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Publicidad de KFC

KFC ha sido un importante anunciante desde el establecimiento de la primera franquicia en 1952. El fundador Harland Sanders desarrolló inicialmente su personaje de "Coronel" com...

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KFC ha sido un importante anunciante desde el establecimiento de la primera franquicia en 1952.

El fundador Harland Sanders desarrolló inicialmente su personaje de "Coronel" como una herramienta de marketing de bajo costo. La imagen del Coronel todavía se utiliza ampliamente en la publicidad de la cadena.

La cadena es conocida por su eslogan "para chuparse los dedos", que se originó en 1956.

Coronel Sanders

El Coronel Sanders fue un componente clave de la publicidad de KFC hasta su muerte en 1980. Hizo varias apariciones en varias películas de serie B y programas de televisión de la época, como What's My Line? y I've Got a Secret . [1] Jack Massey lo describió como "el mejor relacionista público que he conocido". [2] El franquiciado de KFC y fundador de Wendy's, Dave Thomas, atribuyó el atractivo de Sanders al hecho de que "defendía valores que la gente entendía y apreciaba". [3]

Desde su muerte, Sanders sigue siendo un símbolo clave de la empresa; un "símbolo internacional de hospitalidad". [4]

En 1994, KFC contrató al actor Henderson Forsythe para interpretar al Coronel en una campaña televisiva titulada "The Colonel's Way". [5] [6] [7] La ​​campaña de 18,4 millones de dólares de Young & Rubicam utilizó imágenes en blanco y negro. [8] La campaña se consideró infructuosa y se dio por finalizada. [6]

A partir de mayo de 1998, se utilizó una versión animada del Coronel, con la voz "bulliciosa" de Randy Quaid , para anuncios de televisión. [9] El director de conceptos de KFC, Jeff Moody, dijo que "ofrecen una nueva forma de comunicar nuestra relevancia para los consumidores de hoy". [7] El Coronel animado se abandonó en 2001 en los EE. UU. y en 2002 en el Reino Unido. [10] En 2012, un anuncio del Reino Unido titulado "4000 cocineros" presentó a un actor disfrazado de Sanders. [11]

A partir de mayo de 2015, Darrell Hammond comenzó a interpretar a un Coronel Sanders en acción real en los comerciales de KFC. [12] [13] Tres meses después, KFC lanzó una nueva campaña con el comediante Norm Macdonald interpretando a Sanders; el primer anuncio de la campaña hace referencia directa a la campaña de Hammond, con un breve fragmento de metraje de Hammond seguido por el Coronel de Macdonald declarando que su predecesor era un impostor. [14] Jim Gaffigan luego comenzó a interpretar a Sanders en febrero de 2016, con sus primeros anuncios declarando que el Coronel de Macdonald era otro impostor. [15] George Hamilton comenzó a aparecer como "El Coronel Extra Crujiente" en julio de 2016, sin ninguna transición que hiciera referencia al Coronel de Gaffigan. [16] Más tarde, en septiembre de 2016, Rob Riggle comenzó a aparecer como un nuevo Coronel Sanders, el entrenador del equipo de fútbol ficticio "Kentucky Buckets", nuevamente sin transición. [17]

En enero de 2017, Billy Zane comenzó a aparecer como un Coronel Sanders dorado para promocionar un nuevo pollo con sabor a Georgia Gold. [18] En abril de 2017, KFC lanzó una campaña con Rob Lowe como el astronauta Coronel Sanders dando un discurso de parodia / homenaje a JFK sobre el lanzamiento del sándwich de pollo Zinger al espacio. [19] Este comercial también presentó a Wink Martindale . Lowe lanzó una declaración diciendo que cuando era niño, su abuelo lo llevó a conocer a Harland Sanders. [20] En 2018, se presentó un "Coronel de valor", interpretado por Christopher Boyer, un actor de personajes de fondo intencionalmente oscuro que estuvo entre los que audicionaron para el papel en 2015; el primer comercial de Boyer también presentó un cameo de Wayne Knight como otro Coronel famoso. [21] En enero de 2018, la cantante de música country Reba McEntire fue seleccionada para ser la primera Coronel Sanders femenina de KFC. [22] En agosto de 2018, la ex estrella de Seinfeld Jason Alexander fue nombrado el nuevo Coronel Sanders. Alexander había aparecido previamente en comerciales de KFC a principios de la década de 2000. [23] El actor Craig Fleming interpreta al Coronel en el anuncio de 2018 con la Sra. Butterworth . [24] En 2019, el actor Peter Weller repitió su papel de RoboCop bajo la apariencia del Coronel Sanders. [25]

