o en centros urbanos regenerados. La política de Sainsbury's era invertir en tiendas uniformes y bien diseñadas con un fuerte énfasis en la calidad; su eslogan era "la buena comida cuesta menos en Sainsbury's". [ ^{27 ] Durante} la década de 1970, el tamaño promedio de las tiendas de Sainsbury's aumentó de 10 000 pies cuadrados (930 m² ⁾ a alrededor de 18 000 pies cuadrados (1700 m² ⁾ ; La primera tienda en las afueras de la ciudad, con 24 000 pies cuadrados (2200 m²) de espacio de venta ^, se abrió en Coldhams Lane en Cambridge en 1974. La última sucursal de servicio de mostrador cerró en Peckham en 1982. ^{[ 28 ]} Para participar en el sector de los hipermercados , Sainsbury's formó una empresa conjunta, conocida como SavaCentre , con British Home Stores . La primera tienda SavaCentre se abrió en Washington, Tyne and Wear , en 1977; ^{[ 29 ]} casi la mitad del espacio, que asciende a unos 35 000 pies cuadrados (3300 m² ^{) , estaba dedicado a textiles} , artículos eléctricos y ferretería. A medida que el formato de hipermercado se popularizó, con rivales como Asda y Tesco lanzando tiendas cada vez más grandes, se decidió que ya no era necesaria una marca separada, y las tiendas se convirtieron al formato regular de supermercado Sainsbury's en septiembre de 1999. ^{[ 30 ]}                  

Sainsbury's se diversificó aún más en 1979, formando una empresa conjunta con el minorista belga, GB-Inno-BM, para establecer una cadena de tiendas de bricolaje bajo el nombre Homebase . ^{[ 31 ]} Sainsbury's también triplicó el tamaño de su negocio de bricolaje Homebase durante 1996, al fusionar su negocio con Texas Homecare , que adquirió en enero de 1995 de Ladbroke por 290  millones de libras. ^{[ 32 ]} Sainsbury's vendió la cadena Homebase en diciembre de 2000, en un acuerdo doble por valor de 969 millones de libras  . Las ventas de las tiendas a Schroder Ventures generaron 750  millones de libras y la venta de 28 sitios de desarrollo, que habían sido destinados a futuras tiendas Homebase, se vendió por 219  millones de libras a la empresa matriz de su rival B&Q , Kingfisher plc . ^{[ 33 ]} Durante la década de 1980, la empresa invirtió en nueva tecnología: la proporción de ventas que pasaban por cajas de escaneo EPOS aumentó del 1% al 90%. ^{[ 34 ]}

En noviembre de 1983, Sainsbury's compró el 21% de Shaw's Supermarkets , el segundo minorista de comestibles más grande del noreste de Estados Unidos (principalmente en Nueva Inglaterra). En junio de 1987, Sainsbury's adquirió el resto de la compañía. ^{[ 34 ]}

En 1985, el presidente informó que durante los 10 años anteriores las ganancias habían crecido de 15  millones de libras a más de 168  millones de libras, un aumento anual compuesto del 30,4%, después de tener en cuenta la inflación, una tasa de crecimiento anual real del 17,6%. ^{[ 34 ]} En 1991, el grupo Sainsbury's se jactaba de un historial de doce años de aumentos de dividendos del 20% o más, y las ganancias por acción habían aumentado en la misma proporción durante casi el mismo tiempo. ^{[ 35 ]} También en 1991, la empresa recaudó 489  millones de libras en nuevo capital para financiar la expansión de los hipermercados. ^{[ 35 ]}

Con la aparición de los centros comerciales en las afueras de las ciudades durante la década de 1980, Sainsbury's fue una de las muchas grandes cadenas minoristas que abrieron nuevas tiendas en dichos centros, especialmente con su tienda en el Meadowhall Shopping Centre , Sheffield (originalmente como SavaCentre) en 1990, ^{[ 36 ]} y el Merry Hill Shopping Centre en Brierley Hill en West Midlands , que abrió en septiembre de 1989. ^{[ 37 ]}

Sainsbury's se expandió a Escocia en 1992 con una tienda en Darnley (el SavaCentre en Cameron Toll en Edimburgo había abierto en 1984). En junio de 1995, Sainsbury's anunció su intención de entrar en el mercado de Irlanda del Norte, hasta ese momento dominado por empresas locales. ^{[ 38 ]} Entre diciembre de 1996 y diciembre de 1998, la empresa abrió siete tiendas. Otras dos en Sprucefield , Lisburn, y Holywood Exchange , Belfast, no abrirían hasta 2003, debido a prolongados litigios. ^{[ 39 ]} Mientras que los establecimientos de Sainsbury's en Irlanda del Norte eran todos de nueva construcción, Tesco (aparte de un Tesco Metro) compró cadenas ya existentes a Associated British Foods (véase Tesco Irlanda ). ^{[ 40 ]}

En 1992, el veterano director ejecutivo John Davan Sainsbury se jubiló y fue sucedido como presidente y director ejecutivo por su primo, David Sainsbury (más tarde Lord Sainsbury de Turville ); esto trajo consigo un cambio en el estilo de gestión —David era más consensual y menos jerárquico— pero no en la estrategia ni en las creencias corporativas sobre el lugar de la empresa en el mercado. ^{[ 35 ]}

Los errores de David Sainsbury y sus sucesores, Dino Adriano y Peter Davis , incluyeron el rechazo a las tarjetas de fidelización, la reticencia a incursionar en la venta minorista de productos no alimentarios, la indecisión entre priorizar la calidad o el precio, "el trato a veces brutal a los proveedores" que llevó a que estos favorecieran a Tesco sobre Sainsbury's, y una campaña publicitaria fallida encabezada por John Cleese . ^{[ 41 ]}

A finales de 1993, se redujeron los precios de trescientas de las marcas propias más populares. Cabe destacar que esto ocurrió tres meses después de que Tesco lanzara su línea Tesco Value . ^{[ 35 ]} Unos meses más tarde, se anunció que los márgenes habían disminuido, que la construcción de nuevos hipermercados se ralentizaría y que el valor de algunas propiedades de Sainsbury's se depreciaría. ^{[ 35 ]}

En 1994, se introdujo Sainsbury's Central, un nuevo formato de tienda. Esto fue una respuesta a Tesco Metro, que ya estaba establecido en cinco ubicaciones. ^{[ 35 ]} También en 1994, Sainsbury's perdió la batalla por la adquisición de William Low (al igual que Tesco, Sainsbury's llevaba mucho tiempo con escasa presencia en Escocia). ^{[ 42 ]} Ese mismo año, David Sainsbury desestimó la iniciativa Clubcard de Tesco como «una versión electrónica de Green Shield Stamps »; la empresa pronto se vio obligada a dar marcha atrás, introduciendo su propia tarjeta de recompensas dieciocho meses después. ^{[ 43 ]}

Durante gran parte del siglo XX, Sainsbury's fue el líder del mercado en el sector de los supermercados en el Reino Unido, pero en 1995 perdió esta posición frente a Tesco. ^{[ 44 ]} Algunas nuevas iniciativas tuvieron éxito, en particular el lanzamiento de un banco minorista, Sainsbury's Bank , en asociación con Bank of Scotland . ^{[ 45 ]}

Además de Shaw's, Sainsbury's compró una participación minoritaria en otro grupo de supermercados, Giant Food, con sede en Washington, DC , ^{[ 46 ]} aunque esta participación se vendió posteriormente cuando Ahold de los Países Bajos hizo una oferta completa por la empresa. ^{[ 47 ]}

Un acuerdo alcanzado a finales de 1995 con Supermarket Direct convirtió a Sainsbury's en el primer gran minorista de comestibles del Reino Unido en ofrecer un servicio de entrega a domicilio. ^{[ 48 ]}

En mayo de 1996, la empresa registró su primera caída de beneficios en 22 años. David Sainsbury anunció cambios en la dirección, que incluyeron el nombramiento de dos directores ejecutivos: uno a cargo de los supermercados en el Reino Unido (Dino Adriano) y otro responsable de Homebase y Estados Unidos (David Bremner). ^{[ 49 ]} Finalmente, en 1998, el propio David Sainsbury dimitió de la empresa para dedicarse a la política. ^{[ 50 ]} Fue sucedido como presidente no ejecutivo por George Bull, quien había sido presidente de Diageo , ^{[ 51 ]} y Adriano fue ascendido a director ejecutivo del grupo. ^{[ 52 ]}

