Frederick Winslow Taylor (20 de marzo de 1856 - 21 de marzo de 1915) fue un ingeniero mecánico estadounidense . Fue ampliamente conocido por sus métodos para mejorar la eficiencia industrial . [ 1 ] Fue uno de los primeros consultores de gestión . [ 2 ] En 1909, Taylor resumió sus técnicas de eficiencia en su libro Los principios de la administración científica , que en 2001, los miembros de la Academia de Administración votaron como el libro de administración más influyente del siglo XX. [ 3 ] Su trabajo pionero en la aplicación de principios de ingeniería al trabajo realizado en la planta de producción fue fundamental para la creación y el desarrollo de la rama de la ingeniería que hoy se conoce como ingeniería industrial . Taylor se hizo famoso, y estaba muy orgulloso de su trabajo, en la administración científica; como resultado, la administración científica a veces se denomina taylorismo . Su principal fuente de ingresos provenía de la patente de mejoras en la fabricación de acero . [ 4 ]
Biografía
Taylor nació en 1856 en el seno de una familia cuáquera en Germantown, Filadelfia, Pensilvania . El padre de Taylor, Franklin Taylor, abogado educado en Princeton , amasó su fortuna con hipotecas . [ 5 ] La madre de Taylor, Emily Annette Taylor (de soltera Winslow), fue una ferviente abolicionista y colaboradora de Lucretia Mott . El antepasado de su padre, Samuel Taylor, se estableció en Burlington, Nueva Jersey , en 1677. El antepasado de su madre, Edward Winslow , fue uno de los quince peregrinos originales del Mayflower que llevaron sirvientes o niños, y uno de los ocho que tuvieron la honorable distinción de Mister. Winslow sirvió durante muchos años como gobernador de la colonia de Plymouth .
La familia Taylor había heredado riqueza y propiedades, y los bienes familiares eran administrados por el hermano mayor de Franklin, Caleb Newbold Taylor .
Educado desde temprana edad por su madre, Taylor estudió durante dos años en Francia y Alemania y viajó por Europa durante 18 meses. [ 6 ] En 1872, ingresó en la Phillips Exeter Academy en Exeter, New Hampshire , con la intención de ingresar a la Universidad de Harvard y convertirse en abogado como su padre. En 1874, Taylor aprobó los exámenes de ingreso a Harvard con honores. Sin embargo, debido a un presunto deterioro rápido de la vista causado por el estudio nocturno, Taylor optó por un camino muy diferente.
En lugar de asistir a la Universidad de Harvard, Taylor se convirtió en aprendiz de modelista y maquinista , adquiriendo experiencia en el taller de Enterprise Hydraulic Works en Filadelfia (una empresa fabricante de bombas cuyos propietarios eran amigos de la familia Taylor). Durante este tiempo, recuperó la vista. Interrumpió su aprendizaje durante seis meses y representó a un grupo de fabricantes de máquinas herramienta de Nueva Inglaterra en la exposición del centenario de Filadelfia . Taylor finalizó su aprendizaje de cuatro años y en 1878 se convirtió en obrero del taller mecánico de Midvale Steel Works . En Midvale, ascendió rápidamente a encargado de control horario, maquinista oficial , capataz del taller , director de investigación y, finalmente, ingeniero jefe de la planta (manteniendo su puesto como capataz). Los rápidos ascensos de Taylor reflejaban tanto su talento como la relación de su familia con Edward Clark, copropietario de Midvale Steel. (El hijo de Edward Clark, Clarence Clark , quien también era gerente en Midvale Steel , se casó con la hermana de Taylor).