Kevin Hochman, director de marketing de KFC, dijo a PRWeek : "El plan siempre fue rotar a los coroneles. Siempre pensamos en ello como James Bond . El actor que se pone el traje blanco aporta algo propio al personaje real". [26] Aunque las campañas rotativas del "Coronel Sanders real" han generado críticas mixtas, los analistas y los ejecutivos de la empresa le atribuyen el mérito de ayudar a impulsar las ventas. [27] A fines de 2017, KFC presentó al "Coronel de valor" interpretado por un actor menos conocido, Christopher Boyer, para publicitar comidas económicas. La interpretación de Boyer del Coronel deja en claro que, debido a que no es famoso, puede hacer publicidad barata, incluso diciéndole a Wayne Knight, vestido de Coronel Sanders , en un comercial: "¡Ah, ah, ah, nada de celebridades!"

En 2019, un simulador de citas con temática de KFC con el Coronel Sanders, titulado I Love You, Colonel Sanders! A Finger Lickin' Good Dating Simulator se lanzó el 24 de septiembre. [28] El juego recibió un 50% en Metacritic , y la escritora de Polygon Nicole Carpenter le dio una crítica negativa, citando su corto tiempo de juego en comparación con la duración anunciada y la aparente burla del género de simulación de citas. [29] [30]

La ubicuidad de Sanders no ha impedido que KFC introduzca una mascota dirigida a los niños. "Chicky", un pollito animado, se introdujo por primera vez en Tailandia en la década de 1990 y desde entonces se ha extendido a varios mercados de todo el mundo, principalmente en Asia y Sudamérica . [31] [32]

Lemas

Los primeros lemas oficiales incluyeron "El plato de hospitalidad de América del Norte" (1956-1966) y "Arreglamos la cena del domingo siete noches a la semana" desde 1957 hasta 1968. [33] [34] Los dos lemas fueron eliminados para concentrarse en el lema "para chuparse los dedos".

El eslogan "para chuparse los dedos" se registró como marca registrada en 1956. [35] Después de que un anuncio de televisión local de KFC presentara al franquiciado de Arizona Dave Harman lamiéndose los dedos de fondo, un espectador llamó a la estación para quejarse. [35] El actor principal del anuncio, un gerente de KFC llamado Ken Harbough, al enterarse de esto, respondió: "Bueno, es para chuparse los dedos". [35] La frase fue adoptada a nivel nacional por la empresa en la década de 1960 y se convirtió en uno de los eslóganes más conocidos del siglo XX. [35] La marca registrada expiró en los EE. UU. en 2006 y fue reemplazada en ese mercado por "Follow your taste" hasta 2010. [36] En 2011, el eslogan "para chuparse los dedos" se abandonó en favor de "So good", que se lanzará en todo el mundo. [35] Un Yum! El ejecutivo dijo que el nuevo eslogan era más holístico y se aplicaba al personal y al servicio, así como a la comida. [37] Otros eslóganes incluían "Es la comida campestre de Estados Unidos" y "Es agradable sentirse tan bien con una comida" (finales de los años 1970), "Hacemos el pollo bien" (años 1980) y "Todo el mundo necesita un poco de KFC" (mediados de los años 1990). [ cita requerida ]

"Nadie hace pollo como KFC" fue introducido por primera vez por KFC Australia en 1998 y la empresa ha seguido utilizándolo en algunos mercados. [38]

En 2015, junto con una renovación de su publicidad en Estados Unidos, KFC volvió a utilizar el lema "Para chuparse los dedos". [12] A partir de abril de 2016, KFC comenzó a utilizar el lema "Calidad del Coronel, garantizada". [ cita requerida ]

