Articulo de referencia

Aerolíneas estadounidenses

{{cite web |url=http://av-info.faa.gov/detail.asp?DSGN_CODE=AALA&OPER_FAR=121&OPER_NAME=AMERICAN+AIRLINES+INC+AND%2FOR+US+AIRWAYS+INC |title=Airline Certificate Information – De...

US Airways fue una importante aerolínea fundada originalmente en Pittsburgh , Pensilvania, en 1939 como una aerolínea de reparto de correo llamada All American Aviation , que pronto se convirtió en una aerolínea comercial de pasajeros. En 1953, cambió su nombre a Allegheny Airlines y operó bajo ese nombre durante un cuarto de siglo. En octubre de 1979, tras la promulgación de la Ley de Desregulación de las Aerolíneas , Allegheny Airlines cambió su nombre a USAir. Una década después, adquirió Piedmont Airlines y Pacific Southwest Airlines (PSA), y fue una de las siete aerolíneas transcontinentales tradicionales de Estados Unidos . En 1997, cambió su nombre a US Airways.

La aerolínea contaba con una extensa red internacional y nacional, con 193 destinos en 24 países de Norteamérica, Sudamérica, Europa y Oriente Medio. Fue miembro de Star Alliance antes de afiliarse a Oneworld en marzo de 2014. US Airways disponía de 343 aviones de línea principal , así como de 278 aviones regionales y turbohélices operados por aerolíneas subcontratadas bajo el nombre de US Airways Express mediante acuerdos de código compartido .

La aerolínea atravesó graves dificultades financieras a principios de la década de 2000, declarándose en bancarrota bajo el Capítulo 11 dos veces en dos años. En 2005, America West Airlines llevó a cabo una fusión inversa , adquiriendo los activos y la marca de la más grande US Airways, al tiempo que puso al equipo directivo de America West al mando de la aerolínea fusionada.

En 2013, American Airlines y US Airways anunciaron planes para fusionarse, creando la entonces mayor aerolínea del mundo . [ 4 ] Las compañías matrices de American y US Airways se fusionaron con efecto el 9 de diciembre de 2013. [ 5 ] La aerolínea combinada conservó el nombre y la marca de American Airlines y mantuvo los centros de operaciones existentes de US Airways durante un período de al menos cinco años según los términos de un acuerdo con el Departamento de Justicia y varios fiscales generales estatales. [ 6 ] [ 7 ] La gerencia de US Airways dirigió la aerolínea combinada desde la sede de American en Fort Worth, Texas . [ 6 ] [ 8 ] El 8 de abril de 2015, la FAA otorgó oficialmente un único certificado de operación para ambas aerolíneas, marcando el fin de US Airways como aerolínea independiente. La marca continuó existiendo hasta octubre de 2015. [ 9 ]

Su primer centro de operaciones estaba en Pittsburgh, y operaba centros en Charlotte , Las Vegas , Filadelfia , Phoenix-Sky Harbor y Washington-Reagan .

El último vuelo de US Airways fue de San Francisco a Filadelfia vía Phoenix y Charlotte , operando como el vuelo 1939, conmemorando el nacimiento de All American Aviation, que eventualmente se convirtió en US Airways. [ 10 ] [ 11 ] Se esperaba que el repintado de los aviones de US Airways con el esquema de American Airlines durara hasta "finales de 2016", y también se introdujeron nuevos uniformes para los auxiliares de vuelo en 2016. [ 11 ]

Historia

Primeros años

Allegheny Airlines BAC 1-11

US Airways remonta su historia a All American Aviation Inc., una compañía fundada en 1939 por los hermanos Richard C. du Pont y Alexis Felix du Pont Jr. de la familia du Pont. [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] Con sede en Pittsburgh , la aerolínea prestaba servicio en el valle del río Ohio en 1939. En 1949, la compañía pasó a llamarse All American Airways al cambiar del servicio de correo aéreo al de pasajeros; volvió a cambiar su nombre a Allegheny Airlines el 1 de enero de 1953. [ 13 ] [ 16 ]

El primer avión a reacción de Allegheny fue el Douglas DC-9 en 1966; absorbió a Lake Central Airlines en 1968 y a Mohawk Airlines en 1972 para convertirse en una de las mayores aerolíneas del noreste de Estados Unidos. En 1973 era la novena aerolínea más grande del mundo libre por pasajeros transportados (y la vigésimo cuarta por pasajeros-milla). [ 17 ] Con la expansión llegaron los problemas de crecimiento: en la década de 1970, Allegheny tenía el apodo de "Agony Air". [ 18 ]

El acuerdo de Allegheny con Henson Airlines , precursora de la actual aerolínea US Airways Express , Piedmont Airlines , para operar vuelos "Allegheny Commuter" fue el primer acuerdo de código compartido de la industria , [ 19 ] un tipo de servicio que ahora se ofrece en toda la industria.

Década de 1970: Desregulación y cambio de imagen

Douglas DC 9 utilizado desde 1989 hasta 1997.

Allegheny cambió su nombre a USAir en 1979 [ 20 ] después de la aprobación de la Ley de Desregulación de las Aerolíneas el año anterior, que permitió a la aerolínea expandir su red de rutas al sureste de los Estados Unidos.

USAir fue uno de los primeros clientes del Boeing 737-300 , ya que la aerolínea necesitaba un avión con mayor capacidad para atender sus crecientes rutas en Florida. En aquel entonces, USAir era el mayor operador mundial de aviones DC-9 y se puso en contacto con McDonnell Douglas para negociar un nuevo diseño. Sin embargo, a finales de la década de 1970, el sucesor del DC-9-50 propuesto por McDonnell Douglas no satisfizo a USAir. Tras el fracaso de las negociaciones con McDonnell Douglas, Boeing presentó una variante del 737. USAir seleccionó el nuevo 737 y colaboró ​​estrechamente con Boeing durante su desarrollo, recibiendo el primer avión el 28 de noviembre de 1984.

Década de 1980: Fusiones y expansión

Fuente: Air Transport World
Un Boeing 737-300 en el Aeropuerto Nacional de Washington en 1986.

En 1979, la red de USAir se extendía al este del Mississippi, además de rutas a Houston y Phoenix; añadió Dallas-Fort Worth y Kansas City en 1981, Denver en 1982 y Los Ángeles, San Francisco y San Diego en 1983. Adquirió dos aerolíneas regionales, Pennsylvania Airlines y Suburban Airlines , en 1985. [ 21 ] Compró Pacific Southwest Airlines (PSA), con sede en San Diego, en 1986 y Piedmont Airlines, con sede en Winston-Salem, Carolina del Norte, en 1987. [ 22 ] La adquisición de PSA se completó el 9 de abril de 1988 y la de Piedmont el 5 de agosto de 1989. [ 23 ]

La adquisición de PSA le dio a USAir una red en la Costa Oeste, mientras que la adquisición de Piedmont le dio a USAir una fuerte presencia en la Costa Este y centros de conexión en Baltimore y Charlotte , que siguieron siendo centros de conexión para USAir. La adquisición de Piedmont en 1989 fue la mayor fusión de aerolíneas hasta entonces y USAir se convirtió en una de las aerolíneas más grandes del mundo, con más de 5000 vuelos diarios a 134 aeropuertos (más 48 aeropuertos adicionales en USAir Express). [ 24 ] En los años siguientes, USAir cerró los centros de conexión de PSA en California y los centros de conexión de Piedmont en Dayton y Syracuse , aunque ambos siguieron siendo ciudades clave.

