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Publicidad de KFC

KFC ha sido un importante anunciante desde el establecimiento de la primera franquicia en 1952. El fundador , el Coronel Sanders, desarrolló inicialmente su personaje del "Coron...

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KFC ha sido un importante anunciante desde el establecimiento de la primera franquicia en 1952.

El fundador , el Coronel Sanders, desarrolló inicialmente su personaje del "Coronel" como una herramienta de marketing de bajo costo. La imagen del Coronel todavía se utiliza ampliamente en la publicidad de la cadena.

La cadena es muy conocida por su eslogan "para chuparse los dedos", que se originó en 1956.

Coronel Sanders

El Coronel Sanders fue un componente clave de la publicidad de KFC hasta su muerte en 1980. Hizo varias apariciones en diversas películas de serie B y programas de televisión de la época, como What's My Line? y I've Got a Secret . [ 1 ] Jack Massey lo describió como "el mejor relaciones públicas que he conocido". [ 2 ] El franquiciado de KFC y fundador de Wendy's, Dave Thomas, atribuyó el atractivo de Sanders al hecho de que "representaba valores que la gente entendía y apreciaba". [ 3 ]

Desde su muerte, Sanders ha permanecido como un símbolo clave de la empresa; un "símbolo internacional de hospitalidad". [ 4 ]

En 1994, KFC contrató al actor Henderson Forsythe para interpretar al Coronel en una campaña televisiva titulada "El estilo del Coronel". [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] La campaña de Young & Rubicam, con un presupuesto de 18,4 millones de dólares, utilizó imágenes en blanco y negro. [ 8 ] La campaña se consideró un fracaso y se canceló. [ 6 ]

Desde mayo de 1998, una versión animada del Coronel, con la voz "ruidosa" de Randy Quaid y animada por Klasky-Csupo , famoso por Rugrats, en colaboración con Wang Film Productions , se utilizó para anuncios de televisión. [ 9 ] El director de concepto de KFC, Jeff Moody, dijo que "proporcionan una forma novedosa de comunicar nuestra relevancia para los consumidores de hoy". [ 7 ] El Coronel animado se eliminó en 2001 en EE. UU. y en 2002 en el Reino Unido. [ 10 ] En 2012, un anuncio británico titulado "4000 cocineros" presentó a un actor maquillado para parecerse a Sanders. [ 11 ]

A partir de mayo de 2015, Darrell Hammond comenzó a interpretar a un Coronel Sanders de carne y hueso en comerciales de KFC. [ 12 ] [ 13 ] Tres meses después, KFC lanzó una nueva campaña con el comediante Norm Macdonald interpretando a Sanders; el primer anuncio de la campaña hace referencia directa a la campaña de Hammond, con un breve fragmento de imágenes de Hammond seguido del Coronel de Macdonald declarando a su predecesor un impostor. [ 14 ] Jim Gaffigan luego comenzó a interpretar a Sanders en febrero de 2016, con sus primeros anuncios afirmando que el Coronel de Macdonald era otro impostor. [ 15 ] George Hamilton comenzó a aparecer como "El Coronel Extra Crujiente" en julio de 2016, sin ninguna transición que hiciera referencia al Coronel de Gaffigan. [ 16 ] Más tarde, en septiembre de 2016, Rob Riggle comenzó a aparecer como un nuevo Coronel Sanders, el entrenador del equipo de fútbol americano ficticio "Kentucky Buckets", nuevamente sin transición. [ 17 ] En octubre de 2016, Vincent Kartheiser apareció en otra campaña como el Coronel de Nashville, una versión más joven y "galán" del personaje. [ 18 ]

En enero de 2017, Billy Zane comenzó a aparecer como un Coronel Sanders dorado para promocionar un nuevo sabor de pollo Georgia Gold. [ 19 ] En abril de 2017, KFC lanzó una campaña con Rob Lowe como el astronauta Coronel Sanders dando una parodia / homenaje al discurso de JFK sobre el lanzamiento del sándwich de pollo Zinger al espacio. [ 20 ] Este comercial también presentó a Wink Martindale . Lowe emitió una declaración diciendo que cuando era niño, su abuelo lo llevó a conocer a Harland Sanders. [ 21 ] En 2018, se presentó un "Coronel de Valor", interpretado por Christopher Boyer, un actor de reparto intencionalmente oscuro que estuvo entre los que audicionaron para el papel en 2015; el primer comercial de Boyer también presentó un cameo de Wayne Knight como otro Coronel famoso. [ 22 ] En enero de 2018, la cantante de música country Reba McEntire fue seleccionada para ser la primera Coronel Sanders femenina de KFC. [ 23 ] En agosto de 2018, el ex actor de Seinfeld , Jason Alexander, fue nombrado el nuevo Coronel Sanders. Alexander había aparecido previamente en comerciales de KFC a principios de la década de 2000. [ 24 ] El actor Craig Fleming interpreta al Coronel en el anuncio de 2018 que presenta a la Sra. Butterworth . [ 25 ] En 2019, el actor Peter Weller retomó su papel de RoboCop disfrazado de Coronel Sanders. [ 26 ]