En 2020, durante la pandemia de COVID-19 , KFC suspendió el uso del eslogan "Es para chuparse los dedos" por cuestiones de seguridad. [39]

La receta secreta se identifica habitualmente con la frase "once hierbas y especias", cuya cantidad e identificación siguen siendo un secreto comercial . [ cita requerida ]

Logotipos

Un logotipo típico de KFC en un cartel frente a un restaurante en Washington, DC

El primer logotipo de KFC se introdujo en 1952 y presentaba una tipografía que decía "Kentucky Fried Chicken" y el logotipo del Coronel. [40] Fue diseñado por la agencia de identidad corporativa Lippincott & Margulies . [40] Lippincott & Margulies fue contratada para rediseñarlo en 1978, y utilizó una tipografía similar y un logotipo de Sanders ligeramente diferente. [40] El logotipo del acrónimo "KFC" fue diseñado por Schechter & Luth de Nueva York y se introdujo en 1991, y el logotipo de la cara del Coronel se cambió de tinta marrón a azul. [41]

Landor rediseñó el logotipo en 1997, con una nueva imagen del Coronel. La nueva imagen del Coronel tenía líneas más finas, era menos caricaturesca y una representación más realista de Sanders. En 2007, el logotipo del Coronel fue actualizado por Tesser de San Francisco, reemplazando su traje blanco por un delantal, colores más atrevidos y un rostro mejor definido. [42] Según Gregg Dedrick, presidente de la división estadounidense de KFC, el cambio "comunica a los clientes la realidad del Coronel Sanders y el hecho de que era un chef". [42]

Televisión

Estados Unidos

Centro Yum! de KFC en Louisville, Kentucky

KFC comenzó a hacer publicidad a nivel nacional a partir de 1966, con un presupuesto de televisión estadounidense de 4 millones de dólares. [43] Para financiar campañas publicitarias a nivel nacional, se creó la Cooperativa de Publicidad de Kentucky Fried Chicken, que otorgaba a los franquiciados 10 votos y a la empresa tres para decidir sobre presupuestos y campañas. En 1968, el presupuesto se incrementó a 9 millones de dólares (alrededor de 60 millones de dólares en 2013). [44]

En 1969, KFC contrató a su primera agencia publicitaria nacional, Leo Burnett . [45] John Hughes , que más tarde se convertiría en cineasta, trabajó como redactor en la cuenta. [46] Una campaña notable de Burnett en 1972 fue el jingle "Get a bucket of chicken, have a barrel of fun" (Obtén un balde de pollo, diviértete a un barril) , interpretado por Barry Manilow . [45]

En 1976, KFC era uno de los anunciantes más importantes de los EE. UU. [47] Young & Rubicam (Y&R) fue la agencia oficial de KFC en los EE. UU. desde 1976 hasta diciembre de 2000. [48] El eslogan de 1976 a 1981 fue: "Es agradable sentirse tan bien con una comida". [49] Fue elegido porque KFC había identificado la culpa del consumidor como su principal obstáculo de marketing. [50] Mientras tanto, KFC contrató a la agencia Mingo-Jones para dirigirse a las audiencias afroamericanas . [51] Mingo-Jones acuñó el eslogan "We do chicken right" (Hacemos el pollo bien), que luego se adoptó en toda la cadena desde 1981 hasta 1991. [52] De 1991 a 1994, la campaña televisiva se centró en la ciudad ficticia de Lake Edna. [53] Cuando asumió el papel de director ejecutivo de KFC, David C. Novak puso fin a la campaña, que ridiculizó como "cursi". La campaña fue reemplazada por una con el lema "Todo el mundo necesita un poco de KFC", a la que Novak atribuye haber ayudado a impulsar las ventas en la empresa. [54]

BBDO se hizo cargo de la cuenta de KFC en Estados Unidos en diciembre de 2000. Su primera campaña, con Jason Alexander (que luego interpretaría al Coronel Sanders para los anuncios de KFC en 2018), debutó en televisión en julio de 2001. Se desarrolló hasta mayo de 2003 con el lema "Hay comida rápida. Luego está KFC". [55] En septiembre de 2003, BBDO fue reemplazada por Foote, Cone & Belding . [56] Su primera campaña se emitió en noviembre, pero fue retirada después de menos de un mes tras las quejas de la División Nacional de Publicidad y el Centro para la Ciencia en el Interés Público de que anunciaba los beneficios para la salud de comer pollo frito. [57]