Para 1990, la aerolínea había consolidado su sede, trasladándose del Aeropuerto Nacional de Washington a un nuevo edificio en Crystal City , en el condado de Arlington, Virginia , cerca del aeropuerto. La sede de mantenimiento y operaciones permaneció en el Aeropuerto Internacional de Pittsburgh. [ 25 ]

Década de 1990: Cambio de marca, modernización de la flota y venta fallida.

A principios de la década de 1990, USAir se expandió a Europa con vuelos a Londres, París y Frankfurt desde sus cuatro centros de operaciones principales. La compañía formó alianzas, comercializando el Trump Shuttle como el " USAir Shuttle " y aceptando una importante inversión de British Airways que dio inicio a una de las primeras alianzas transatlánticas , lo que resultó en que varios Boeing 767-200ER fueran pintados con los colores de British Airways, pero operados por USAir. En 1992, también invirtió en una nueva terminal en su centro de operaciones en Pittsburgh . [ 24 ]

En 1996, la alianza entre USAir y British Airways terminó en una batalla legal cuando British Airways anunció su intención de asociarse con American Airlines. [ 26 ]

Alrededor del 1 de marzo de 1997, USAir cambió su nombre a US Airways e introdujo una nueva identidad corporativa. Se adoptó una versión estilizada de la bandera de los Estados Unidos como nuevo logotipo. La nueva imagen de marca se aplicó a las terminales y a las fundas de los billetes. La aerolínea pintó los aviones de azul oscuro y gris medio con líneas decorativas rojas y blancas. [ 27 ]

Boeing 737-200 con la librea de MetroJet (1998–2001)

Ese mismo año, la aerolínea también lanzó una filial de una sola clase conocida como MetroJet , que competía con aerolíneas de bajo costo como Southwest Airlines, que se expandían hacia el este. MetroJet operaba Boeing 737-200 , los aviones más antiguos de la flota, lo que le permitió alcanzar la mejor utilización posible antes de su retiro. [ 28 ]

El 6 de noviembre de 1996, justo antes de cambiar su nombre a US Airways, la aerolínea realizó un pedido de hasta 400 aviones de fuselaje estrecho Airbus A320, con 120 pedidos en firme al momento de la firma. Este pedido fue considerado el mayor pedido de aviones en masa de la historia. En 1998, la aerolínea continuó con un pedido de hasta 30 aviones de fuselaje ancho Airbus A330 , con un pedido inicial en firme de siete Airbus A330-300. Estos pedidos permitieron a US Airways reemplazar sus aviones más antiguos por aeronaves más nuevas y eficientes. [ 29 ]

En 1997, US Airways compró los restos de US Airways Shuttle . US Airways amplió sus vuelos a Europa hasta finales de la década. Aunque la aerolínea volvió a ser rentable a mediados de la década de 1990, la concentración de su red de rutas en el noreste de Estados Unidos y los altos costos operativos provocaron peticiones para que la compañía se fusionara con otra aerolínea. [ 30 ]

década de 2000

2000-2004: El 11 de septiembre y los problemas financieros

A partir del año 2000, US Airways comenzó a retirar aviones en un intento por simplificar su flota y reducir costos, reemplazando muchos de sus aviones más antiguos con los nuevos aviones de la familia Airbus A320 . El 30 de marzo de 2000, US Airways recibió su primer Airbus A330-300 .

El 24 de mayo de 2000, US Airways anunció sus planes de ser adquirida por 4300 millones de dólares por UAL Corp., la empresa matriz de United Airlines , la mayor aerolínea comercial del mundo en aquel momento. El complejo acuerdo provocó objeciones inmediatas de sindicatos , defensores de los consumidores y reguladores antimonopolio . [ 31 ] Las negociaciones se estancaron; con ambas aerolíneas perdiendo dinero y con la casi segura posibilidad de que el gobierno federal bloqueara el acuerdo, UAL retiró su oferta de compra el 27 de julio de 2001, pagando a US Airways una penalización de 50 millones de dólares por retirarse del acuerdo. [ 32 ]

Como la mayor aerolínea en el Aeropuerto Nacional de Washington , US Airways se vio desproporcionadamente afectada por el cierre prolongado de dicho aeropuerto tras los atentados terroristas del 11 de septiembre . El desastre financiero resultante precipitó el cierre de la red MetroJet de la aerolínea , lo que llevó al cierre de la base operativa principal de la filial en el Aeropuerto Internacional de Baltimore-Washington y al despido temporal de miles de empleados. La aerolínea se acogió al Capítulo 11 de la Ley de Quiebras el 11 de agosto de 2002, pero recibió un préstamo con garantía gubernamental a través de la Junta de Estabilización del Transporte Aéreo y pudo salir de la quiebra en 2003 [ 33 ] tras un período relativamente corto. La aerolínea realizó importantes reducciones de costos durante su quiebra, pero aún así experimentó costos por asiento-milla superiores al promedio.

Un Boeing 767-200 antes de la fusión con America West.

En 2003, US Airways comenzó a explorar la disponibilidad de financiamiento y socios para fusiones, y al no encontrar financiamiento, se declaró en bancarrota bajo el Capítulo 11 nuevamente en 2004 por segunda vez en dos años. [ 34 ] La aerolínea se fusionó en 2005 con America West Airlines . Según los términos del acuerdo de fusión, la junta directiva de America West creó dos nuevas entidades. Primero, se creó un nuevo "Grupo US Airways" para recibir los activos de la quebrada US Airways y formar la nueva corporación. Segundo, "America West Holdings" se fusionó con "Barbell Acquisition Corporation", una subsidiaria del nuevo "Grupo US Airways", el 27 de septiembre de 2005; a través de esta transacción, "America West Holdings" se convirtió en una subsidiaria de propiedad total del nuevo "Grupo US Airways". Los accionistas de "America West Holdings" debían autorizar estos cambios. Tras su finalización, el 37% del nuevo "US Airways Group" sería propiedad de los accionistas de "America West Holdings", el 11% de los antiguos acreedores de "US Airways Group" y el 52% de los nuevos inversores de capital. [ 35 ] El resultado fue la quinta aerolínea estadounidense más grande en términos de ingresos. [ 36 ] La fusión se completó el 4 de noviembre de 2007. Si bien America West fue la entidad nominalmente superviviente, la aerolínea fusionada conservó el nombre de US Airways, ya que los estudios indicaban que "US Airways" tenía un mayor reconocimiento de marca a nivel mundial que "America West". [ 37 ]

A principios de 2003, la dirección de US Airways liquidó las pensiones de sus 6.000 pilotos transfiriéndolas al programa federal de pensiones Pension Benefit Guaranty Corporation . La compañía fue una de las primeras grandes aerolíneas en eliminar las pensiones de los pilotos para reducir costes. [ 38 ]

Tras una prueba piloto de venta de comida a bordo en 2003, US Airways suspendió el servicio de comidas gratuitas en vuelos nacionales ese mismo año.