En junio de 1999, Sainsbury's presentó su nueva identidad corporativa . Esta fue desarrollada por 20/20 Design and Strategy e incluyó

• el logotipo actual de la empresa,
• nuevos colores corporativos de "naranja vivo" y azul,
• Interstate como la nueva fuente de uso general de la compañía, reemplazando la antigua fuente en mayúsculas, y
• Nuevo eslogan "Haciendo la vida más sabrosa", creado por M&C Saatchi , que reemplazó su antiguo eslogan de la década de 1960,
• nuevos uniformes para el personal. ^{[ 53 ] [ 54 ] [ 55 ]}

El eslogan se eliminó en mayo de 2005 y se reemplazó en septiembre de ese mismo año por «Prueba algo nuevo hoy». Esta nueva declaración de marca fue creada por Abbott Mead Vickers BBDO . Si bien la tipografía Interstate se utilizó casi exclusivamente durante muchos años, la empresa introdujo otra tipografía informal en 2005, que se utiliza en una amplia gama de publicidad y publicaciones. ^{[ 56 ]}

En 1999, Sainsbury's adquirió una participación del 80,1% en Egyptian Distribution Group SAE, una cadena minorista egipcia con cien tiendas y 2000 empleados. Sin embargo, la baja rentabilidad llevó a la venta de esta participación en abril de 2001. ^{[ 57 ]} El 8 de octubre de 1999, el director ejecutivo Dino Adriano perdió el control del negocio principal de supermercados en el Reino Unido, asumiendo en su lugar la responsabilidad del resto del grupo. David Bremner se convirtió en el director de los supermercados en el Reino Unido. Esto fue "ridiculizado" por la ciudad ^{[ 58 ]} y descrito como un "acuerdo". ^{[ 59 ]} El 14 de enero de 2000, Sainsbury's revirtió esta decisión al anunciar el reemplazo de Adriano por Sir Peter Davis a partir de marzo. ^{[ 59 ]} Davis fue director ejecutivo entre 2000 y 2004, y su nombramiento fue bien recibido por inversores y analistas. ^{[ 60 ]}

En sus dos primeros años, superó los objetivos de beneficios, aunque en 2004 el grupo sufrió un descenso en su rendimiento con respecto a sus competidores y fue relegado al tercer puesto en el mercado de la alimentación en el Reino Unido. Davis también supervisó una  modernización de casi 3.000 millones de libras esterlinas de las tiendas, la distribución y los equipos informáticos, denominada «Programa de Transformación Empresarial», pero su sucesor revelaría más tarde que gran parte de esta inversión se desperdició y que fracasó en su objetivo principal: mejorar la disponibilidad. Parte de esta inversión se destinó a la construcción de cuatro almacenes totalmente automatizados, que, a 100  millones de libras esterlinas cada uno, costaron cuatro veces más que los almacenes estándar. ^{[ 61 ]}

En 2001, Sainsbury's se trasladó a su sede actual en Holborn, Londres. Anteriormente, Sainsbury's ocupaba Stamford House y otros doce edificios en los alrededores de Southwark . El departamento de contabilidad permaneció separado en Streatham . El edificio fue diseñado por el estudio de arquitectura Foster and Partners y se había construido en el antiguo emplazamiento de Mirror Group para Andersen Consulting (ahora Accenture ); Sainsbury's adquirió el contrato de arrendamiento de 25 años cuando Accenture se retiró. ^{[ 62 ]}

Sainsbury's fue miembro fundador del programa de fidelización Nectar , lanzado en septiembre de 2002 junto con Debenhams , Barclaycard y BP . Posteriormente, Debenhams, Barclaycard y BP abandonaron el programa, aunque hasta la desaparición de la cadena se siguieron otorgando puntos Nectar por compras en línea en Debenhams realizadas a través de la aplicación Nectar. El programa Nectar reemplazó a la tarjeta Sainsbury's Reward Card; los puntos acumulados se transfirieron. ^{[ 63 ]}

En enero de 2003, Wm Morrison Supermarkets (que operaba como Morrisons) presentó una oferta por el grupo Safeway , lo que desencadenó una guerra de ofertas entre los principales supermercados. La Secretaria de Comercio e Industria, Patricia Hewitt , remitió las distintas ofertas a la Comisión de Competencia , que presentó sus conclusiones el 26 de septiembre. La Comisión determinó que todas las ofertas, con la excepción de Morrisons, "iban en contra del interés público". Como parte de la aprobación, Morrisons debía deshacerse de 53 de las tiendas del grupo resultante de la fusión. ^{[ 64 ]}

En mayo de 2004, Sainsbury's anunció que adquiriría catorce de estas tiendas, trece tiendas Safeway y un establecimiento Morrisons, ubicados principalmente en las Midlands y el norte de Inglaterra. ^{[ 65 ]}

Antes de 2005, Sainsbury's ideó un plan para evitar el IVA al considerar exenta de impuestos una comisión del 2,5 % por transacción con tarjeta , aunque el total cobrado al cliente permanecía igual. HMRC utilizó un caso de prueba contra Debenhams para prohibir esta práctica en 2005. ^{[ 66 ]}

A finales de marzo de 2004, Davis fue ascendido a presidente y reemplazado como director ejecutivo por Justin King . King se unió a Sainsbury's procedente de Marks & Spencer, donde era director responsable de su división de alimentación y de la filial Kings Super Markets, Inc. en Estados Unidos. ^{[ 67 ]} Educado en Solihull, cerca de Birmingham, y graduado en administración de empresas por la Universidad de Bath, King también fue director general de Asda, donde era responsable de los hipermercados. ^{[ 67 ]}

En junio de 2004, Davis se vio obligado a dimitir ante la inminente revuelta de los accionistas, debido a su salario y bonificaciones. Los inversores se mostraron indignados por la concesión de acciones adicionales por valor de más de 2  millones de libras, a pesar del mal desempeño de la empresa. El 19 de julio de 2004, Philip Hampton, en sustitución de Davis, fue nombrado presidente. ^{[ 68 ]}

 Como parte de su revisión empresarial semestral, King ordenó una campaña de correo directo dirigida a un millón de clientes de Sainsbury's, preguntándoles qué esperaban de la empresa y en qué aspectos podía mejorar. Esto reafirmó los comentarios de los analistas del sector minorista: el grupo no garantizaba el abastecimiento completo de los estantes debido al fallo de los sistemas informáticos implementados por Peter Davis . ^{[ 69 ]}

El 19 de octubre de 2004, King dio a conocer los resultados de la revisión empresarial y sus planes para revitalizar la fortuna de la compañía, en un plan de recuperación de tres años titulado "Haciendo que Sainsbury's vuelva a ser grande". ^{[ 70 ]}

Esto fue recibido en general bien tanto por el mercado bursátil como por los medios de comunicación. Los planes inmediatos incluían el despido de más de 750 empleados de la sede central y la contratación de unos 3000 empleados de planta para mejorar la calidad del servicio y abordar el principal problema de la empresa: la disponibilidad de existencias. El objetivo era aumentar los ingresos por ventas en 2500  millones de libras esterlinas para el ejercicio fiscal que finalizaba en marzo de 2008. Otro anuncio significativo fue la reducción a la mitad del dividendo para aumentar los fondos disponibles para recortes de precios y mejoras de calidad. ^{[ 70 ]}

King contrató a Lawrence Christensen como director de la cadena de suministro en 2004. Anteriormente, Christensen era experto en logística en Safeway , pero dejó la empresa tras su adquisición por Morrisons . Entre las mejoras inmediatas en la cadena de suministro se incluyó la reactivación de dos centros de distribución. En el momento de la revisión empresarial del 19 de octubre de 2004, refiriéndose a los problemas de disponibilidad, Justin King dijo: «Lawrence no había visto nada que no hubiera visto antes. Simplemente no los había visto todos juntos en el mismo lugar y al mismo tiempo». ^{[ 71 ]}