Al principio de su etapa en Midvale, trabajando como obrero y maquinista, Taylor se percató de que los trabajadores no se esforzaban al máximo ni en sus máquinas ni en sí mismos (una práctica que en aquel entonces se denominaba « trabajo militar »), lo que resultaba en altos costos laborales para la empresa. Al convertirse en capataz, esperaba una mayor productividad de los trabajadores. Para determinar la cantidad de trabajo que se debía esperar, comenzó a estudiar y analizar la productividad tanto de los hombres como de las máquinas (aunque el término «productividad» no se utilizaba en aquella época y la ciencia aplicada de la productividad aún no se había desarrollado). Taylor denominó a este enfoque en el componente humano de la producción « administración científica» . [ 7 ]
Mientras Taylor trabajaba en Midvale, él y Clarence Clark ganaron el primer torneo de dobles de tenis en el Campeonato Nacional de los Estados Unidos de 1881 , precursor del Abierto de los Estados Unidos . [ 1 ] Taylor se convirtió en estudiante del Instituto de Tecnología Stevens , estudiando por correspondencia [ 8 ] y obteniendo una licenciatura en ingeniería mecánica en 1883. [ 9 ] El 3 de mayo de 1884, se casó con Louise M. Spooner de Filadelfia.

Desde 1890 hasta 1893, Taylor trabajó como gerente general e ingeniero consultor para la gerencia de Manufacturing Investment Company of Philadelphia, una empresa que operaba grandes fábricas de papel en Maine y Wisconsin. Fue gerente de planta en Maine. En 1893, Taylor abrió una consultoría independiente en Filadelfia. Su tarjeta de presentación decía: "Ingeniero Consultor - Especialista en Sistematización de la Gestión de Talleres y Costos de Manufactura". A través de estas experiencias de consultoría, Taylor perfeccionó su sistema de gestión. Su primer trabajo, " Un Sistema de Tarifa por Pieza ", fue presentado a la Sociedad Estadounidense de Ingenieros Mecánicos (ASME) en junio de 1895. [ 10 ]
En 1898 se unió a Bethlehem Steel para resolver un costoso problema de capacidad en el taller de maquinaria . Durante su estancia en Bethlehem, descubrió la más conocida y rentable de sus numerosas patentes: entre 1898 y 1900, Taylor y Maunsel White ( nacido Maunsel White III; 1856–1912; nieto de Maunsel White ; 1783–1863) llevaron a cabo exhaustivas pruebas empíricas y concluyeron que el acero aleado con tungsteno duplicaba o cuadruplicaba las velocidades de corte. Los inventores recibieron 100 000 dólares estadounidenses (equivalentes a unos 3 900 000 dólares en 2025) solo por las patentes inglesas, [ 11 ] [ 12 ] aunque la patente estadounidense fue finalmente anulada. [ 13 ]
Taylor se vio obligado a dejar Bethlehem Steel en 1901 tras discrepancias con otros directivos. Ya adinerado, dedicó el resto de su carrera a promover sus métodos de gestión y mecanizado mediante conferencias, escritos y consultoría. Entre 1904 y 1914, Taylor vivió en Filadelfia con su esposa y sus tres hijos adoptivos. En 1910, gracias al caso Eastern Rate Case, Frederick Winslow Taylor y sus metodologías de gestión científica alcanzaron fama mundial. En 1911, Taylor presentó su artículo «Los principios de la gestión científica» a la ASME, ocho años después de su artículo «Gestión de talleres».
El 19 de octubre de 1906, Taylor recibió un doctorado honoris causa en Ciencias por la Universidad de Pensilvania . [ 14 ] Ese mismo año, fue elegido presidente de la Sociedad Estadounidense de Ingenieros Mecánicos . Taylor fue elegido miembro de la Sociedad Filosófica Estadounidense en 1912. [ 15 ] Ese mismo año, testificó ante un comité especial de la Cámara de Representantes de los Estados Unidos sobre su propio sistema de gestión y otros. Taylor finalmente se convirtió en profesor de la Tuck School of Business en Dartmouth College . [ 16 ] Fue elegido miembro de la Academia Estadounidense de Artes y Ciencias en 1915. [ 17 ] A principios de la primavera de ese año, Taylor contrajo neumonía y murió, [ 18 ] un día después de su quincuagésimo noveno cumpleaños, el 21 de marzo de 1915. Fue enterrado en el cementerio West Laurel Hill , en Bala Cynwyd, Pensilvania .