2003-2004: Conflicto en el centro de Pittsburgh

Operaciones de US Airways en Pittsburgh tras la eliminación de su centro de operaciones (2007)

A finales de 2003 y principios de 2004, US Airways presionó para obtener tarifas operativas más bajas en el Aeropuerto Internacional de Pittsburgh , alegando economías de escala como principal aerolínea y mayor arrendatario del aeropuerto. US Airways intentó aprovechar su situación de liquidez adversa y sus pérdidas en los años posteriores al 11-S para negociar mejores condiciones financieras con el aeropuerto. La Autoridad Aeroportuaria del Condado de Allegheny rechazó las demandas de US Airways de reducir las tarifas de aterrizaje y los pagos de arrendamiento, en parte debido a las regulaciones antimonopolio y de la FAA que obligaban al operador del aeropuerto a ofrecer las mismas condiciones financieras a todas las aerolíneas si aceptaba las demandas de US Airways. US Airways amenazó con trasladar el tráfico a centros de conexión rivales en Filadelfia y Charlotte, y la aerolínea cumplió su amenaza en noviembre de 2004, reduciendo sus vuelos en el Aeropuerto Internacional de Pittsburgh de centro de conexión principal a centro de conexión secundario. Esta acción también resultó en el cierre de la terminal de cercanías, también conocida como vestíbulo E. La aerolínea, dirigida por el ex director ejecutivo de ExpressJet Airlines, David N. Siegel , continuó degradando el Aeropuerto Internacional de Pittsburgh en los años siguientes hasta que se convirtió únicamente en un aeropuerto de ciudad clave para la compañía. [ 39 ] Para 2010, Pittsburgh ya no figuraba como ciudad clave de US Airways. [ 40 ] US Airways operaba ahora un promedio de solo 39 salidas diarias exclusivamente a destinos nacionales, en comparación con 2001, cuando era un centro de operaciones con más de 500 vuelos diarios con servicio a todo Estados Unidos y a Europa. [ 41 ]

2004–2005

En agosto de 2004, US Airways intentó establecer una puerta de entrada a Latinoamérica en Fort Lauderdale/Hollywood , anunciando servicio a 10 ciudades de Latinoamérica y el Caribe. [ 42 ] El intento fue en gran medida infructuoso y efímero, en parte debido a la proximidad de Fort Lauderdale al centro de operaciones de American Airlines en el Aeropuerto Internacional de Miami y su extensa red latinoamericana. US Airways también comenzó un proceso de restar importancia a su sistema de centro de conexión para capitalizar los vuelos directos entre los principales aeropuertos del este , como el Aeropuerto Nacional de Washington y el Aeropuerto LaGuardia de Nueva York .

La aerolínea se convirtió en el miembro número 15 de Star Alliance el 4 de mayo de 2004. [ 43 ]

Los costos del combustible y las negociaciones estancadas con los sindicatos, principalmente la Asociación de Pilotos de Líneas Aéreas , tradicionalmente el primer grupo en llegar a un acuerdo de concesión, obligaron a US Airways a acogerse por segunda vez al Capítulo 11 de la Ley de Quiebras el 12 de septiembre de 2004. La aerolínea atribuyó la escasez de personal durante las vacaciones navideñas de 2004 al descontento generalizado de los empleados y al elevado número de bajas por enfermedad, un desastre de relaciones públicas que generó especulaciones sobre la posible liquidación de la aerolínea; el Departamento de Transporte de Estados Unidos (USDOT) determinó que los problemas se debían principalmente a una mala gestión de la aerolínea. [ 44 ]

Fusión entre US Airways y America West

Incluso antes de la segunda declaración de quiebra en 2004, una de las alternativas que US Airways Group exploró fue una posible fusión con America West, dado que ambas aerolíneas contaban con redes complementarias y costes laborales similares. Las partes mantuvieron conversaciones preliminares y llevaron a cabo la debida diligencia entre febrero y julio de 2004. Finalmente, estas conversaciones concluyeron debido a problemas relacionados con los costes laborales, de pensiones y de prestaciones.

Para diciembre de 2004, US Airways había reducido significativamente los costos laborales. Su asesor de inversiones, Seabury Group , sugirió poner la aerolínea a la venta. Al mes siguiente, US Airways Group y America West Holdings reanudaron sus conversaciones. El 19 de mayo de 2005, ambas aerolíneas anunciaron oficialmente el acuerdo de fusión, estructurado como una adquisición inversa . La financiación del acuerdo fue proporcionada por inversores externos, incluidos Airbus , Air Wisconsin (un operador de US Airways Express ) y ACE Aviation Holdings , la empresa matriz de Air Canada . La aerolínea fusionada conservó el nombre de US Airways para enfatizar su alcance nacional, así como para capitalizar el reconocimiento mundial de US Airways, el programa de viajero frecuente Dividend Miles y la membresía de Star Alliance . [ 45 ] El 13 de septiembre de 2005, los accionistas de America West votaron a favor de aprobar el acuerdo de fusión y tres días después, el Tribunal de Quiebras de los Estados Unidos para el Distrito Este de Virginia aprobó la salida de US Airways de la quiebra, lo que permitió que la fusión se cerrara el 27 de septiembre.

Desde la fusión, US Airways tenía su sede en las antiguas oficinas corporativas de America West en Tempe, Arizona , y los ejecutivos y miembros de la junta directiva de America West controlaban en gran medida la compañía fusionada. El certificado de operación de la FAA para las aeronaves de la compañía fusionada incluía el indicativo de llamada y los identificadores de la aerolínea America West, "CACTUS" y "AWE".

Fusión posterior a 2005

Durante 2006, la aerolínea comenzó a consolidar sus operaciones bajo la marca US Airways. Las operaciones no se integraron por completo hasta octubre de 2008, cuando se obtuvo la aprobación del gobierno para permitir que las aerolíneas operaran bajo un único certificado de operación .

En mayo de 2006, los sitios web de US Airways y America West se fusionaron. El nuevo sitio web de US Airways unificó ambas marcas utilizando gráficos y estilos que reflejaban la nueva imagen corporativa y los servicios de la aerolínea.

En julio de 2006, US Airways y America West encargaron 20 nuevos aviones Airbus A350 . [ 46 ]

En diciembre de 2006, US Airways se convirtió en la primera aerolínea estadounidense tradicional en incorporar el Embraer 190 a su flota principal . [ 47 ] Sigue siendo una de las únicas tres aerolíneas estadounidenses tradicionales que han operado el E190 en servicio regular, siendo JetBlue (que retiró su flota de E190 en 2025) y Breeze las otras dos.