El director de marketing de KFC, Kevin Hochman, declaró a PRWeek : «El plan siempre fue rotar a los coroneles. Siempre lo pensamos como en James Bond . El actor que se pone el traje blanco aporta algo propio al personaje». [ 27 ] Aunque las campañas rotativas del «Coronel Sanders real» han generado opiniones encontradas, los analistas y los ejecutivos de la empresa reconocen que han contribuido a aumentar las ventas. [ 28 ] A finales de 2017, KFC presentó al «Coronel del valor», interpretado por un actor menos conocido, Christopher Boyer, para promocionar los menús económicos. La interpretación de Boyer del Coronel deja claro que, al no ser famoso, puede anunciarse a bajo coste, llegando incluso a decirle a Wayne Knight, vestido como el Coronel Sanders , en un anuncio: «¡Ah, ah, ah, nada de famosos!».

En 2019, se lanzó el 24 de septiembre un simulador de citas con temática de KFC protagonizado por el Coronel Sanders, titulado ¡Te amo, Coronel Sanders! Un simulador de citas para chuparse los dedos. [ 29 ] El juego recibió un 50% en Metacritic , y la escritora de Polygon, Nicole Carpenter, le dio una reseña negativa, citando su corta duración en comparación con la anunciada y una aparente burla del género de los simuladores de citas. [ 30 ] [ 31 ]

La omnipresencia de Sanders no ha impedido que KFC introduzca una mascota dirigida a los niños. "Chicky", un pollito animado, se presentó por primera vez en Tailandia en la década de 1990 y desde entonces se ha extendido a varios mercados en todo el mundo, principalmente en Asia y Sudamérica . [ 32 ] [ 33 ]

eslóganes

Los primeros eslóganes oficiales incluían "El plato de hospitalidad de Norteamérica" ​​(1956-1966) y "Preparamos la cena del domingo siete noches a la semana" desde 1957 hasta 1968. [ 34 ] [ 35 ] Los dos eslóganes se eliminaron gradualmente para concentrarse en el eslogan "para chuparse los dedos".

El eslogan "finger lickin' good" se registró como marca en 1956. [ 36 ] Después de que un anuncio de televisión local de KFC mostrara al franquiciado de Arizona, Dave Harman, lamiéndose los dedos en segundo plano, un televidente llamó a la estación para quejarse. [ 36 ] El actor principal del anuncio, un gerente de KFC llamado Ken Harbough, al enterarse de esto, respondió: "Bueno, está para chuparse los dedos". [ 36 ] La frase fue adoptada a nivel nacional por la compañía en la década de 1960 y se convirtió en uno de los eslóganes más conocidos del siglo XX. [ 36 ] La marca registrada expiró en los EE. UU. en 2006 y fue reemplazada en ese mercado por "Follow your taste" hasta 2010. [ 37 ] En 2011, el eslogan "finger lickin' good" fue abandonado en favor de "So good", para ser lanzado a nivel mundial. [ 36 ] A Yum! El ejecutivo dijo que el nuevo eslogan era más holístico, aplicándose al personal y al servicio, así como a la comida. [ 38 ] Otros eslóganes incluían "Es la comida campestre de Estados Unidos" y "Es agradable sentirse tan bien con una comida" (finales de la década de 1970), "Hacemos bien el pollo" (década de 1980) y "Todo el mundo necesita un poco de KFC" (mediados de la década de 1990).

"Nadie hace pollo como KFC" fue introducido por primera vez por KFC Australia en 1998 y ha continuado siendo utilizado por la compañía en algunos mercados. [ 39 ]

En 2015, junto con una renovación de su publicidad en EE. UU., KFC volvió a usar "Finger Lickin' Good". [ 12 ] A partir de abril de 2016, KFC comenzó a usar el eslogan "Colonel Quality, Guaranteed".