Trabajar
Darwin, Marx y Freud conforman la trinidad a menudo citada como los "creadores del mundo moderno". Si hubiera justicia, Marx sería reemplazado por Taylor ... Durante cientos de años no hubo un aumento en la capacidad de los trabajadores para producir o transportar bienes... Cuando Taylor comenzó a exponer sus principios, nueve de cada diez trabajadores realizaban trabajo manual, fabricando o transportando cosas, ya fuera en la industria manufacturera, la agricultura, la minería o el transporte... Para 2010, constituirá no más de una décima parte... La Revolución de la Productividad se ha convertido en víctima de su propio éxito. De ahora en adelante, lo que importa es la productividad de los trabajadores no manuales. [negrita añadida] -- Peter Drucker , El auge de la sociedad del conocimiento Wilson Quarterly (Primavera de 1993) págs. 63-65 [ 19 ]
El crimen de Taylor , a ojos de los sindicatos, fue su afirmación de que no existe el "trabajo cualificado". En las operaciones manuales solo existe el "trabajo". Todo trabajo puede analizarse de la misma manera... Los sindicatos... eran monopolios gremiales, y la afiliación a ellos estaba restringida en gran medida a los hijos o parientes de los miembros. Exigían un aprendizaje de cinco a siete años, pero carecían de formación sistemática o de estudios prácticos. Los sindicatos no permitían que se escribiera nada. Ni siquiera existían planos ni otros dibujos del trabajo a realizar. Los miembros del sindicato estaban obligados a guardar secreto y tenían prohibido hablar de su trabajo con personas ajenas al sindicato. [negrita añadida] -- Peter Drucker , El auge de la sociedad del conocimiento Wilson Quarterly (Primavera de 1993) págs. 61-62 [ 20 ]
Taylor era un ingeniero mecánico que buscaba mejorar la eficiencia industrial . Se le considera el padre de la administración científica y fue uno de los primeros consultores de gestión y director de una empresa famosa. En la descripción de Peter Drucker ,
Frederick W. Taylor fue el primer hombre en la historia que consideró que el trabajo merecía una observación y un estudio sistemáticos. Sobre todo, en la «gestión científica» de Taylor se basa el tremendo aumento de la prosperidad de los últimos setenta y cinco años, que ha elevado a las masas trabajadoras de los países desarrollados muy por encima de cualquier nivel registrado anteriormente, incluso para los más pudientes. Sin embargo, Taylor, aunque el Isaac Newton (o quizás el Arquímedes) de la ciencia del trabajo, solo sentó las bases iniciales. Poco se ha añadido desde entonces, a pesar de que lleva sesenta años fallecido. [ 21 ]
La gestión científica de Taylor constaba de cuatro principios:
- Sustituir los métodos de trabajo empíricos por métodos basados en un estudio científico de las tareas.
- Seleccionar, capacitar y desarrollar científicamente a cada empleado, en lugar de dejar que se capaciten por sí mismos.
- Proporcionar "Instrucción y supervisión detalladas de cada trabajador en el desempeño de la tarea específica de ese trabajador" [ 22 ].
- Repartir el trabajo casi a partes iguales entre gerentes y trabajadores, de modo que los gerentes apliquen los principios de la administración científica a la planificación del trabajo y los trabajadores realicen las tareas.
El futuro juez de la Corte Suprema de los Estados Unidos, Louis Brandeis, acuñó el término administración científica durante su argumentación en el caso Eastern Rate Case (Brandeis contra Eastern Railroad) ante la Comisión de Comercio Interestatal en 1910. Brandeis argumentó que los ferrocarriles, cuando se regían según los principios de Taylor, no necesitaban aumentar las tarifas para incrementar los salarios. Taylor utilizó el término de Brandeis en el título de su monografía The Principles of Scientific Management , publicada en 1911. El caso Eastern Rate Case impulsó las ideas de Taylor a la vanguardia de la agenda administrativa. Taylor le escribió a Brandeis: «Rara vez he visto un nuevo movimiento comenzar con tanto ímpetu como el que le has dado a este». El enfoque de Taylor también se conoce a menudo como los Principios de Taylor o, frecuentemente despectivamente, como taylorismo .