Internacional

En 1994, Ogilvy & Mather se convirtió en la agencia internacional de KFC. [58] De 1997 a 1999, Ogilvy & Mather utilizó celebridades como Ivana Trump , Tara Palmer-Tomkinson y Ulrika Jonsson para promocionar los productos de KFC en anuncios de televisión en el Reino Unido. [59] Después de esta campaña, la agencia simplemente adaptó las campañas estadounidenses de Y&R, como el Coronel animado, para una audiencia británica. [10] A fines de 2002, BBH fue designada agencia de KFC en el Reino Unido. En 2003, se lanzó la campaña "Soul Food", con el objetivo de capturar el mercado urbano joven con música afroamericana de los años 60 y 70. Para 2005, se creyó que había sido un fracaso, y el director de marketing de KFC en el Reino Unido dejó la compañía en medio de especulaciones de que la oficina central de EE. UU. no estaba contenta con la campaña. [60] En 2012, se determinó que un anuncio de 2005 de la campaña Soul Food, en el que aparecían personas hablando y cantando con la boca llena, había sido el anuncio más criticado en los cincuenta años de historia de la Advertising Standards Authority . Las quejas no fueron admitidas en ese momento. [61] Posteriormente, el marketing se inclinó hacia una línea más orientada a la familia. [60]

En 2017, Mother London comenzó a producir anuncios para KFC UK. Una campaña incluía un pollo bailando y música rap . [62]

Moksh Chopra, director de marketing de KFC India, anunció [63] que el actor de teatro y cine Denzil Smith sería el primer coronel indio, dando inicio a diferentes campañas desde KFC Land [64] hasta Zinger. [65]

Anuncio impreso 2018

En febrero de 2018, durante una escasez de alimentos que provocó el cierre de algunos restaurantes y la limitación de la oferta de otros, Mother London recibió el encargo de ayudar a KFC con sus relaciones públicas. Un anuncio impreso reorganizó las letras de KFC para que formaran FCK; el anuncio ganó premios en Cannes y en otros lugares. [62]

Vinculaciones promocionales y patrocinios corporativos

En 2013, BrandZ de WPP valoró la marca en 10 mil millones de dólares. [66]

Entre noviembre de 1998 y enero de 2000, KFC US se asoció con Nintendo , Game Freak y 4 Kids Entertainment en un proyecto conjunto con Pokémon . Se llevaron a cabo días promocionales con temas de Pokémon, se vendieron Beanie Babies de Pokémon y se regalaron juguetes de Pokémon con las comidas de los niños. [67] En 1999, PepsiCo firmó un acuerdo de 2 mil millones de dólares con Lucasfilm para comercializar comidas con temas de Star Wars en sus cadenas KFC y Pizza Hut. [68]

Desde 2010, KFC patrocina el KFC Yum! Center en Louisville. En Australia, KFC patrocina el torneo de críquet Twenty20 de la Big Bash League y partidos internacionales Twenty20 desde 2003. [69]

En diciembre de 2018, KFC, en asociación con Enviro-Log, creó un leño para fuego que huele a pollo frito con las 11 hierbas y especias de KFC. Los leños se agotaron en línea a las pocas horas de su lanzamiento. [70]

KFC se asoció con Crocs en 2020 para crear "KFC Crocs", una línea colaborativa de zapatos presentada con ironía como alta costura . Los zapatos hicieron su debut en la presentación de Christian Cowan en la Semana de la Moda de Nueva York de 2020 , donde fueron modelados por la artista surcoreana MLMA . [71] MLMA también protagonizó un comercial de los zapatos, que se distribuyeron a celebridades como Kim Kardashian antes de estar disponibles para la venta al público en general. [72] [73]

En diciembre de 2020, KFC Reino Unido e Irlanda, en asociación con Cooler Master, anunciaron la " KFConsole ", que sería una consola de juegos "capaz de ejecutar juegos con especificaciones de alto nivel, además de mantener tu comida caliente para que la disfrutes durante tu experiencia de juego". La consola incluiría una "cámara de pollo" patentada, que utiliza el sistema de calor y flujo de aire de la consola para calentar el pollo frito. [74] [75] No se ha hecho ningún otro anuncio con respecto al lanzamiento del producto.