En 2020, durante la pandemia de COVID-19 , KFC suspendió el uso del eslogan "It's Finger Lickin' Good" por motivos de seguridad. [ 40 ]

La receta secreta se identifica habitualmente con la frase "once hierbas y especias", cuya cantidad e identificación siguen siendo un secreto comercial .

Logotipos

Un logotipo típico de KFC en un letrero frente a un restaurante en Washington, DC.

El primer logotipo de KFC se introdujo en 1952 y presentaba una tipografía de "Kentucky Fried Chicken" y un logotipo del Coronel. [ 41 ] Fue diseñado por la agencia de identidad corporativa Lippincott & Margulies . [ 41 ] Lippincott & Margulies fue contratada para rediseñarlo en 1978, y utilizó una tipografía similar y un logotipo de Sanders ligeramente diferente. [ 41 ] El logotipo del acrónimo "KFC" fue diseñado por Schechter & Luth de Nueva York y se introdujo en 1991, y el logotipo del rostro del Coronel cambió de tinta marrón a azul. [ 42 ]

Landor rediseñó el logotipo en 1997, con una nueva imagen del Coronel. La nueva imagen del Coronel tenía líneas más finas, era menos caricaturesca y una representación más realista de Sanders. En 2007, Tesser de San Francisco actualizó el logotipo del Coronel, reemplazando su traje blanco por un delantal, colores más llamativos y un rostro mejor definido. [ 43 ] Según Gregg Dedrick, presidente de la división estadounidense de KFC, el cambio «comunica a los clientes la autenticidad del Coronel Sanders y el hecho de que era chef». [ 43 ]

Televisión

Estados Unidos

Centro KFC Yum! en Louisville, Kentucky

KFC comenzó a anunciarse a nivel nacional en 1966, con un presupuesto para la televisión estadounidense de 4 millones de dólares. [ 44 ] Para financiar las campañas publicitarias nacionales, se creó la Cooperativa de Publicidad de Kentucky Fried Chicken, que otorgaba a los franquiciados 10 votos y a la empresa tres a la hora de decidir sobre presupuestos y campañas. En 1968, el presupuesto se incrementó a 9 millones de dólares (alrededor de 60 millones de dólares en 2013). [ 45 ]

En 1969, KFC contrató a su primera agencia de publicidad nacional, Leo Burnett . [ 46 ] John Hughes , quien más tarde se convertiría en cineasta, trabajó como redactor publicitario en la cuenta. [ 47 ] Una campaña destacada de Burnett en 1972 fue el jingle "Get a bucket of chicken, have a barrel of fun" , interpretado por Barry Manilow . [ 46 ]

Para 1976, KFC era uno de los anunciantes más grandes de EE. UU. [ 48 ] Young & Rubicam (Y&R) fue la agencia oficial de KFC en EE. UU. desde 1976 hasta diciembre de 2000. [ 49 ] El eslogan de 1976 a 1981 fue: "Es agradable sentirse tan bien con una comida". [ 50 ] Fue elegido porque KFC había identificado la culpa del consumidor como su principal obstáculo de marketing. [ 51 ] Mientras tanto, KFC contrató a la agencia Mingo-Jones para dirigirse a las audiencias afroamericanas . [ 52 ] Mingo-Jones acuñó el eslogan "Hacemos el pollo bien", que luego fue adoptado en toda la cadena desde 1981 hasta 1991. [ 53 ] De 1991 a 1994, la campaña televisiva se centró en la ciudad ficticia de Lake Edna. [ 49 ] Cuando asumió el cargo de director ejecutivo de KFC, David C. Novak puso fin a la campaña, que calificó de "cursi". La campaña fue reemplazada por una con el eslogan "Todos necesitamos un poco de KFC", a la que Novak atribuyó el mérito de haber ayudado a impulsar las ventas de la empresa. [ 54 ]

BBDO se hizo cargo de la cuenta de KFC en EE. UU. en diciembre de 2000. Su primera campaña, protagonizada por Jason Alexander (quien más tarde interpretaría al Coronel Sanders en los anuncios de KFC en 2018), debutó en televisión en julio de 2001. Se emitió hasta mayo de 2003 con el eslogan: "Hay comida rápida. Y luego está KFC". [ 55 ] En septiembre de 2003, BBDO fue reemplazada por Foote, Cone & Belding . [ 56 ] Su primera campaña se emitió en noviembre, pero fue retirada después de menos de un mes tras las quejas de la División Nacional de Publicidad y el Centro para la Ciencia en el Interés Público , que anunciaban los beneficios para la salud de comer pollo frito. [ 57 ]