A finales de 2006, US Airways presentó una oferta por su competidora Delta Air Lines , a la que se opuso, considerándola una OPA hostil por parte de US Airways. La oferta final, valorada en 10.000 millones de dólares, fue retirada el 31 de enero de 2007, ya que US Airways no logró obtener el respaldo de los acreedores de Delta. La aerolínea declaró que ya no intentaría una posible adquisición de Delta. [ 48 ]

Los aviones estaban equipados con Verizon Airfone en cada fila de asientos. Cuando Verizon interrumpió el servicio, la aerolínea lo desactivó y retiró los teléfonos de todos los aviones en 2007.

Durante la noche del 4 de marzo de 2007, los sistemas informáticos de reservas de US Airways y America West se fusionaron. US Airways, que anteriormente utilizaba el sistema informático Sabre , migró al nuevo sistema QIK , una capa superpuesta al sistema SHARES que había utilizado America West. Algunas de las funciones del sistema Sabre se incorporaron al nuevo sistema conjunto, siendo la más destacada la continuidad del uso del panel de control de rampa "DECS" de Sabre para todas las funciones informáticas relacionadas con el peso y el balance, la carga de aeronaves y el seguimiento técnico de vuelos dentro de la compañía.

America West Airlines y US Airways fusionaron sus certificados de la FAA el 25 de septiembre de 2007. Los antiguos empleados de America West (incluidos pilotos, personal de mantenimiento de flota y auxiliares de vuelo) mantuvieron sus contratos sindicales originales con America West y no se integraron completamente con sus homólogos de US Airways anteriores a la fusión. Hasta octubre de 2008, las aeronaves de la antigua America West volaban con sus respectivas tripulaciones y utilizaban el indicativo "CACTUS", mientras que las tripulaciones de US Airways anteriores a la fusión volaban principalmente con sus respectivas aeronaves y utilizaban el indicativo "US AIR". En octubre de 2008, la compañía comenzó a operar bajo un único certificado de operación (el de la antigua US Airways). Esto requería operar bajo un único indicativo e identificador, y se eligieron los de America West ("CACTUS" y "AWE") como símbolo de la herencia de la compañía. Además, los vuelos operados con aeronaves y tripulaciones de la antigua America West se numeraron del 1 al 699, mientras que los vuelos operados con aeronaves y tripulaciones de US Airways anteriores a la fusión se numeraron del 700 al 1999. (Los vuelos numerados del 2000 al 2199 eran servicios de enlace y los del 2200 en adelante eran operados por filiales de vuelos exprés). Las aeronaves operadas por tripulaciones de US Airways anteriores a la fusión o por antiguas tripulaciones de America West volaron bajo dos certificados de operación diferentes del Departamento de Transporte de los Estados Unidos hasta el 25 de septiembre de 2007. Sin embargo, hasta que los sindicatos de pilotos y auxiliares de vuelo de ambas partes negociaran con éxito un contrato único, cada grupo de tripulantes volaría solo en las aeronaves de sus respectivas aerolíneas anteriores a la fusión y los vuelos se identificarían en consecuencia.

Tras la fusión de los sistemas informáticos, los vuelos operados anteriormente por America West se comercializaron como si America West fuera una aerolínea de su propiedad. Esta estrategia de marketing es habitual entre las aerolíneas con acuerdos de código compartido que operan aeronaves en rutas regionales o de conexión, y aunque no es común entre las grandes aerolíneas, simplificó enormemente el proceso para los pasajeros que conectaban vuelos operados históricamente por US Airways con vuelos operados anteriormente por America West.

En el verano de 2007, US Airways comenzó a mejorar sus servicios a bordo, desde la comida y el entretenimiento hasta la capacitación de los auxiliares de vuelo. La aerolínea planeaba probar un nuevo sistema de entretenimiento en los respaldos de los asientos a principios de 2008; sin embargo, la crisis financiera de ese año frustró dichos planes. Como consecuencia del vertiginoso aumento del precio del combustible, la aerolínea también canceló las mejoras de servicio previstas para el verano de 2007 y eliminó el sistema de entretenimiento a bordo en todas sus rutas nacionales. [ 49 ]

2007

Una encuesta de Consumer Reports realizada a 23 000 lectores en junio de 2007 clasificó a US Airways como la peor aerolínea en cuanto a satisfacción del cliente. La encuesta se realizó antes de las interrupciones del servicio de la aerolínea en marzo de 2007. Una encuesta de seguimiento realizada en abril con una muestra más pequeña reveló que US Airways se mantenía en último lugar, con una caída adicional de 10 puntos en su puntuación. [ 50 ] También en 2007, la encuesta Today/Zagat Airline Survey calificó a US Airways como la peor aerolínea en general en los Estados Unidos, otorgándole una puntuación de 10/30 en comodidad, 5/30 en comida, 10/30 en servicio y 15/30 en su sistema de reservas en línea. [ 51 ]

El 1 de agosto de 2008, US Airways dejó de ofrecer bebidas gratis; los pasajeros podían comprar agua embotellada o refrescos por 2 dólares, o café y té por 1 dólar. Los vuelos de enlace entre LGA , DCA y BOS continuaron ofreciendo bebidas gratis. [ 52 ] US Airways reanudó el servicio de bebidas de cortesía en marzo de 2009.

Según cifras del Departamento de Transporte (DOT ), US Airways ocupó el último lugar entre 20 aerolíneas nacionales en cuanto a puntualidad durante marzo, abril y mayo de 2007. De acuerdo con el informe de junio de 2008 de la Oficina de Estadísticas de Transporte (utilizando datos de mayo de 2008), US Airways se ubicó en séptimo lugar en porcentaje de llegadas puntuales.

US Airways lideró en quejas de servicio con 4,4 quejas por cada 100 000 clientes. La tasa de quejas de clientes de US Airways fue 7,5 veces mayor que la de JetBlue (0,59 quejas por cada 100 000 clientes) y 11 veces mayor que la de Southwest Airlines (0,4 quejas por cada 100 000 clientes). [ 53 ] US Airways tuvo un historial muy deficiente en la atención de quejas de clientes, respondiendo solo al 50 % de las llamadas telefónicas a su departamento de atención al cliente. [ 54 ]

Para septiembre de 2007, US Airways continuó degradando el estatus del Aeropuerto Internacional de Pittsburgh de 500 vuelos al día (con 12 000 empleados) en 2001 a solo 68 vuelos al día (con solo 1800 empleados). El director ejecutivo Parker expresó su frustración por la situación económica de Pittsburgh y mencionó la posibilidad de una mayor disminución del servicio. Esto representó un mayor deterioro de una relación tensa con el condado de Allegheny , con el que la aerolínea compartía importantes lazos históricos. [ 55 ] US Airways Group Inc. dijo el 3 de octubre de 2007 que reduciría los vuelos de línea principal en el Aeropuerto Internacional de Pittsburgh de 31 a 22 al día y los vuelos regionales de 77 a 46 al día, a partir del 6 de enero de 2008, reduciendo esencialmente el aeropuerto a un destino secundario en su red. [ 56 ] Pittsburgh ya no era una ciudad clave para la aerolínea según su informe anual más reciente y las reducciones de horarios de vuelos de enero de 2008.