Gerentes y trabajadores
La idea, entonces, de capacitar [a un trabajador] bajo la tutela de un maestro competente en nuevos hábitos de trabajo hasta que trabaje de manera continua y habitual de acuerdo con leyes científicas desarrolladas por otra persona, es directamente antagónica a la antigua idea de que cada trabajador puede regular mejor su propia manera de realizar el trabajo ... la filosofía de la antigua administración deposita toda la responsabilidad en los trabajadores, mientras que la filosofía de la nueva deposita gran parte de ella en la administración. [negrita añadida] -- FW Taylor , Los principios de la administración científica (1911) p. 63 [ 23 ]
Taylor tenía ideas muy precisas sobre cómo introducir su sistema:
Solo mediante la estandarización forzosa de los métodos, la adopción obligatoria de las mejores herramientas y condiciones de trabajo, y la cooperación forzosa se puede garantizar este trabajo más rápido. Y la responsabilidad de hacer cumplir la adopción de estándares y de hacer cumplir esta cooperación recae exclusivamente en la dirección . [ 24 ]
Los trabajadores debían ser seleccionados adecuadamente para cada tarea.
Uno de los requisitos fundamentales para un hombre apto para trabajar con arrabio es que sea tan tonto y flemático que su constitución mental se asemeje más a la de un buey que a la de cualquier otro animal. Por esta misma razón, el hombre mentalmente alerta e inteligente resulta totalmente inadecuado para la monotonía, para él, de este tipo de trabajo. [ 25 ]
Taylor creía en transferir el control de los trabajadores a la gerencia. Se propuso aumentar la distinción entre el trabajo mental (planificación) y el trabajo manual (ejecución). La gerencia debía formular planes detallados, especificando el trabajo y cómo debía realizarse, y comunicarlos a los trabajadores. [ 26 ]
La introducción de su sistema fue frecuentemente rechazada por los trabajadores y provocó numerosas huelgas. La huelga en el Arsenal de Watertown condujo a la investigación del Congreso en 1912. Taylor creía que el trabajador merecía su salario y que este estaba vinculado a la productividad. Sus trabajadores podían ganar sustancialmente más que aquellos bajo la administración convencional, [ 27 ] lo que le granjeó enemigos entre los dueños de fábricas donde no se utilizaba la administración científica.
Técnicas retóricas
Taylor prometió reconciliar al trabajo y al capital.
Con el triunfo de la administración científica, los sindicatos no tendrían nada que hacer y se habrían librado de su característica más nefasta: la restricción de la producción. Para recalcar esta idea, Taylor creó el mito de que «nunca ha habido una huelga de trabajadores bajo administración científica», intentando darle credibilidad mediante la repetición constante. De manera similar, vinculó incesantemente sus propuestas con jornadas laborales más cortas, sin molestarse en presentar pruebas de empresas «taylorizadas» que redujeran las horas de trabajo, y revisó su famosa historia de Schmidt transportando arrabio en Bethlehem Steel al menos tres veces, oscureciendo algunos aspectos de su estudio y enfatizando otros, de modo que cada versión sucesiva hacía que los esfuerzos de Schmidt parecieran más impresionantes, más voluntarios y más gratificantes para él que la anterior. A diferencia de [Harrington] Emerson, Taylor no era un charlatán, pero su mensaje ideológico requería la supresión de toda evidencia de disidencia obrera, de coerción o de cualquier motivo o aspiración humana que no fueran los que su visión del progreso podía abarcar. [ 28 ] Para las historias sobre Schmidt Montgomery, véase Charles D. Wrege y Amadeo G. Perroni, "Taylor's Pig Tale: A Historical Analysis of Frederick W. Taylor's Pig-Iron experiments" en: Academy of Management Journal , 17 (marzo de 1974), 6-27.