Internacional

En 1994, Ogilvy & Mather se convirtió en la agencia internacional oficial de KFC. [ 58 ] De 1997 a 1999, Ogilvy & Mather utilizó a celebridades como Ivana Trump , Tara Palmer-Tomkinson y Ulrika Jonsson para promocionar los productos de KFC en anuncios de televisión en el Reino Unido. [ 59 ] Después de esta campaña, la agencia simplemente adaptó las campañas estadounidenses de Y&R, como el Coronel animado, para una audiencia británica. [ 10 ] A finales de 2002, BBH fue designada la agencia de KFC en el Reino Unido. En 2003, se lanzó la campaña "Soul Food", con el objetivo de captar el mercado urbano joven con música afroamericana de las décadas de 1960 y 1970. Para 2005, se creía que había sido un fracaso, y el director de marketing de KFC Reino Unido dejó la empresa en medio de especulaciones de que la sede central en Estados Unidos no estaba contenta con la campaña. [ 60 ] En 2012, se determinó que un anuncio de 2005 de la campaña Soul Food, que mostraba a personas hablando y cantando con la boca llena, había sido el anuncio con más quejas en los cincuenta años de historia de la Autoridad de Normas Publicitarias . Las quejas no fueron admitidas en ese momento. [ 61 ] Posteriormente, el marketing se orientó hacia una línea más familiar. [ 60 ]

En 2017, Mother London comenzó a producir anuncios para KFC Reino Unido. Una campaña incluía un pollo bailarín y música rap . [ 62 ]

Moksh Chopra, Director de Marketing de KFC India, anunció [ 63 ] que el actor de teatro y cine Denzil Smith sería el primer Coronel indio, dando inicio a diferentes campañas desde KFC Land [ 64 ] hasta Zinger. [ 65 ]

Anuncio impreso de 2018

Durante la escasez de alimentos de febrero de 2018, que provocó el cierre de algunos restaurantes y la reducción de la oferta en otros, Mother London se encargó de ayudar a KFC con sus relaciones públicas. Un anuncio impreso reordenó las letras de KFC para formar FCK; el anuncio ganó premios en Cannes y otros lugares. [ 62 ]

Patrocinios promocionales y corporativos

En 2013, BrandZ de WPP valoró la marca en 10 mil millones de dólares estadounidenses. [ 66 ]

Entre noviembre de 1998 y enero de 2000, KFC EE. UU. se asoció con Nintendo , Game Freak y 4Kids Entertainment en una campaña relacionada con Pokémon . Se realizaron días promocionales con temática de Pokémon, se vendieron peluches Beanie Babies de Pokémon y se regalaron juguetes de Pokémon con los menús infantiles. [ 67 ] En 1999, PepsiCo firmó un acuerdo de 2 mil millones de dólares con Lucasfilm para comercializar menús con temática de Star Wars en sus cadenas KFC y Pizza Hut. [ 68 ]

Desde 2010, KFC patrocina el KFC Yum! Center en Louisville. En Australia, KFC patrocina el torneo de críquet Twenty20 de la Big Bash League y partidos internacionales Twenty20 desde 2003. [ 69 ]

En diciembre de 2018, KFC, en colaboración con Enviro-Log, creó un tronco para chimenea que olía a pollo frito con las 11 hierbas y especias de KFC. Los troncos se agotaron en línea a las pocas horas de su lanzamiento. [ 70 ]

KFC se asoció con Crocs en 2020 para crear "KFC Crocs", una línea de zapatos en colaboración presentada con un toque de humor como alta costura . Los zapatos debutaron en la presentación de Christian Cowan en la Semana de la Moda de Nueva York de 2020 , donde fueron modelados por la artista surcoreana MLMA . [ 71 ] MLMA también protagonizó un comercial para los zapatos, que se distribuyeron a celebridades como Kim Kardashian antes de estar disponibles para la venta al público en general. [ 72 ] [ 73 ]

En diciembre de 2020, KFC Reino Unido e Irlanda, en colaboración con Cooler Master, anunciaron la " KFConsole ", una consola de videojuegos "capaz de ejecutar juegos con especificaciones de alto nivel, además de mantener la comida caliente para que la disfrutes durante tu experiencia de juego". La consola incluiría una "Cámara de Pollo" patentada, que utiliza el sistema de calor y flujo de aire de la consola para calentar el pollo frito. [ 74 ] [ 75 ] No se ha realizado ningún otro anuncio sobre el lanzamiento del producto.