En 2006, Christensen comentó sobre los cuatro depósitos automatizados introducidos por Davis, diciendo: «No pasaba un solo día sin que uno, si no todos, se averiaran... Los sistemas eran defectuosos. Tenían que detenerse durante cuatro horas diarias para mantenimiento. Pero como se averiaban constantemente, uno iba a remolque. Era un círculo vicioso». ^{[ 61 ]} Christensen afirmó que un error fundamental fue construir cuatro depósitos de este tipo a la vez, en lugar de construir uno que pudiera probarse exhaustivamente antes de continuar con los demás. ^{[ 72 ]}

En 2006, la organización benéfica contra la pobreza War on Want investigó la producción de flores cortadas para supermercados y criticó las condiciones que enfrentaban los trabajadores de los proveedores kenianos de Sainsbury's . ^{[ 73 ]}

En 2007, Sainsbury's fue multada con 26  millones de libras esterlinas por su participación en un cártel de productos lácteos. ^{[ 74 ] [ 75 ]}

En 2007, Sainsbury's anunció una  inversión adicional de 12 millones de libras esterlinas en sus almacenes para mantenerse al ritmo del crecimiento de las ventas y la eliminación de los sistemas automatizados defectuosos de sus almacenes. ^{[ 76 ]} Además, llegó a un acuerdo con IBM para actualizar sus sistemas de punto de venta electrónico como resultado del aumento de las ventas. ^{[ 77 ]}

Sainsbury's vendió su filial en Estados Unidos, Shaw's, a Albertsons en marzo de 2004. ^{[ 78 ]} También en 2004, Sainsbury's amplió su participación en el mercado de tiendas de conveniencia mediante adquisiciones. ^{[ 79 ]}

Tras el lanzamiento del programa de recuperación de King, la empresa registró diecinueve trimestres consecutivos de crecimiento de ventas, el más reciente en octubre de 2009. ^{[ 80 ]} Los primeros aumentos de ventas se atribuyeron a la solución de problemas con el sistema de distribución de la empresa. ^{[ 81 ]} Las mejoras posteriores en las ventas se atribuyeron a las reducciones de precios y al enfoque de la empresa en alimentos frescos y saludables. ^{[ 82 ]}

El 2 de febrero de 2007, tras meses de especulaciones sobre una oferta de capital privado, CVC Capital Partners , Kohlberg Kravis Roberts (KKR) y Blackstone Group anunciaron que estaban considerando una oferta por Sainsbury's. ^{[ 83 ]} El consorcio se amplió para incluir a Goldman Sachs y Texas Pacific Group . El 6 de marzo de 2007, sin que se hubiera presentado aún una oferta formal, el Panel de Adquisiciones estableció el 13 de abril como fecha límite para la presentación de ofertas. ^{[ 84 ]}

El 4 de abril, KKR abandonó el consorcio para centrarse en su oferta por Alliance Boots . ^{[ 85 ]} El 5 de abril, el consorcio presentó una "oferta indicativa" de 562 peniques por acción al consejo de administración de la empresa. Tras las conversaciones entre Sir Philip Hampton y los dos mayores accionistas de la familia Sainsbury, Lord Sainsbury de Turville y Lord Sainsbury de Preston Candover , la oferta fue rechazada. ^{[ 85 ]} El 9 de abril, la oferta indicativa se elevó a 582 peniques por acción; sin embargo, también fue rechazada. Esto significó que el consorcio no pudo cumplir sus propias condiciones previas para la oferta, la más importante de las cuales era el apoyo del 75% de los accionistas; la participación combinada de la familia Sainsbury en ese momento era del 18%. ^{[ 86 ]}

Lord Sainsbury de Turville, que entonces poseía el 7,75% de Sainsbury's, declaró que no veía razón alguna para que el consejo de administración de Sainsbury's siquiera considerara abrir sus libros para una auditoría por algo menos de 600 peniques por acción. ^{[ 87 ]} Lord Sainsbury de Preston Candover, con algo menos del 3%, fue más radical que su primo y se negó a vender a cualquier precio. ^{[ 88 ]} Creía que cualquier oferta en esa etapa de la recuperación de Sainsbury's probablemente infravaloraría el negocio, ^{[ 87 ]} y dado que el capital privado buscaba altos rendimientos de sus inversiones, no veía razón alguna para vender, puesto que la actual dirección, liderada por Justin King, podía generar el beneficio adicional en beneficio de los inversores existentes. ^{[ 89 ]} Afirmó que la oferta «no aportaba nada al negocio» y que los altos niveles de deuda debilitarían significativamente a la empresa y su posición competitiva a largo plazo, lo que tendría un efecto adverso en los accionistas de Sainsbury's. ^{[ 90 ]} El 11 de abril, el consorcio liderado por CVC abandonó su oferta, declarando que "quedó claro que el consorcio no podría presentar una propuesta que resultara en una oferta exitosa". ^{[ 86 ]}

En mayo de 2007, Sainsbury's identificó cinco áreas de crecimiento: crecimiento de las gamas de productos no alimenticios; apertura de nuevas tiendas de conveniencia y crecimiento de las operaciones bancarias y de entrega a domicilio en línea; expansión del espacio de supermercados mediante nuevas tiendas y desarrollo de la "cartera de tiendas en gran parte subdesarrollada" de la compañía; y "gestión activa de propiedades". ^{[ 91 ]}

El 25 de abril de 2007, Delta Two, una empresa de inversión catarí, compró una participación del 14% en Sainsbury's, lo que provocó que el precio de sus acciones subiera un 7,17%, y luego aumentó su participación al 17,6%. Se cree que su interés en Sainsbury's se centra en su cartera inmobiliaria. Aumentó su participación al 25% en junio de 2007. ^{[ 92 ]} El 18 de julio de 2007, BBC News informó que Delta Two había presentado una propuesta de oferta condicional. ^{[ 93 ]} Paul Taylor, director de Delta Two, llevó a David y John Sainsbury a Cerdeña para revelar y discutir la posible oferta, que ascendía a 600 peniques por acción. ^{[ 94 ]}

La familia tenía reservas sobre el precio de la oferta. También les preocupaba la estructura propuesta, que implicaba dividir el negocio en una empresa operativa y una empresa inmobiliaria con un alto nivel de endeudamiento. Además, les preocupaba la suficiencia de la financiación, tanto para la oferta como para el plan de pensiones de la empresa. ^{[ 95 ]} El 5 de noviembre de 2007, se anunció que Delta Two había abandonado su oferta de adquisición debido al « deterioro de los mercados crediticios » y a las preocupaciones sobre la financiación del plan de pensiones de la empresa. ^{[ 96 ]}

En enero de 2008, Sainsbury's elevó a once el número de sus supermercados en Irlanda del Norte con la compra de dos supermercados Curley's en Dungannon y Belfast. ^{[ 97 ] [ 98 ] [ 99 ]}

En noviembre de 2007, Sainsbury's centralizó su departamento de RR. HH., trasladándolo a las plantas 17 y 18 del Manchester Arndale Centre para crear un Centro de Servicios Compartidos, que inicialmente se puso a prueba para gestionar la contratación en Escocia y posteriormente se extendió a todo el Reino Unido. En julio de 2009, el Centro de Servicios Compartidos de RR. HH. en Manchester se amplió para incluir la mayoría de los procesos de RR. HH. en su Departamento de Administración de Empleados y las consultas de Salud Laboral en una unidad especializada. ^{[ 100 ]}

Desde abril de 2012, el centro ha comenzado un traslado gradual a sus nuevas oficinas en el centro de Lincoln, junto con un cambio de marca a Sainsbury's HR Services. ^{[ 101 ]}

En marzo de 2009, Sainsbury's llegó a un acuerdo para comprar 24 tiendas de The Co-operative Group , 22 de las cuales eran tiendas de Somerfield , que el grupo estaba obligado a vender como condición para su adquisición de Somerfield. ^{[ 102 ]} Otras nueve tiendas fueron compradas a The Co-operative Group en junio de 2009. Estas se concentraban en el oeste de Gales, el norte de Inglaterra y Escocia, donde la cuota de mercado de Sainsbury's es baja. ^{[ 103 ]}