El debate sobre el estudio de Taylor en Bethlehem sobre los trabajadores, en particular sobre el obrero estereotípico " Schmidt ", continúa hasta el día de hoy. Un estudio de 2009 respalda las afirmaciones de Taylor sobre el considerable aumento de la productividad, incluso para la tarea más básica de recoger, transportar y dejar caer lingotes de hierro. [ 29 ] [ 30 ]
teoría de la administración
Taylor creía que, analizando el trabajo, se encontraría la mejor manera de realizarlo. Se le recuerda principalmente por desarrollar el estudio del tiempo con cronómetro, que, combinado con los métodos de estudio de movimiento de Frank Gilbreth , dio origen al campo del estudio del tiempo y el movimiento . Dividía una tarea en sus partes componentes y medía cada una con una precisión de centésimas de minuto. Uno de sus estudios más famosos involucró a las palas. Observó que los trabajadores usaban la misma pala para todos los materiales. Determinó que la carga más efectiva era de 21½ libras y diseñó palas que, para cada material, pudieran recoger esa cantidad. En general, no logró que se aplicaran sus conceptos y fue despedido de Bethlehem Iron Company/Bethlehem Steel Company . Sin embargo, Taylor consiguió convencer a los trabajadores que usaban palas y cuya remuneración dependía de su producción para que adoptaran sus consejos sobre la forma óptima de palear, descomponiendo los movimientos en sus elementos componentes y recomendando mejores maneras de realizarlos. Fue principalmente gracias a los esfuerzos de sus discípulos (sobre todo de Henry Gantt ) que la industria llegó a implementar sus ideas. Además, el libro que escribió tras separarse de la compañía Bethlehem, * Gestión de tiendas *, tuvo mucho éxito.
Relaciones con ASME
Los escritos de Taylor fueron concebidos para ser presentados ante la Sociedad Estadounidense de Ingenieros Mecánicos (ASME). Entre ellos se incluyen Notas sobre correas (1894), Un sistema de pago por pieza (1895), Administración de talleres (1903), El arte de cortar metales (1906) y Los principios de la administración científica (1911).
Taylor fue presidente de la ASME de 1906 a 1907. Durante su presidencia, intentó implementar su sistema en la gestión de la ASME, pero encontró mucha resistencia. Solo logró reorganizar parcialmente el departamento de publicaciones. También destituyó al secretario de larga trayectoria de la ASME, Morris Llewellyn Cooke , y lo reemplazó con Calvin W. Rice . Su mandato como presidente estuvo plagado de problemas y marcó el comienzo de un período de disensión interna dentro de la ASME durante la Era Progresista. [ 31 ]
En 1911, Taylor recopiló varios de sus artículos en un manuscrito de extensión similar a un libro, que presentó a la ASME para su publicación. La ASME formó un comité ad hoc para revisar el texto. El comité incluía aliados de Taylor como James Mapes Dodge y Henry R. Towne . El comité delegó el informe al editor de American Machinist , Leon P. Alford . Alford era crítico del sistema de Taylor y su informe fue negativo. El comité modificó ligeramente el informe, pero aceptó la recomendación de Alford de no publicar el libro de Taylor. Taylor retiró airadamente el libro y publicó Principles por su cuenta en 1912, sin la aprobación de la ASME. [ 32 ] [ 33 ]
La influencia de Taylor
Estados Unidos


- Carl G. Barth ayudó a Taylor a desarrollar reglas de cálculo para velocidad y avance, alcanzando un nivel de utilidad sin precedentes. Herramientas similares se siguen utilizando hoy en día en talleres mecánicos. Barth fue uno de los primeros consultores en administración científica y posteriormente impartió clases en Harvard.
- HL Gantt desarrolló el diagrama de Gantt , una ayuda visual para programar tareas y mostrar el flujo de trabajo.
- Harrington Emerson introdujo la administración científica en la industria ferroviaria y propuso la dicotomía entre personal de apoyo y empleados de línea , en la que los primeros asesoraban a los segundos.
- Morris Cooke adaptó la gestión científica a las organizaciones educativas y municipales.
- Hugo Münsterberg creó la psicología industrial .
- Lillian Gilbreth introdujo la psicología en los estudios de administración.
- Frank Gilbreth (esposo de Lillian) descubrió la administración científica mientras trabajaba en la industria de la construcción, y con el tiempo desarrolló estudios de movimiento de forma independiente de Taylor. Estos estudios complementaron lógicamente los estudios de tiempo de Taylor, ya que el tiempo y el movimiento son dos caras de la misma moneda para la mejora de la eficiencia. Con el tiempo, ambos campos se convirtieron en el estudio de tiempos y movimientos .