Números únicos de DC Comics

Entre 2015 y 2017, KFC y DC Comics se asociaron para publicar tres cómics autoconclusivos : The Colonel of Two Worlds , The Colonel Corps y Across the Universe , cada uno protagonizado por la mascota de KFC, el Coronel Sanders, junto a populares superhéroes de DC como Green Lantern y Flash . Originalmente disponibles exclusivamente en diversas convenciones de cómics , DC los puso a disposición para su descarga gratuita.

En El Coronel de Dos Mundos , una nueva y malvada versión del Coronel Sanders, el Coronel Sunder de Tierra-3 , se une a Mirror Master y al Capitán Frío para empañar la reputación del Sanders original, y él y Flash se disponen a arreglar las cosas. En Cuerpo de Coroneles , el Coronel Sunder, el Anti-Coronel, con la ayuda del Coronel Grodd (una versión coronel de Gorilla Grodd ) regresa al Multiverso , quien roba la receta secreta del pollo de KFC de las mentes de varias versiones del Coronel de todo el Multiverso. Sanders se alía con otras diez versiones de sí mismo de otras realidades para derrotar al dúo. En A Través del Universo , el Coronel se vuelve cósmico en una búsqueda que abarca las estrellas para llevar satisfacción crujiente y picante a un universo hambriento, solo para enfrentarse a una "alimaña ladrona" que roba sus sándwiches de pollo Zinger espaciales que él y Linterna Verde deben derrotar. [ 76 ] [ 77 ] [ 78 ]

Patrocinios de NASCAR

El coche número 16 de Greg Biffle patrocinado por KFC en 2016.

KFC ha realizado campañas de marketing con varios equipos de NASCAR , patrocinando varios coches de forma limitada a lo largo de los años. [ 79 ]

La primera aparición de KFC en NASCAR fue en la NASCAR Cup Series en 1972, patrocinando el auto número 67 de Buddy Arrington a partir de las 500 Millas de Daytona . [ 80 ] Durante la década de 1980, el franquiciado de KFC, Rick Jeffrey, corrió en NASCAR con dicho patrocinio. [ 81 ]

En 1997, para promocionar su recién presentado Chicken Twister, KFC creó "Team Twister" para patrocinar a los pilotos de las tres series nacionales de NASCAR (Cup, Busch , Truck ) durante el fin de semana de carreras del deporte en Indianapolis Motor Speedway e Indianapolis Raceway Park . Rich Bickle de Darrell Waltrip Motorsports fue el piloto de Cup del Team Twister en Indianápolis, mientras que Kenny Irwin Jr. ( Liberty Racing ) y Mike Skinner ( Great Dane Racing ) representaron a KFC en las series Busch y Truck en IRP, respectivamente. [ 82 ] Sin embargo, Irwin no logró clasificarse para su carrera y Rick Fuller corrió con el patrocinio de KFC en su lugar. [ 83 ] Skinner y Bickle ya habían conducido autos de KFC en la serie Busch en 1994 mientras trabajaban para Gene Petty, al igual que David Hyder . [ 84 ] [ 85 ] [ 86 ] Otros patrocinios puntuales de KFC Busch Series durante la década incluyeron a Ed Berrier en 1994 en Charlotte Motor Speedway y a Tim Fedewa en 1995 en Bristol Motor Speedway . [ 87 ] [ 88 ]

Varios años más tarde, en 2004, KFC patrocinó al equipo Busch Chance 2 Motorsports 'No. 8 para algunas carreras con Martin Truex Jr. y una carrera en Daytona International Speedway con Dale Earnhardt Jr. [ 89 ]

KFC no regresó a NASCAR hasta 2014, patrocinando al equipo de la Copa Front Row Motorsports ese año y en 2015. KFC estuvo en el auto número 34 de David Ragan ambos años, y en el número 35 de Cole Whitt solo en 2015. [ 90 ] [ 91 ] En 2016, KFC se unió a Roush Fenway Racing para patrocinar el auto número 16 de Greg Biffle , nuevamente por un número limitado de carreras. [ 92 ]

Referencias

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