En mayo de 2010, Sainsbury's confirmó un acuerdo multimillonario con el Comité Organizador de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Londres (LOCOG) para ser el patrocinador principal de los Juegos Paralímpicos de 2012. En virtud de este acuerdo, Sainsbury's vendió productos paralímpicos y participó en eventos de gran relevancia, como el relevo de la antorcha. Se convirtió en uno de los dos únicos patrocinadores que pudieron aprovechar las limitaciones de marca permitidas durante los Juegos. Los derechos promocionales no se extendieron a los Juegos Olímpicos. Tras los Juegos Paralímpicos, la empresa decidió patrocinar a la Asociación Paralímpica Británica hasta Río 2016. ^{[ 104 ]}

El 30 de noviembre de 2011, Sainsbury's alcanzó el primer hito de su Visión para 2020 al inaugurar su tienda de autoservicio número mil en Irvine , Escocia. Para celebrarlo, Sainsbury's duplicó su descuento para empleados al 20 % durante los primeros cuatro días de diciembre. ^{[ 105 ]} En enero de 2014, Sainsbury's completó la compra del 50 % de las acciones de Sainsbury's Bank , propiedad de Lloyds Banking Group. ^{[ 106 ]}

En julio de 2014, la empresa comenzó a abastecer de energía a una de sus tiendas mediante la conversión de residuos alimentarios en biometano para generar electricidad. El grupo se convirtió en el primer minorista en independizarse de la Red Nacional por sus propios medios. ^{[ 107 ]} En julio de 2016, Arcus FM extendió su contrato de gestión de instalaciones con Sainsbury's, asegurando una renovación de diez años. Arcus ganó el contrato inicial en 2009 y lo extendió en 2011. ^{[ 108 ]}

Después de cuatro meses de negociaciones, en abril de 2016 Home Retail Group acordó ser adquirido por Sainsbury's por 1.400  millones de libras esterlinas. Sainsbury's completó la adquisición en septiembre de 2016. ^{[ 109 ] [ 110 ]} El acuerdo incluyó la cadena de venta por catálogo Argos y el minorista de muebles Habitat . Como resultado, el nuevo grupo Sainsbury's se organizó en cuatro divisiones: el negocio principal de venta minorista de alimentos Sainsbury's; Mercancía General (incluyendo Argos) y TU Clothing; Servicios Financieros (Sainsbury's Bank y los negocios de servicios financieros de Argos); y varias inversiones inmobiliarias. ^{[ 111 ]}

A lo largo de 2016 y 2017, Sainsbury's continuó expandiendo su estrategia multicanal, aumentando el número de puntos de recogida de comestibles Click and Collect y ubicaciones de cumplimiento en línea para dar servicio a su red de entrega en línea, incluyendo la apertura de un almacén oscuro en Bromley by Bow para dar servicio al área de Londres, aumentando la cobertura geográfica de su red de entrega de comestibles el mismo día e integrando concesiones en sus tiendas como Argos, Habitat, Timpson's y Starbucks . ^{[ 112 ]}

En noviembre de 2016, Sainsbury's anunció su intención de recortar 500  millones de libras esterlinas en costes de su negocio. En marzo de 2017 se eliminaron 400 puestos de trabajo y se reorganizaron 4000, afectando principalmente a los empleados del turno de noche y a los puestos de operaciones comerciales (caja y control de precios). ^{[ 113 ]}

En mayo de 2017, el supermercado fue criticado por organizaciones como Oxfam por eliminar su etiqueta de Comercio Justo del té . Cuestionaron cómo los estándares de Sainsbury's podían ser superiores a los de Divine Chocolate , una empresa de comercio ético propiedad en parte de agricultores de cacao en Ghana, y afirmaron que la decisión de Sainsbury's estaba inclinando la balanza a favor de los minoristas. ^{[ 114 ] [ 115 ]}

En agosto de 2017, se eliminaron 1000 puestos de trabajo en toda su sede central y centros de apoyo, afectando a diversas funciones. ^{[ 113 ]}

En octubre de 2017, los cambios en los contratos de seguridad llevaron al proveedor Mitie a reducir el número de agentes de seguridad en las tiendas. ^{[ 116 ]} En el mismo mes, Sainsbury's anunció planes para eliminar a todos los empleados de Recursos Humanos en las tiendas , incluidos gerentes de RR. HH., auxiliares de nómina, auxiliares administrativos y gerentes de Capacitación y Desarrollo, lo que afectó a un total de 1400 puestos de trabajo. ^{[ 117 ]} Además, se recortaron otros 600 puestos de trabajo en sus oficinas centrales. ^{[ 117 ]}

En enero de 2018, Sainsbury's anunció propuestas para reformar las estructuras de gestión de las tiendas, lo que resultaría en la pérdida de miles de empleos. ^{[ 118 ]}

El 1 de febrero de 2018, Sainsbury's anunció la compra de Nectar a AIMIA por 60  millones de libras esterlinas; esto le otorgó a Sainsbury's el control total de todos los datos de Nectar. ^{[ 119 ]}

En marzo de 2018, Sainsbury's anunció que aumentaría el salario base de sus empleados para retener a los mejores trabajadores. Indicó que incrementaría los salarios un 15% ese año, invirtiendo 100  millones de libras esterlinas adicionales en un plan que también simplificaría el número de puestos de trabajo. ^{[ 120 ]}

En abril de 2018, Sainsbury's inició conversaciones con Walmart sobre una propuesta de fusión con Asda, que, de aprobarse, podría haber formado la mayor cadena de supermercados del Reino Unido. ^{[ 121 ] [ 122 ]} Según la propuesta, Walmart habría poseído el 42% del grupo, y las operaciones diarias estarían dirigidas por el entonces director ejecutivo de Sainsbury's, Mike Coupe. El grupo también esbozó planes para abrir sucursales de Argos dentro de las tiendas Asda. ^{[ 123 ]} Sin embargo, la Autoridad de Competencia y Mercados (el regulador del Reino Unido en materia de prácticas anticompetitivas) declaró en febrero de 2019 que podría bloquear la fusión. ^{[ 124 ]} El 25 de abril de 2019, la Autoridad de Competencia y Mercados bloqueó la fusión y Sainsbury's la abandonó. ^{[ 125 ] [ 126 ]}

En noviembre de 2020, Sainsbury's declaró que hasta 3500 puestos de trabajo estaban en riesgo debido al cierre de mostradores de supermercados y al cierre de más tiendas independientes de Argos. ^{[ 127 ]} En marzo de 2021, el grupo anunció una nueva reestructuración con la pérdida de 1150 puestos de trabajo en la sede central y en almacenes. Se cerraron las oficinas de Victoria y Saffron House en Londres, así como Walsgrave en Coventry; se redujo el espacio de oficinas en otras ubicaciones en Milton Keynes, Coventry, Londres y Manchester. ^{[ 128 ]} La reestructuración también incluyó el cierre del único centro de distribución en línea de la empresa en Bromley-by-Bow , Londres; con pedidos en línea siendo atendidos por tiendas cercanas con capacidad de atención al cliente en línea ^{[ 129 ]} El grupo reportó una  pérdida de 261 millones de libras esterlinas en abril de 2021, citando 485  millones de libras esterlinas de inversión en "medidas de seguridad adicionales" en respuesta a la pandemia de coronavirus , costos adicionales de personal y bonificaciones adicionales para el personal. Los resultados financieros del grupo incluyeron los costos únicos de la reestructuración anunciada, así como las amortizaciones de sus valoraciones inmobiliarias y activos bancarios. ^{[ 130 ]} El nuevo director ejecutivo del grupo, Simon Roberts, ha comenzado a enfocar el negocio de comestibles en una "estrategia de priorizar los alimentos"; el eslogan de la compañía cambió en mayo de 2021 y siguió una campaña publicitaria que promovía opciones de alimentación más saludables y alimentos sostenibles, diseñada para complementar la asociación de la compañía con la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático de 2021 que se celebró en el Reino Unido. ^{[ 131 ] [ 132 ]}