2008

Los pilotos de US Airways East tomaron medidas para renunciar a su membresía en ALPA y formar su propio sindicato interno. [ 57 ] Los pilotos de "East" estaban insatisfechos con los resultados del arbitraje vinculante cuando el fallo del árbitro colocó a todos los ex pilotos activos de America West, incluido su piloto más joven, que había sido contratado solo tres meses antes de la fusión, por delante de los pilotos de US Airways con licencia sin goce de sueldo con hasta diecisiete años de servicio. Los ex pilotos de US Airways solicitaron a la Junta Nacional de Mediación que realizara una votación para determinar si reemplazar su sindicato. Los pilotos de East (3200) superaban en número a los pilotos de West (1800) y el presidente del sindicato propuesto declaró que el sindicato tenía un número suficiente de solicitudes para convocar una votación de acuerdo con las regulaciones de la Junta Nacional de Mediación. [ 58 ] El nuevo sindicato se llamaría Asociación de Pilotos de Aerolíneas de EE. UU. (USAPA). El 17 de abril de 2008, USAPA fue votada como el único agente de negociación para los pilotos de US Airways, East y West.

Se tardó más de un año en corregir los problemas derivados de la fusión y, para 2008, US Airways era una de las aerolíneas con mejor desempeño entre las compañías tradicionales. La aerolínea tenía los mejores índices de puntualidad en salidas y llegadas entre las principales aerolíneas estadounidenses. Gracias a su excelente puntualidad en salidas y llegadas, era la aerolínea número uno. Northwest era la única otra aerolínea con mejores resultados, pero pasó a formar parte de Delta ese mismo año.

El 25 de abril de 2008, se informó que US Airways estaba en conversaciones para fusionar sus operaciones con American Airlines o United Airlines , en parte como respuesta a la reciente fusión de Delta Air Lines y Northwest Airlines . [ 59 ] Luego, el 28 de abril de 2008, se informó que US Airways anunciaría su intención de fusionarse con United en un plazo de dos semanas. [ 60 ] A finales de mayo de 2008, la aerolínea anunció que las conversaciones de fusión habían terminado formalmente. [ 61 ]

El 20 de mayo de 2008, según el Índice Anual de Satisfacción del Cliente Estadounidense de la Universidad de Michigan, US Airways ocupó el último lugar en satisfacción del cliente entre las principales aerolíneas. [ 62 ] Sin embargo, estaba logrando avances constantes para reducir su brecha con otras aerolíneas. A finales de 2008, US Airways cerró su centro de operaciones en Las Vegas , que formaba parte de la red America West.

2009

Vídeo de la Guardia Costera (8:07 de duración) del accidente y el rescate; el amerizaje se produce a las 15:31:02.

El 15 de enero de 2009, un Airbus A320 con matrícula N106US, vuelo 1549, al mando del capitán Chesley Sullenberger , que volaba desde el aeropuerto LaGuardia de Nueva York al aeropuerto internacional Charlotte Douglas , amerizó en el río Hudson poco después del despegue. Múltiples impactos de aves de una bandada de gansos canadienses provocaron la pérdida de potencia de ambos motores. [ 63 ] Los 150 pasajeros y los 5 miembros de la tripulación (2 pilotos y 3 auxiliares de vuelo) sobrevivieron. El gobernador de Nueva York, David Paterson, lo calificó como «el milagro del Hudson». [ 64 ]

US Airways recibió su primer Airbus A330-200 en junio de 2009.

A mediados de 2009 se informó que US Airways, junto con American Airlines y United Airlines, fue puesta bajo vigilancia crediticia. Los expertos dicen que varios factores, incluyendo el capital y los ingresos, jugaron un papel en la adición de la aerolínea a la lista. [ 65 ] [ 66 ] El 2 de octubre, US Airways informó que tenía un comprador para 10 de sus 25 aviones Embraer 190. Los 15 aviones restantes estaban programados para ser redistribuidos a Boston donde operarían Boston a Filadelfia y el tramo Boston a Nueva York LaGuardia del servicio US Airways Shuttle. El 8 de diciembre de 2009, US Airways comenzó el servicio al aeropuerto de Río de Janeiro-Galeão operado por un Boeing 767-200, su primera ruta a Sudamérica.

década de 2010

La aerolínea continuó operando vuelos regulares y sus ganancias se consideraron sostenibles. La aerolínea se encontraba en buena situación. 2010 fue un mejor año para la aerolínea debido a la ausencia de incidentes o accidentes registrados tras el aterrizaje forzoso del vuelo 1549 el año anterior. La aerolínea fue rentable hasta su fusión con American Airlines en 2015.

2010

US Airways recortó muchas rutas para cerrar sus ciudades clave en Las Vegas , Boston y Nueva York LaGuardia . La aerolínea recibió una aprobación provisional del gobierno para intercambiar muchos de sus slots de despegue y aterrizaje en LaGuardia con Delta Air Lines a cambio de los slots de Delta en el Aeropuerto Nacional de Washington. Este intercambio fortalecería la presencia de cada aerolínea en ambos aeropuertos. El Departamento de Transporte (DOT) dio su aprobación con la condición de que las aerolíneas vendieran un pequeño porcentaje de sus rutas a otras compañías. US Airways y Delta no estuvieron de acuerdo con la decisión y anunciaron que planeaban demandar al DOT de EE. UU. [ 67 ]

El 7 de abril de 2010, The New York Times informó que US Airways estaba "en profundas conversaciones de fusión" con United Airlines. El informe indicaba que no se llegaría a un acuerdo hasta dentro de varias semanas, pero señalaba que estaba cerca. [ 68 ] Sin embargo, varias semanas después, el 22 de abril de 2010, la aerolínea puso fin a las conversaciones con United sobre la fusión. [ 69 ] Poco después, United anunció que se fusionaría con Continental Airlines . [ 70 ]

2011

En abril de 2011, US Airways obtuvo el primer puesto en el informe de Calificación de Calidad de Aerolíneas (AQR) de 2011 entre las cinco principales aerolíneas con centro de conexión y rutas radiales. [ 71 ] El presidente de US Airways, Scott Kirby, dijo que US Airways era la última aerolínea viable en los EE. UU. para fusionarse y que cualquier fusión potencial sería con una de las tres aerolíneas estadounidenses: United Airlines , American Airlines o Delta Air Lines . [ 72 ] Kirby también comentó que la pertenencia de US Airways a Star Alliance facilitaría una fusión con United Airlines , pero agregó que "no es lo suficientemente significativa como para ser un factor determinante". [ 73 ] Entre las 10 aerolíneas nacionales más grandes, los consumidores calificaron a US Airways en último lugar en satisfacción general del cliente en una encuesta de Consumer Reports de mayo de 2011. [ 74 ] [ 75 ] [ 76 ]

En mayo de 2011, Business Insider informó que el Índice Estadounidense de Satisfacción del Cliente (ACSI) clasificó a US Airways en sexto lugar en una lista de "Las 19 empresas más odiadas de Estados Unidos". [ 77 ]

En julio de 2011, el sindicato de pilotos USAPA publicó un anuncio de página completa en USA Today , cuestionando el compromiso de la dirección de US Airways con la seguridad. Ese mismo día, US Airways envió un comunicado a todos sus empleados negando las acusaciones. En septiembre de 2011, US Airways solicitó y obtuvo una orden judicial contra los pilotos, alegando que el sindicato USAPA estaba utilizando su compromiso con la seguridad como táctica de negociación.