Cómics de DC one-shots

Entre 2015 y 2017, KFC y DC Comics se asociaron para publicar tres cómics de una sola tirada : The Colonel of Two Worlds , The Colonel Corps y Across the Universe , cada uno con la mascota de KFC, el coronel Sanders, trabajando con superhéroes populares de DC como Green Lantern y Flash . Originalmente disponibles exclusivamente en varias convenciones de cómics , luego DC los puso a disposición para su descarga gratuita.

En El Coronel de Dos Mundos , una nueva versión malvada del Coronel Sanders, el Coronel Sunder de Tierra-3 , se une a Mirror Master y al Capitán Frío para empañar la reputación del Sanders original, y él y Flash se proponen arreglar las cosas. En Colonel Corps , el Coronel Sunder, el Anti-Coronel, con la ayuda del Coronel Grodd (una versión Coronel de Gorilla Grodd ) regresa al Multiverso , quien roba la receta secreta del pollo de KFC de las mentes de varias versiones del Coronel de todo el Multiverso. Sanders se alía con otras diez versiones de sí mismo de otras realidades para derrotar al dúo. En Across the Universe , el Coronel se vuelve cósmico en una búsqueda que abarca las estrellas para brindar satisfacción crujiente y picante a un universo hambriento, solo para enfrentarse a una "alimaña ladrona" que le roba sus sándwiches de pollo Zinger con destino al espacio que él y Green Lantern deben derrotar. [76] [77] [78]

Patrocinios de NASCAR

El auto número 16 patrocinado por KFC de Greg Biffle en 2016

KFC ha comercializado con varios equipos de NASCAR , patrocinando varios autos de manera limitada a lo largo de los años. [79]

La primera aparición de KFC en NASCAR fue en la NASCAR Cup Series en 1972, patrocinando el auto No. 67 de Buddy Arrington a partir de la Daytona 500. [ 80] Durante la década de 1980, el franquiciado de KFC, Rick Jeffrey, corrió en NASCAR con dicho patrocinio. [81]

En 1997, para promocionar su recién presentado Chicken Twister, KFC creó el "Team Twister" para patrocinar a los conductores de las tres series nacionales de NASCAR (Cup, Busch , Truck ) durante el fin de semana de carreras del deporte en el Indianapolis Motor Speedway y el Indianapolis Raceway Park . Rich Bickle de Darrell Waltrip Motorsports fue el piloto de la Cup del Team Twister en Indianápolis, mientras que Kenny Irwin Jr. ( Liberty Racing ) y Mike Skinner (Great Dane Racing) representaron a KFC en las Busch y Truck Series en IRP, respectivamente. [82] Sin embargo, Irwin no logró clasificarse para su carrera y Rick Fuller corrió con el patrocinio de KFC en su lugar. [83] Skinner y Bickle habían conducido previamente autos de KFC en la Busch Series en 1994 mientras eran empleados de Gene Petty, al igual que David Hyder. [84] [85] [86] Otros patrocinios únicos de la KFC Busch Series durante la década incluyeron a Ed Berrier en 1994 en Charlotte Motor Speedway y a Tim Fedewa en 1995 en Bristol Motor Speedway . [87] [88]

Varios años después, en 2004, KFC patrocinó el No. 8 del equipo Busch Chance 2 Motorsports para algunas carreras con Martin Truex Jr. y una carrera en Daytona International Speedway con Dale Earnhardt Jr. [89]

KFC no regresó a NASCAR hasta 2014, sirviendo como patrocinador del equipo de la Copa Front Row Motorsports ese año y en 2015. KFC estuvo en el No. 34 de David Ragan ambos años, y en el No. 35 de Cole Whitt solo en 2015. [90] [91] En 2016, KFC se mudó a Roush Fenway Racing para patrocinar el No. 16 de Greg Biffle , nuevamente por un número limitado de carreras. [92]

Referencias

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