En 2022, Sainsbury's comenzó a introducir nuevas medidas de seguridad en algunas tiendas para reducir los hurtos . ^{[ 133 ]} Los clientes permanecen dentro de un área cercada y deben escanear su recibo impreso en un escáner óptico para abrir una puerta automática, antes de que se les permita salir de la tienda. El cambio ha sido criticado en los medios por incomodar a los clientes y presumir que todos son potencialmente culpables de robo hasta que puedan demostrar su inocencia. Sainsbury's declaró que el nuevo sistema era necesario tras un aumento del 22 % en los hurtos como resultado de la crisis del costo de vida . ^{[ 134 ] [ 135 ]}

El 31 de octubre de 2024, Sainsbury's anunció la venta de su cartera de tarjetas Argos Financial Services a NewDay Group por 720 millones de libras esterlinas (934 millones de dólares) como parte de su plan para concentrarse en sus principales operaciones minoristas. ^{[ 136 ]}

El 13 de septiembre de 2025, Sainsbury's estaba en conversaciones para vender Argos a JD.com , ^{[ 137 ]} pero se retiró del acuerdo un día después. ^{[ 138 ]}

En julio de 2026, el director ejecutivo de Sainsbury's describió la alimentación como una «cuestión de seguridad nacional». Sostuvo que la alimentación debería tratarse como un sector similar al de la energía o la automatización, y prometió el apoyo de la cadena a la legislación propuesta para fortalecer la resiliencia del sistema alimentario del Reino Unido. ^{[ 139 ]}

El 31 de julio de 2026, Sainsbury's anunció la venta de Argos a la recién creada empresa Swift Partners por 120 millones de libras esterlinas para centrarse más en sus negocios de alimentación. Sainsbury's, junto con los nuevos propietarios de Argos, pretenden mantener la presencia de Argos en sus supermercados y continuar utilizando el programa de fidelización Nectar . Sainsbury's seguirá vendiendo productos de la marca Argos, como Habitat. Se espera que la operación se complete en febrero de 2027. ^{[ 140 ]} Richard Pennycook sería presidente y dirigiría a los casi 14.000 empleados actuales de Argos, que serían transferidos a Swift Partners una vez finalizada la compra. ^{[ 141 ] [ 140 ]}

El 29 de septiembre de 2010, Sainsbury's inauguró una de sus tiendas más grandes del Reino Unido, una ampliación de su tienda existente en Crayford, al sureste de Londres, que ahora cuenta con más de 9300 ^m² (100 000 pies cuadrados ) de espacio comercial y es su supermercado más grande construido en el Reino Unido. El supermercado Bybrook en Ashford, Kent, que reabrió sus puertas el 16 de noviembre ^de 2011, tiene más de 9300 m² (100 000 pies cuadrados ⁾ . ^{[ 144} ]      

La tienda remodelada de Lincoln, Lincolnshire, abrió sus puertas el 24 de noviembre de 2010, convirtiéndose en el segundo supermercado Sainsbury's más grande del Reino Unido después del de Crayford, con ^98.712 pies cuadrados (9.171 m² ⁾ . ^{[ 145} ]   

Las tiendas de la categoría "supermercado" tienen diseños y funcionamiento similares, pero pueden variar en la variedad de productos que ofrecen al cliente. La mayoría cuenta con un quiosco para la venta y devolución/cambio de cigarrillos, frutas y verduras, carne, pescado, comestibles y alimentos congelados, además de cajas atendidas por personal y de autoservicio . Sin embargo, según el tamaño del local, también pueden tener panadería, pizzería, cafetería o Fresh Kitchen, tienda de ropa Tu, artículos generales, y algunas incluso cuentan con un Argos o gasolinera, además de un departamento de preparación de pedidos online. Algunas tiendas también incluyen concesiones como una sección de belleza, agencias de viajes, Jessops , Patisserie Valerie , Specsavers , Carte D'or y heladerías Ben & Jerry's , pizzerías Zizzi , mostradores de Sushi Gourmet y The Fragrance Shop. Otras también cuentan con un "Centro de Odontología" donde se ofrecen tratamientos dentales o un centro "Explore Learning" donde se imparten clases particulares de inglés y matemáticas para niños. Algunas tiendas también cuentan con una cafetería Starbucks en lugar de una cafetería de la marca Sainsbury's. ^{[ 146 ]}

En marzo de 2020, debido a la declaración del confinamiento en el Reino Unido como resultado de la pandemia de coronavirus y las compras de pánico que siguieron en todo el país, los supermercados Sainsbury's permitieron a los clientes comprar no más de tres unidades de cada producto alimenticio, para garantizar que todos los visitantes tuvieran acceso a los productos que necesitaban. ^{[ 147 ]}

Además de desarrollar sus propios establecimientos, Sainsbury's amplió su cartera de tiendas de conveniencia mediante una serie de pequeñas adquisiciones. Estas fueron:

• Bells Stores : En febrero de 2004, Sainsbury's anunció la compra de Bells Stores en el noreste de Inglaterra por aproximadamente 22 millones de libras esterlinas. Bells Stores operaba 54 tiendas de barrio y era propiedad de la familia Bell, que también la gestionaba. Inicialmente, las tiendas fueron reformadas para operar bajo el nombre de «Sainsbury's at Bells». ^{[ 154 ]}
• Jacksons Stores : En agosto de 2004, Sainsbury's aumentó aún más su presencia en el sector de las tiendas de conveniencia al adquirir Jacksons Stores por 78 millones de libras esterlinas a la empresa familiar de alimentación William Jackson & Son Ltd, propiedad de la familia Oughtred. Jacksons Stores contaba con 114 tiendas en la zona de Yorkshire y las Midlands del Norte , y justo antes de la adquisición por parte de Sainsbury's, fue elegida la mejor cadena independiente de tiendas de conveniencia del Reino Unido. La adquisición duplicó la cuota de mercado de Sainsbury's en el sector de las tiendas de conveniencia hasta el 2 %. Las tiendas fueron inicialmente reformadas para operar bajo el nombre de «Sainsbury's at Jacksons». ^{[ 155 ]}
• JB Beaumont: En noviembre de 2004, Sainsbury's adquirió JB Beaumont, una cadena de tiendas de conveniencia propiedad de la familia Beaumont y gestionada por ella, que entonces ocupaba el puesto número 48 en el Top 50 de supermercados. La empresa comenzó a operar como carnicería en Kirkby-in-Ashfield ( Nottinghamshire ) en 1902. Las seis tiendas JB Beaumont estaban ubicadas en Cotgrave , Bingham , Keyworth , Long Eaton , Chilwell y Gedling . Inicialmente, las tiendas fueron reformadas para operar bajo el nombre de «Sainsbury's at Beaumonts». ^{[ 156 ]}
• SL Shaw: En abril de 2005, Sainsbury's adquirió SL Shaw Ltd, una cadena de tiendas de conveniencia de barrio con cinco establecimientos en el sureste de Inglaterra. Tras un programa de renovación, las cinco tiendas se adaptaron al formato Sainsbury's Local, combinando la reputación y el servicio al cliente de Shaw con la experiencia de Sainsbury's en alimentos frescos y preparados. ^{[ 157 ]}

Sainsbury's inicialmente conservó la fuerte marca Bells, Jacksons y Beaumont. Por ejemplo, las tiendas remodeladas se llamaban Sainsbury's en Bells . Estas eran, en la práctica, tiendas Sainsbury's Local con una fachada renovada, que conservaban algunas características de la antigua cadena local. Las tiendas no remodeladas conservaron la marca y el logotipo originales, pero seguían ofreciendo productos, precios y algunos puntos de venta de la propia marca Sainsbury's; sin embargo, no aceptaban tarjetas Nectar para acumular puntos. Los antiguos sitios web también se conservaron con parte de la marca Sainsbury's. No obstante, todas estas tiendas adquiridas se convirtieron por completo a la marca Sainsbury's Local a partir del 4 de mayo de 2007. ^{[ 158 ]}

En julio de 2013, el director ejecutivo Justin King anunció planes para centrarse en la expansión de sus tiendas de conveniencia. ^{[ 159 ]}