2012

En enero de 2012, US Airways expresó interés en adquirir la aerolínea en quiebra American Airlines . [ 78 ] Tom Horton , director ejecutivo de AMR Corporation , la empresa matriz de American , declaró en marzo que American estaba abierta a una fusión. [ 79 ] Un informe de Bloomberg News del 23 de marzo de 2012 afirmaba que US Airways había estado en conversaciones con los acreedores de AMR sobre una oferta de adquisición. [ 80 ] El 7 de diciembre de 2012, US Airways anunció una propuesta de fusión con American Airlines . La fusión requería la aprobación de un juez de quiebras, la cual fue aprobada. La aerolínea resultante mantendría el nombre de American Airlines y tendría su sede en Fort Worth , ciudad natal de American . [ 81 ]

2013

El 14 de febrero de 2013, US Airways Group y AMR Corporation anunciaron su fusión para formar la aerolínea más grande del mundo. En el acuerdo, los accionistas de AMR poseerían el 72% de la nueva compañía y los de US Airways Group el 28% restante. La aerolínea resultante llevaría el nombre y la marca de American Airlines, mientras que el equipo directivo de US Airways, incluido su director ejecutivo, Doug Parker, conservaría la mayoría de los puestos de gestión operativa. La sede de la nueva aerolínea se consolidaría en la actual sede de American en Fort Worth, Texas . [ 6 ] [ 8 ] El 13 de agosto de 2013, el Departamento de Justicia de Estados Unidos , junto con los fiscales generales de seis estados y el Distrito de Columbia, interpusieron una demanda para bloquear la fusión, argumentando que implicaría menor competencia y precios más altos. Arizona , Florida , Pensilvania , Texas y Virginia , estados donde American o US Airways tenían una importante presencia, figuraban entre los demandantes, al igual que Tennessee . [ 82 ]

El 12 de noviembre de 2013, las dos empresas llegaron a un acuerdo con el Departamento de Justicia. [ 83 ] Eso permitió que las empresas completaran la fusión el 9 de diciembre de 2013. [ 84 ]

Últimos años y cese de operaciones

El 8 de abril de 2015, los vuelos de American Airlines operados por US Airways dejaron de usar el indicativo Cactus, utilizado por US Airways desde la fusión con America West. El último vuelo en utilizarlo fue el vuelo 774 de Londres-Heathrow a Filadelfia. [ 85 ]

El 13 de julio de 2015, American anunció que planeaba descontinuar la marca US Airways el 17 de octubre de 2015. En esa fecha, US Airways realizó su último vuelo: el vuelo 1939 (originalmente llamado vuelo 434, cambiado por el año de fundación de la aerolínea), utilizando un Airbus A321 registrado N152UW, [ 86 ] [ 87 ] y despegó como el vuelo 1939 de US Airways y aterrizó como el vuelo 1939 de American Airlines. El vuelo partió del Aeropuerto Internacional de Filadelfia a las 10:05 a. m. del 16 de octubre de 2015, continuando hacia el Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas , luego al Aeropuerto Internacional Phoenix Sky Harbor y luego al Aeropuerto Internacional de San Francisco . La aeronave realizó su último tramo la noche del 16 de octubre, como un vuelo nocturno desde el Aeropuerto Internacional de San Francisco de regreso al Aeropuerto Internacional de Filadelfia. Aterrizó antes de lo previsto a las 5:52 AM EDT, y en ese momento, la marca US Airways y todas las operaciones bajo su nombre fueron oficialmente canceladas. [ 88 ] [ 89 ]

Asuntos de la empresa e identidad

Sede

Sede de US Airways en Tempe, Arizona , anteriormente sede de America West Airlines hasta la fusión.

Antes de la fusión con American Airlines, US Airways tenía su sede en Tempe, Arizona , en el área metropolitana de Phoenix . El edificio de nueve pisos y 225,000 pies cuadrados (20,900 ) fue ocupado originalmente por America West Airlines . Jahna Berry, del Arizona Business Gazette, dijo en 2005 que el edificio "es uno de los edificios dominantes en el centro de Tempe". Está ubicado cerca de la intersección suroeste de Rio Salado Parkway y Mill Avenue. La ciudad de Tempe le dio a America West $11 millones en incentivos y exenciones fiscales para que ocupara lo que se convertiría en la sede de US Airways, cuya construcción costó $37 millones . 

La construcción comenzó en enero de 1998, aunque la ceremonia oficial de colocación de la primera piedra se celebró el 19 de febrero de ese año. [ 95 ] Para 2006, más de 700 empleados trabajaban en el edificio. [ 90 ] El 31 de mayo de 2013, WP Carey Inc. cedió el 75% de la sede de US Airways a Parkway Properties Inc. por 41,8 millones de dólares o 185 dólares por pie cuadrado. [ 93 ] En diciembre de 2013, 780 empleados trabajaban en el edificio. Tras la conclusión de la fusión entre American Airlines y US Airways, Hayley Ringle del Phoenix Business Journal declaró en diciembre de 2013 que las instalaciones se convirtieron en "simplemente una gran oficina de American Airlines Group ". Ese mismo mes, John McDonald, vicepresidente de comunicaciones corporativas y asuntos públicos de American Airlines, declaró que la sede de US Airways seguiría utilizándose durante al menos cinco años y que, por el momento, la mayoría de los empleados de la sede de US Airways permanecerían allí. [ 96 ]

Anteriormente, US Airways tenía su sede en Crystal Park Four, un complejo de uso mixto de clase A en Crystal City , condado de Arlington, Virginia , cerca de Washington, DC [ 97 ] Park Four se encuentra entre el Aeropuerto Nacional Reagan , el Pentágono y el Distrito de Columbia. [ 98 ] Tras la fusión con America West Airlines, la compañía decidió cerrar su sede en Virginia y trasladó a los empleados al antiguo edificio de America West entre tres y seis meses después de que se completara la fusión. [ 99 ] Russell Grantham, del Atlanta Journal-Constitution, afirmó que la decisión de trasladar la sede a Tempe no fue tan difícil porque las instalaciones de Crystal City "consistían en dos o tres plantas llenas de gente". [ 100 ]