Sainsbury's opera un servicio de compras por internet bajo la marca "Sainsbury's Online". Sainsbury's inició sus operaciones de entrega a domicilio en línea en 1995 con el lanzamiento de "Wine Direct" para la venta de vino por internet. El lunes 30 de diciembre de 1996 se anunció que Sainsbury's se había asociado con Hewlett-Packard para el desarrollo de un supermercado en línea con una amplia gama de productos. Se esperaba que el nuevo supermercado digital se lanzara en marzo de 1997. ^{[ 160 ]}

El 22 de noviembre de 1999, Sainsbury's inició su actividad comercial electrónica en colaboración con LineOne . ^{[ 161 ]}

La cadena de suministro de Sainsbury's opera desde trece centros de distribución regionales (CDR), con dos centros de distribución nacionales para productos de menor rotación y dos instalaciones de alimentos congelados. Además, el depósito de Tamworth realiza el transbordo de mercancía general a los CDR. ^{[ 162 ]}

centros de distribución regionales

• Basingstoke, Hampshire
• Belfast , Irlanda del Norte
• Dartford, Kent
• Emerald Park, Emerson's Green , Bristol
• Greenford , Londres
• Vauxhall , Londres
• Hams Hall , Coleshill , West Midlands
• Haydock , St Helens, Merseyside
• Langlands Park, East Kilbride , South Lanarkshire
• Northampton , Northamptonshire
• Sherburn, Yorkshire del Norte
• Waltham Point, Essex

Centros de distribución regionales – Baja rotación

• Rye Park, Hoddesdon , Hertfordshire
• Stoke, Staffordshire
• Tamworth, Staffordshire

Centro de distribución nacional – Congelados

• Pineham, Upton, Northamptonshire

Centro de distribución nacional – Mercancías generales

• Daventry, Northamptonshire

Centros de distribución nacionales – Ropa

• Bedford, Bedfordshire
• Shire Park, Worcestershire

Un centro de distribución regional (CDR) planificado en Exeter fue abandonado y el terreno se vendió a su rival alemán de descuento Lidl . ^{[ 163 ]}

El centro de distribución regional de alimentos congelados en Elstree , Hertfordshire, cerró sus puertas y Sainsbury's se trasladó a un nuevo centro de distribución nacional en Pineham, a las afueras de Northampton . ^{[ 164 ] [ 165 ]}

En 1997, se fundó Sainsbury's Bank, una empresa conjunta entre J Sainsbury plc y el Bank of Scotland , ^{[ 166 ]} posteriormente parte de Lloyds Banking Group . Los servicios ofrecidos incluyen seguros de coche, vida, hogar, mascotas y viajes, así como cobertura médica, préstamos, tarjetas de crédito, cuentas de ahorro y cuentas de ahorro individuales . El 8 de mayo de 2013, Sainsbury's anunció que compraría la participación del 50% en el negocio propiedad de Lloyds Banking Group. ^{[ 167 ]} En octubre de 2024, Sainsbury's anunció la venta de su negocio de préstamos personales, tarjetas de crédito y ahorros a NatWest , que se completó el 1 de mayo de 2025. ^{[ 168 ] [ 169 ]}

El 30 de julio de 2024, se anunció que el negocio de cambio de divisas Travel Money de la compañía había sido vendido a la empresa irlandesa de servicios financieros Fexco . ^{[ 170 ] [ 171 ]}

En julio de 2026, Sainsbury's Bank dejó de ser un banco minorista y pasó a llamarse Sainsbury's Money. ^{[ 172 ]}

Fundada en 2011, Sainsbury's Energy es un proveedor virtual de servicios públicos en asociación con nPower , que ofrece gas y electricidad. Sainsbury's ya no tiene vendedores presenciales en las tiendas, pero hay folletos y carteles, etc., que anuncian Sainsbury's Energy en sus supermercados. ^{[ 173 ] [ 174 ]} Anteriormente, British Gas suministraba energía a Sainsbury's Energy ; el acuerdo finalizó en 2019 y nPower comenzó a suministrarla a partir de febrero. ^{[ 175 ]} En noviembre de 2019, E.On Group adquirió nPower como parte de la adquisición de Innogy, lo que llevó a que E.On Next fuera el proveedor de Sainsbury's Energy a partir de julio de 2020. ^{[ 176 ]}

La empresa se fundó en 1972 y sus tiendas de venta por catálogo Green Shield Stamps cambiaron su nombre a Argos a partir de julio de 1974. ^{[ 177 ] [ 178 ]} Sainsbury's acordó vender Argos a Swift Partners, una empresa creada para tal fin, y se espera que la transacción se complete en febrero de 2027. ^{[ 179 ]}

Habitat es una tienda de muebles que fue adquirida por Sainsbury's en 2019. Todas sus tiendas independientes cerraron y ahora la marca existe únicamente como sustituto de la sección de hogar de Sainsbury's en sus supermercados. Sus conjuntos de muebles más grandes ahora los ofrece Argos, otra de las marcas de Sainsbury's. ^{[ 180 ]}

Los Sainsbury's Freezer Centres fueron una cadena de tiendas de alimentos congelados que operó entre 1974 y 1986. Estas tiendas estaban dedicadas exclusivamente a alimentos congelados. Debido a la competencia de cadenas especializadas en alimentos congelados como Bejam, Sainsbury's transformó sus tiendas de servicio originales, que eran demasiado pequeñas para el uso moderno, en pequeñas tiendas especializadas en congelados. La primera tienda abrió en Southbourne, cerca de Bournemouth, en 1974. En aquel entonces, solo el 11% de los hogares poseía congeladores. Sin embargo, otras nueve sucursales que abrieron ese mismo año tuvieron mayor éxito. Vendían alrededor de 3000 artículos, muchos de ellos con grandes descuentos. La cadena llegó a tener 21 tiendas en su apogeo. A medida que los congeladores se hicieron más populares, se incorporaron secciones de alimentos congelados en los principales supermercados de Sainsbury's, y la cadena fue vendida a Bejam en 1986, que finalmente fue vendida a Iceland en 1989. ^{[ 181 ] [ 182 ]}

SavaCentre fue una cadena de 13 hipermercados y 7 supermercados de descuento que operó entre 1977 y 2005, inicialmente en una empresa conjunta con BHS . Las tiendas tenían un tamaño que oscilaba entre 66 000 pies cuadrados (6100 m² ⁾ y 117 000 pies cuadrados (10 900 ^m² ) , y los supermercados de descuento entre 31 000 pies cuadrados (2900 m² ) y 70 000 pies cuadrados (6500 ^m² ) . En el momento de su creación ^, era la única cadena de hipermercados exclusiva en el Reino Unido. La distribución de las tiendas consistía en una división 50:50 entre productos alimenticios y no alimenticios, con una gama completa de productos de ambos minoristas, y posteriormente incluyó productos de Habitat y Mothercare tras su fusión con BHS. Algunas tiendas también incluían servicios como una gasolinera y una cafetería. En 1989, Sainsbury's compró la participación de BHS, pero aún permitió que BHS vendiera al por menor desde SavaCentres hasta que ofreciera su propia línea de ropa y mercancía. ^{[ 183 ]}            

Sainsbury's operaba un hipermercado de bebidas alcohólicas en asociación con Auchan en Calais , Francia, para el lucrativo mercado de cruceros con barra libre en el Reino Unido . La tienda cerró en 2010 tras calificar la operación de «económicamente inviable». ^{[ 184 ] [ 185 ] [ 186 ]}

En 2002, Sainsbury's abrió una tienda experimental en el edificio Bluebird en Chelsea , Londres. El concepto de la tienda "Market" era ofrecer una amplia gama de carne fresca, pescado, productos de charcutería y pan, atendidos por personal en mostradores. El personal fue contratado especialmente por su habilidad y pasión por sus funciones en la tienda. La distribución también proporcionaba un área más grande de lo habitual para la venta de productos frescos. La tienda cerró en 2004 tras obtener malos resultados. ^{[ 187 ] [ 188 ] [ 189 ]} Una segunda versión, mucho más grande, en Pimlico fue designada como tienda "Market", pero la marca y la distribución de la tienda volvieron gradualmente a las de una tienda Sainsbury's estándar. ^{[ 190 ]}