Centro de Operaciones de Vuelo

El Aeropuerto Internacional de Pittsburgh ganó una competencia a tres bandas con Phoenix y Charlotte en 2007 por el derecho a continuar como centro de operaciones de vuelo global de US Airways. Inaugurado en noviembre de 2008, US Airways invirtió más de 25 millones de dólares ( 37,4 millones de dólares en la actualidad) en una instalación de 6700 m² (72 000 pies cuadrados ) . Reemplazó un centro de operaciones más pequeño de 11 años de antigüedad (antes de la fusión) más cerca del centro de Pittsburgh . [ 101 ] [ 102 ] El moderno Centro de Operaciones abrió antes de lo previsto y albergaba a aproximadamente 600 empleados. Servía como centro neurálgico para los casi 1400 vuelos diarios de la línea principal de US Airways. Como parte de su fusión con American Airlines , la aerolínea tenía la intención de cerrar el centro de operaciones de vuelo y consolidarlo con el Centro Integrado de Operaciones de Vuelo de American Airlines cerca del Aeropuerto Internacional de Dallas/Fort Worth , la sede de American Airlines. Se esperaba que el traslado se realizara en un plazo de 18 meses. [ 103 ] Se anunció que el centro de operaciones cerraría el 23 de agosto de 2015. [ 104 ] 

Apoyo de la comunidad

Equipo de trabajo

El programa Do Crew de US Airways era el programa de servicio comunitario para empleados de la aerolínea. Los empleados voluntarios del programa participaban mensualmente en proyectos comunitarios a través de delegaciones locales en Boston , Charlotte , Las Vegas , Nueva York , Filadelfia , Phoenix , Pittsburgh , Washington D.C. y Winston-Salem, Carolina del Norte .

Librea

Airbus A320 de US Airways
Airbus A330-200 de US Airways

US Airways tuvo diferentes libreas bajo su nombre. En general, las divisiones Express y Shuttle lucían libreas muy similares a la de toda la compañía, pero posteriormente compartieron los mismos aviones con la aerolínea principal US Airways.

Antes de 2005, US Airways tenía una librea azul oscuro; después de fusionarse con America West, US Airways cambió a una librea mayoritariamente blanca. [ 105 ]

Tras la fusión de US Airways con American Airlines , los aviones de US Airways fueron pintados con los colores de American Airlines. El primer avión en volver a operar comercialmente con los colores de American Airlines en enero de 2014 fue un Airbus A319, con número de cola N700UW, que anteriormente lucía el esquema de Star Alliance . [ 106 ]

Una de las aeronaves, un Airbus A321 con matrícula N578UW, conserva la librea de US Airways, como parte de la colección histórica de American Airlines. El logotipo original de US Airways, situado cerca de la parte delantera del fuselaje, ha sido sustituido por el de American Airlines, pero el resto del avión mantiene la librea de US Airways.

Destinos

US Airways operaba 3.031 vuelos diarios a 193 destinos en 24 países desde sus centros de operaciones en Phoenix, Charlotte y Filadelfia.

Las rutas de US Airways se concentraban a lo largo de la costa este de los Estados Unidos , el suroeste de los Estados Unidos y el Caribe, con varias rutas que servían a Europa y destinos principales a lo largo de la costa oeste de los Estados Unidos . La presencia de la aerolínea en el oeste de los Estados Unidos había aumentado tras la fusión con America West. El código compartido con United Airlines (antes de abandonar Star Alliance) había ayudado a US Airways al permitirle ofrecer a sus clientes servicio en todo el Medio Oeste , las Grandes Llanuras y los estados de las Montañas Rocosas . También se ofrecían servicios a Sudamérica, Asia y Australia a través del código compartido con American Airlines. Asimismo, los pasajeros estadounidenses se beneficiaron de un mayor acceso a través de US Airways a la costa este de los Estados Unidos, Europa y el Caribe. Las aerolíneas US Airways Express operaban un gran número de rutas nacionales, principalmente hacia los centros de operaciones y ciudades clave de US Airways, pero con algunas excepciones, particularmente mercados pequeños donde las aerolíneas regionales Express operaban servicio bajo el programa EAS , así como algunas rutas de cercanías punto a punto en las regiones del Noreste y Atlántico Medio y hacia el sur a través de las Carolinas. Antes de que US Airways se fusionara por completo con American Airlines , US Airways era la última y única aerolínea importante de EE. UU. que nunca había volado al este de Asia , aunque tenía acuerdos de código compartido con American Airlines y la mayoría de las aerolíneas asiáticas asociadas en la alianza OneWorld.

En 2007, la aerolínea solicitó vuelos a Bogotá , Colombia, pero el Departamento de Transporte de los Estados Unidos denegó la solicitud después de que la agencia adjudicara a Delta Air Lines , JetBlue y Spirit Airlines las rutas desde el centro de operaciones de Delta en Nueva York-JFK, a JetBlue desde Orlando y a Spirit desde Fort Lauderdale.

En 2008, US Airways y otras aerolíneas tuvieron dificultades con el precio del combustible. A pesar de ello, el director ejecutivo de US Airways, Doug Parker, declaró: « Filadelfia es nuestra puerta de entrada internacional. Nos gustaría ampliarla». El servicio al aeropuerto de Londres Heathrow comenzó en marzo de 2008. La aerolínea también añadió tres vuelos internacionales durante el verano de 2009, incluyendo Tel Aviv , desde Filadelfia. [ 107 ] US Airways también inició un servicio durante todo el año entre Charlotte y Río de Janeiro, que se suspendió a principios de 2015. [ 108 ]

En 2009, US Airways y Delta llegaron a un acuerdo para intercambiar franjas horarias de aterrizaje y despegue en el Aeropuerto LaGuardia y el Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington . Como resultado de esta transacción, US Airways también planeaba recibir autorización adicional para operar rutas a São Paulo por parte de Delta. El servicio a São Paulo desde su centro de operaciones en Charlotte se suspendió el 1 de octubre de 2014. [ 109 ]

El 21 de noviembre de 2012, la aerolínea obtuvo un espacio de aterrizaje en el aeropuerto de Londres Heathrow para vuelos sin escalas entre Charlotte y Londres Heathrow, complementando la ruta existente de Filadelfia a Londres Heathrow. [ 110 ] La aerolínea comenzó a operar vuelos de Charlotte a Heathrow el 30 de marzo de 2013, reemplazando su servicio de Charlotte a Gatwick, lo que puso fin al servicio de la aerolínea en Gatwick. [ 111 ]

acuerdos de código compartido

A lo largo de su existencia, US Airways tuvo acuerdos de código compartido con las siguientes aerolíneas: [ 112 ]

Flota

A mediados de 2014, US Airways mantenía una flota predominantemente de Airbus, con algunos aviones Boeing y una pequeña flota de aviones Embraer. Tras la fusión, US Airways continuó operando la mayor flota de aviones Airbus del mundo. [ 121 ]

Las filiales Piedmont y PSA operaban exclusivamente aviones Bombardier CRJ (PSA) y de Havilland Canada Dash 8 (Piedmont).

Cabina

Enviado

Envoy era el producto de clase ejecutiva internacional de US Airways . Se ofrecía en todos los Airbus A330 y Boeing 767-200ER, así como en algunos Boeing 757-200. Existían tres tipos de asientos Envoy en la flota de US Airways:

  • En todos los Airbus A330 se encontraron suites totalmente planas con una configuración de espiga invertida 1-2-1. Se trataba del modelo Cirrus diseñado por Sicma Aeroseat, que presentaba una "cápsula" semiprivada totalmente plana. [ 122 ]
  • Los Boeing 757-200 con configuración internacional y todos los 767-200ER contaban con asientos reclinables tipo cuna con una inclinación de aproximadamente 165 grados.