En 2011, Sainsbury's abrió una tienda piloto de comida para llevar en Fleet Street, Londres, que vendía sándwiches, baguettes y aperitivos calientes, con el objetivo de expandir su negocio a nuevas áreas de oportunidad. La tienda cerró un año después, tras no renovarse el contrato de arrendamiento. Sainsbury's comentó que la afluencia de público era demasiado alta para ofrecer altos estándares de calidad y servicio; sin embargo, no descartó realizar otra prueba en otra ubicación, explicando que había aprendido mucho. En 2020, Sainsbury's comenzó a cambiar el nombre de algunas cafeterías dentro de sus tiendas a "Fresh Kitchen". ^{[ 191 ] [ 192 ] [ 193 ]}

Sainsbury's operó una red móvil virtual desde 2001 hasta 2003, la cual cerró por ser comercialmente insostenible. En 2013, Sainsbury's regresó al sector de las telecomunicaciones del Reino Unido con el lanzamiento de una red de telefonía móvil llamada Mobile by Sainsbury's. ^{[ 194 ]} La red virtual se operaba en colaboración con Vodafone . La red se promocionó intensamente en las tiendas y la mayoría de los supermercados comenzaron a vender tarjetas SIM y teléfonos para la red. Sin embargo, en 2015, Sainsbury's anunció que el servicio cerraría en enero de 2016 tras la ruptura de la relación con su proveedor, Vodafone. ^{[ 195 ]}

Sainsbury's Compare and Save era un sitio web de comparación y cambio de proveedor que ofrecía una amplia gama de ofertas de televisión, internet y telefonía de diversos proveedores. El servicio, gratuito para los clientes de Sainsbury's, afirmaba ofrecer 15.000 paquetes diferentes. El sitio web y el servicio se lanzaron en 2008 y eran gestionados por SimplifyDigital. ^{[ 196 ]}

Sainsbury's operaba 270 farmacias dentro de sus supermercados. ^{[ 197 ] [ 198 ]} Sainsbury's también operaba farmacias en tres importantes hospitales del Reino Unido: Guy's Hospital , St Thomas' Hospital y James Cook University Hospital . En julio de 2015, Sainsbury's anunció la venta de sus 281 farmacias a Lloydspharmacy por 125  millones de libras esterlinas, con la transferencia de los 2500 empleados de farmacia y la firma de nuevos contratos de alquiler. ^{[ 199 ]} En junio de 2023, LloydsPharmacy anunció el cierre de todas las farmacias Lloyds dentro de las tiendas Sainsbury's. ^{[ 200 ]}

Sainsbury's Entertainment era un sitio web transaccional que proporcionaba películas para descargar o ver en streaming, utilizando el software de Rovi Corporation . ^{[ 201 ]} El sitio se registró en ATVOD como un servicio de vídeo bajo demanda . ^{[ 202 ]} El sitio web también vendía descargas de MP3 y libros electrónicos a través de aNobii . ^{[ 203 ]} El sitio comenzó a operar en 2010 y hasta marzo de 2014 también vendía productos físicos, incluidos DVD, CD, discos Blu-ray y libros. Estos eran enviados al cliente por un distribuidor, que después de 2011 era la filial de Sainsbury's: Global Media Vault Ltd. ^{[ 204 ] [ 205 ]} Los clientes recibían puntos Nectar por comprar en Sainsbury's Entertainment. ^{[ 206 ]} Sainsbury's anunció en septiembre de 2016 que cerraría el negocio el 30 de noviembre de 2016. ^{[ 207 ]}

En 2006, Sainsbury's abrió una tienda de conveniencia en el área de servicio de Birchanger Green, operada por los propietarios Welcome Break. ^{[ 208 ]}

Sainsbury's puso a prueba la franquicia de su formato de tienda de conveniencia con Euro Garages , que planeaba operar seis pequeñas tiendas dentro de sus estaciones de servicio, reemplazando algunas de sus cientos de tiendas SPAR, siendo la primera vez que Sainsbury's confiaba en un tercero para operar una tienda Sainsbury's desde 2006. Comenzando en Blackburn en 2016, Sainsbury's capacitó a 15 empleados de EuroGarages para operar la tienda de conveniencia y posteriormente abrió tiendas en Heathrow y Bury . En febrero de 2018, Sainsbury's emitió un comunicado anunciando el fin mutuo de la prueba: "tras una revisión comercial, se ha tomado la decisión conjunta de dar por concluida la prueba". En 2019, la asociación continuó con un nuevo formato llamado "Sainsbury's on the Go", dirigido a viajeros, que ofrecía productos de viaje y snacks. Estas tiendas se abrieron en espacios de antiguos restaurantes Little Chef y en estaciones de servicio, reemplazando a SPAR. En octubre de 2020, los hermanos Issa compraron ASDA y cambiaron el nombre de algunas tiendas a "ASDA on the Move" y las que estaban en los antiguos restaurantes Little Chef a SPAR. Quedan pocas tiendas en las gasolineras, a la espera de un cambio de nombre, mientras que otras en los antiguos restaurantes están ahora vacías. ^{[ 209 ] [ 210 ]}

No debe confundirse con las tiendas SavaCentre ; esta era una tienda única en Castle Court, Bristol , diseñada exclusivamente para cumplir con un requisito urbanístico existente. Solo se permitía la entrada a los clientes que fueran miembros registrados y residentes en un radio de 20 millas. Esto se debía a que había sido inaugurada en 1995 por el mayorista Nurdin and Peacock (ahora parte de Booker Group ) como una tienda exclusiva para miembros del "Cargo Club", similar en formato a Costco . En menos de un año se obtuvo un nuevo permiso urbanístico y se eliminaron todas las opciones de membresía y residencia; la tienda cambió de nombre y desde entonces funciona como un supermercado convencional. ^{[ 211 ]}

El supermercado insignia de Greenwich , al sur de Londres, fue el primero en probar una imagen moderna de "Sainsbury's", lo que dio origen al término "Greenwich Blue", que se utilizó para describir el color distintivo de la nueva identidad. Tras su éxito, la mayoría de los supermercados fueron renovados con paredes azul oscuro, paneles de pared naranja brillante y estanterías grises, además de nuevas cajas. Los mostradores individuales también tenían paneles de colores brillantes detrás. Gradualmente, el formato se extendió a toda la red de Sainsbury's. La imagen "Greenwich Blue" se ha ido eliminando y los nuevos supermercados ahora tienen una apariencia más fresca. ^{[ 218 ]} Todavía se podían encontrar letreros exteriores antiguos con el nombre "J Sainsbury" en uso hasta el verano de 2011 en Swindon, Ashbourne en Derbyshire y Blackheath, West Midlands. ^{[ 219 ]}

Sainsbury's fue miembro fundador del mayor programa de fidelización minorista del Reino Unido, llamado «Nectar», en 2002. Este programa permite a los clientes ganar puntos por casi todas las compras realizadas en Sainsbury's, así como en otros comercios participantes, a cambio de una amplia gama de recompensas. Por cada libra gastada, el cliente gana 1 punto, una recompensa equivalente al 0,5 % de las compras en el supermercado. Desde 2015, Sainsbury's ya no ofrece 1 punto extra por cada bolsa de plástico que el cliente reutiliza. ^{[ 220 ]}

Desde abril de 2015, Sainsbury's redujo a la mitad la cantidad de puntos que los clientes ganaban por cada libra, a un punto por libra. ^{[ 221 ]} Sainsbury's operó anteriormente el programa Sainsbury's Reward Scheme entre 1995 y 2002, donde los clientes usaban "Tarjetas de Recompensa" o "Tarjetas de Tienda" para ganar y canjear puntos de manera similar, pero limitado a los negocios de Sainsbury's. ^{[ 222 ] [ 223 ]}

El 1 de febrero de 2018, Sainsbury's anunció que había adquirido todos los activos, personal, sistemas y licencias necesarios para el funcionamiento completo e independiente del programa de fidelización Nectar en el Reino Unido mediante la adquisición de las acciones del negocio británico de Aimia Inc. por 60  millones de libras esterlinas. ^{[ 224 ]}

Hasta 2017, Sainsbury's gestionaba un programa anual de vales para que las organizaciones locales los canjearan por equipamiento para deportes y otras actividades. Los clientes obtenían vales con sus compras, que donaban a la organización de su elección. Esta organización, a su vez, canjeaba los vales en Sainsbury's, abonando puntos en su cuenta para gastar en artículos de un catálogo. ^{[ 225 ] [ 226 ]}

En 2011, Sainsbury's introdujo la igualación de precios, que igualaba los precios de las cadenas de supermercados rivales. En marzo de 2014, dejó de igualar los precios con Tesco. ^{[ 227 ]} En agosto de 2015, implementó la igualación de precios en línea. ^{[ 228 ]} En abril de 2016, eliminó por completo la igualación de precios, pero permitió a los clientes seguir utilizando los cupones durante dos semanas después de que finalizara la oferta. Tesco aceptó los cupones de igualación de precios de Sainsbury's durante dos meses después de que terminara la oferta. ^{[ 229 ]}

2000–2011: Jamie Oliver fue la imagen pública de Sainsbury's, apareciendo en anuncios de televisión y radio, así como en material promocional en las tiendas. El acuerdo le reportó aproximadamente 1,2  millones de libras esterlinas al año. Se estima que, en los dos primeros años, estos anuncios generaron para Sainsbury's 1.000  millones de libras esterlinas adicionales en ventas, o 200  millones de libras esterlinas de beneficio bruto. ^{[ 230 ] [ 231 ]}

2010–2017: La nadadora paralímpica Ellie Simmonds fue embajadora de Sainsbury's Active Kids. ^{[ 232 ] [ 233 ]}

2012–2014: El exfutbolista David Beckham fue embajador de Sainsbury's Active Kids, en un acuerdo que, según se afirmó, ascendió a más de 3,5  millones de libras esterlinas. ^{[ 232 ] [ 234 ]}

A lo largo de los años, Sainsbury's ha utilizado muchos eslóganes:

• "Calidad perfecta, precios más bajos" – El eslogan utilizado en la fachada de la tienda de Islington en 1882. ^{[ 235 ]}
• "Sainsbury's: Calidad, Sainsbury's: Precio" – Utilizado desde principios del siglo XX. ^{[ 236 ]}
• "Sainsbury's. Lo esencial para lo esencial." – Usado desde alrededor de 1993. ^{[ 237 ]}
• «La buena comida cuesta menos en Sainsbury's» – Utilizado desde la década de 1960 hasta la de 1990. Descrito por BBC News como «probablemente el eslogan publicitario más conocido en el sector minorista». ^{[ 238 ]}
• "Sainsbury's: el ingrediente favorito de todos" – Se utilizó en una serie de anuncios de televisión en la década de 1990 que presentaban a celebridades cocinando comida de Sainsbury's. ^{[ 239 ]}
• «Valor para presumir» : una campaña de 1998/1999 protagonizada por John Cleese que, según muchos, fue un grave error. Sainsbury's afirmó que, de hecho, perjudicó las ventas. Sin embargo, la empresa llevaba años perdiendo ventas debido al auge de Tesco. ^{[ 240 ]}
• "Haciendo la vida más sabrosa" – Introducido en 1999 y utilizado hasta mayo de 2005. ^{[ 241 ]}
• "Prueba algo nuevo hoy" – Introducido en septiembre de 2005 hasta septiembre de 2011. ^{[ 242 ]}
• "Valor donde importa" – Utilizado en publicidad desde finales de 2010 hasta mayo de 2011. ^{[ 243 ]}
• "Ropa que no podrás esperar a usar" – Utilizado en toda la nueva publicidad de TU Clothing como parte de la campaña publicitaria durante todo mayo de 2011. ^{[ 244 ]}
• "Vive bien por menos" – Introducido en septiembre de 2011 hasta febrero de 2021 tras una revisión empresarial de 18 meses. ^{[ 245 ] [ 246 ]}
• "La Navidad es para compartir" – Utilizado en todos los anuncios navideños de Sainsbury's desde 2013 hasta la actualidad. ^{[ 247 ]}
• "Brindemos por lo extraordinario" – Utilizado únicamente durante 2012 para promover el patrocinio de los Juegos Paralímpicos de Londres 2012. ^{[ 248 ]}
• "Ayudando a todos a comer mejor" – Presentado en febrero de 2021 tras ser nombrado socio principal de supermercados de la cumbre de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (COP26) de 2021 en Glasgow. ^{[ 249 ]}
• "Buena comida para todos nosotros" – Lanzamiento en noviembre de 2023 ^{[ 250 ]}

Sainsbury's fue patrocinador de los Juegos Paralímpicos de Verano de Londres 2012 y fue el mayor acuerdo de patrocinio en la historia de los Juegos. ^{[ 251 ]}

Cuando Sainsbury's abrió su nuevo supermercado en Kingston upon Thames en parte del terreno de la antigua central eléctrica de Kingston en la década de 2000, se decidió nombrar una nueva carretera que conducía al supermercado "Sury Basin", un juego de palabras con el nombre de "Surrey" (el condado histórico de Kingston), pero que en realidad era un anagrama del nombre de la empresa. ^{[ 252 ]}

Grupo de Grandes Lugares para Trabajar

Cada supermercado o grupo de tiendas de conveniencia elige un grupo de "representantes" de su tienda o región para reunirse una vez al mes y analizar la vida laboral de su sucursal y de la empresa. Las reuniones pueden incluir comunicaciones de la sede central, la oportunidad de organizar eventos benéficos o locales, y la posibilidad de que los empleados discutan problemas, den su opinión o pregunten al gerente de la tienda presente. El grupo administra un presupuesto para donaciones a organizaciones benéficas locales y otro para invertir en instalaciones para los empleados. Anteriormente, el grupo se conocía como el "Consejo de Colegas", existía una versión separada para empleados jóvenes llamada "Foro Juvenil" y otro grupo independiente llamado "Consejo SSA" para organizar eventos en las tiendas. En 2014, se fusionaron los tres en los "Grupos Great Place To Work". Los grupos de tiendas forman parte de una estructura nacional, reuniéndose mensualmente en tiendas y almacenes, luego mensualmente a nivel regional y, finalmente, en una reunión nacional con menor frecuencia. La reunión a nivel de tienda está presidida por los gerentes de tienda, la reunión regional por un gerente de tienda y un gerente regional de operaciones, y la reunión nacional por el director de recursos humanos del grupo. ^{[ 256 ] [ 257 ] [ 253 ] [ 258 ] [ 259 ]}

Asociación de Empleados de Sainsbury's

La Asociación de Empleados de Sainsbury's se fundó en 1947. Es propiedad de los empleados de Sainsbury's y está gestionada por ellos. Todos los empleados fijos pueden afiliarse por un coste de 1 libra esterlina cada 28 días para una persona (o 1,20 libras esterlinas cada 28 días para dos personas). Los fondos recaudados se depositan en cuentas de cada tienda y se gastan en lo que deseen los empleados de la Asociación de Empleados de Sainsbury's, normalmente en eventos sociales y actividades fuera de la tienda. Entre los beneficios también se incluyen descuentos adicionales en otros comercios. ^{[ 260 ]}

Asociación de Veteranos de Sainsbury's

La Asociación de Veteranos de Sainsbury's fue fundada en 1947 por ocho empleados que deseaban que todos los trabajadores se mantuvieran en contacto. Hoy en día, los miembros disfrutan de una variedad de beneficios, que incluyen la membresía honoraria de la SSA, un 10 % de descuento, boletines informativos, invitación a una reunión anual, servicio de visitas, regalos de cumpleaños y aniversario, donaciones en caso de duelo y transferencia de beneficios al cónyuge en caso de fallecimiento. Para ser elegible, el personal debe haber trabajado 25 años en la empresa al momento de su jubilación o despido. Entre los presidentes actuales y anteriores de la asociación se encuentran el ex director ejecutivo de Sainsbury's y posteriormente presidente Lord Sainsbury de Preston Candover y el ex director ejecutivo de Sainsbury's Dino Adriano . ^{[ 261 ] [ 262 ]}