Anteriormente, la primera fila de todos los Airbus A330-300 contaba con asientos totalmente reclinables, el mismo producto de primera clase internacional que ofrecía US Airways. Con la transición del servicio internacional de tres a dos clases, estos asientos se ofrecieron durante un tiempo a los clientes de Envoy con un coste adicional.

Cada asiento contaba con una pantalla de vídeo personal a la carta, ya fuera integrada en el reposabrazos o como unidad portátil distribuida por la tripulación, que ofrecía películas, juegos y programas de televisión sindicados en varios idiomas. Además, cada asiento disponía de una toma de corriente alterna o de alimentación eléctrica. [ 123 ]

La aerolínea ofreció servicio gratuito de comida y bebida para todos los pasajeros del Envoy.

Clase primera

La Primera Clase estaba disponible en todos los aviones configurados para vuelos nacionales. El espacio entre asientos oscilaba entre 89 y 97 cm (35 y 38 pulgadas ) y el ancho entre 51 y 53 cm (20 y 21 pulgadas ) . En todos los vuelos se ofrecían vino, cerveza y licores gratuitos, así como una cesta de aperitivos y mantas. Las comidas se servían en vuelos de 2,5 horas o más.  

Cabina principal

La cabina principal (clase económica) estaba disponible en todos los aviones, con una distancia entre asientos de 76 a 84 cm (30 a 33 pulgadas ) y un ancho de asiento de 43 a 46 cm (17 a 18 pulgadas ) . El servicio nacional era un programa de compra a bordo con comidas completas disponibles para comprar en vuelos de 3,5 horas o más, mientras que en vuelos más cortos se ofrecían cajas de aperitivos. El café, el té y los refrescos eran gratuitos, y las bebidas alcohólicas estaban disponibles para comprar. Los vuelos transatlánticos y a Sudamérica incluían comidas y bebidas estándar (incluido vino) sin cargo, y las comidas premium estaban disponibles para comprar, incluyendo una bebida alcohólica. [ 124 ]  

Entretenimiento a bordo

US Airways ofrecía el servicio de internet a bordo GoGo en sus aviones Airbus A319/A320/A321 y Embraer 170/175/190. Además, US Airways se había suscrito al servicio de vídeo en streaming GoGo Vision, disponible en todos los aviones equipados con GoGo. En los vuelos a Europa, Sudamérica, Hawái y los vuelos nacionales de más de 700 millas operados con aviones Boeing, se proyectaban películas y episodios de series en las pantallas superiores de la clase Turista. Los Airbus A330 ofrecían entretenimiento a bordo (AVOD) en cada asiento, tanto en clase Turista como en clase Business, con una selección de películas, episodios de series, música y juegos. Se ofrecían auriculares gratuitos en clase Business y Turista en los vuelos a Europa, Sudamérica y Oriente Medio.

GoGo solía costar entre 5 y 15 dólares estadounidenses en vuelos nacionales. Nunca estuvo disponible en vuelos internacionales.

Millas de dividendos

Folleto informativo de un programa anterior de USAir, 1988.

Dividend Miles era el programa de viajero frecuente de US Airways Group . Los miembros ganaban una milla por cada milla volada con US Airways en cualquier tarifa publicada; los vuelos pagados en Primera Clase o Envoy recibían una bonificación del 50 % en millas. Los miembros también ganaban millas en vuelos con aerolíneas asociadas y por estancias en hoteles asociados, alquiler de coches, compras en el centro comercial Dividend Miles y compras realizadas con una tarjeta de crédito de US Airways. Las millas se podían canjear por vuelos gratuitos, ascensos de categoría y más. Dividend Miles iba a ser absorbido por el programa AAdvantage de American Airlines en el segundo trimestre de 2015. [ 125 ] Sin embargo, American Airlines anunció el 13 de marzo de 2015 que Dividend Miles se fusionaría con el programa AAdvantage de American "en los próximos 30 días". [ 126 ] El 24 de marzo de 2015, se confirmó que Dividend Miles se absorbería en el programa AAdvantage de American el 28 de marzo de 2015. [ 127 ] El 28 de marzo de 2015, Dividend Miles se absorbió oficialmente en el programa AAdvantage de American Airlines. [ 128 ]

Además de sus asociaciones con US Airways Express y Oneworld , el programa Dividend Miles con otras aerolíneas o programas asociados incluía: [ 129 ]

Salas VIP de aeropuertos

Club de aerolíneas estadounidenses

La sala VIP de US Airways en los aeropuertos se llamaba US Airways Club. Había 19 salas en 13 aeropuertos de Estados Unidos. Como parte de la fusión, todas las salas de US Airways se renombraron gradualmente como Admirals Clubs de American Airlines en 2014, excepto algunas que cerraron. [ 130 ] [ 131 ]

Además de los socios de pago, los siguientes clientes también tuvieron acceso gratuito a las instalaciones del Admirals Club:

  • Pasajeros que viajan en Clase Business (anteriormente llamada Clase Envoy) en un vuelo internacional.
  • Miembros de Oneworld Emerald y Sapphire, con excepción de los miembros AAdvantage de American Airlines y los miembros Dividend Miles de US Airways que viajaban dentro del país.

Salón Envoy

La Terminal A del Aeropuerto Internacional de Filadelfia contaba anteriormente con una Sala VIP Envoy reservada exclusivamente para pasajeros de la Clase Envoy, pasajeros premium internacionales de Star Alliance y miembros Star Alliance Gold que viajaban en vuelos internacionales de larga distancia. Debido a su proximidad a las salidas de vuelos internacionales de larga distancia, esta sala ofrecía una variedad de comida mucho más amplia que la que se suele encontrar en los Clubs de US Airways. En 2011, la aerolínea convirtió la Sala VIP Envoy en un Club de US Airways estándar, ahora conocido como Admirals Club.

Accidentes e incidentes

Los incidentes y accidentes que se enumeran a continuación incluyen únicamente los de US Airways y US Air (no los de aerolíneas predecesoras o fusionadas como Allegheny, Piedmont, PSA o America West; ni los de aerolíneas regionales asociadas que operan vuelos de US Airways bajo la marca US Airways Express).

Véase también

Referencias

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Lecturas adicionales

  • Jones G., US Airways , Ian Allan Ltd., Shepperton, 1999
  • Sitio web oficial (Archivo)
  • Sitio web oficial (móvil)
  • Sitio web oficial de USAir en Wayback Machine (índice de archivo)
  • US Airways en YouTube
  • Airline Timetable Images tiene varios horarios de vuelos de Allegheny desde 1949 hasta 1963, que muestran a dónde volaban, con qué frecuencia, cuánto duraba el viaje y cuánto costaba.
  • Sitio web de la fusión de US Airways y American Airlines