- La Universidad de Harvard , una de las primeras universidades estadounidenses en ofrecer un título de posgrado en administración de empresas en 1908, basó su plan de estudios de primer año en la administración científica de Taylor. [ 34 ]
- Harlow S. Person , como decano de la Escuela de Administración y Finanzas Amos Tuck de Dartmouth , promovió la enseñanza de la administración científica.
- James O. McKinsey , profesor de contabilidad en la Universidad de Chicago y fundador de la consultora que lleva su nombre, defendía los presupuestos como un medio para garantizar la rendición de cuentas y medir el desempeño.
Francia
En Francia , Le Chatelier tradujo la obra de Taylor e introdujo la administración científica en todas las plantas estatales durante la Primera Guerra Mundial . Esto influyó en el teórico francés Henri Fayol , cuya obra de 1916, Administración Industrial y General , hacía hincapié en la estructura organizativa de la administración. En el clásico Administración General e Industrial , Fayol escribió que «el enfoque de Taylor difiere del que hemos descrito en que examina la empresa desde abajo. Comienza con las unidades de actividad más elementales —las acciones de los trabajadores—, luego estudia los efectos de sus acciones en la productividad, diseña nuevos métodos para hacerlas más eficientes y aplica lo que aprende en los niveles inferiores a la jerarquía ... » [ 35 ]. Sugiere que Taylor cuenta con analistas y asesores que trabajan con individuos en los niveles inferiores de la organización para identificar las formas de mejorar la eficiencia. Según Fayol, este enfoque resulta en una «negación del principio de unidad de mando». [ 36 ] Fayol criticó la gestión funcional de Taylor de esta manera: En Gestión de taller , Taylor dijo [ 37 ] « ... las características externas más marcadas de la gestión funcional radican en el hecho de que cada trabajador, en lugar de entrar en contacto directo con la dirección en un solo punto, ... recibe sus órdenes y ayuda diarias de ocho jefes diferentes... estos ocho eran (1) empleados de ruta, (2) empleados de tarjetas de instrucciones, (3) empleados de costos y tiempo, (4) jefes de cuadrilla, (5) jefes de velocidad, (6) inspectores, (7) jefes de reparación y el (8) disciplinario del taller. » [ 38 ] Fayol dijo que esta era una situación inviable y que Taylor debió haber conciliado las diferencias de alguna manera no descrita en las obras de Taylor.
Hacia 1922, la periodista Paulette Bernège se interesó por las teorías de Taylor, que eran populares en Francia en el período de posguerra. [ 39 ] Bernège se convirtió en la fiel discípula del Movimiento de Ciencias Domésticas que Christine Frederick había iniciado anteriormente en Estados Unidos, y que Bernège adaptó a los hogares franceses. Frederick había transferido los conceptos del taylorismo de la fábrica al trabajo doméstico. Estos incluían herramientas adecuadas, estudio racional de los movimientos y sincronización de las tareas. Los estándares científicos para las tareas domésticas se derivaron de los estándares científicos para los talleres, destinados a optimizar el trabajo de un ama de casa. [ 40 ] El Comité national de l'organisation française (CNOF) fue fundado en 1925 por un grupo de periodistas e ingenieros consultores que vieron en el taylorismo una forma de ampliar su base de clientes. Entre los fundadores se encontraban ingenieros prominentes como Henry Louis Le Châtelier y Léon Guillet . El Instituto de Organización de las Tareas Domésticas de Bernège participó en varios congresos sobre la organización científica del trabajo que llevaron a la fundación del CNOF, y en 1929 dio lugar a una sección en el CNOF sobre economía doméstica. [ 41 ]
Gran Bretaña
Los relatos históricos más antiguos sugerían que la industria británica tenía menos interés en las enseñanzas de Taylor que en países de tamaño similar. [ 42 ] Investigaciones más recientes han revelado que los ingenieros y gerentes británicos estaban tan interesados como en otros países. [ 43 ] Esta disparidad se debió en gran medida a una tendencia que los historiadores han estado analizando: investigaciones recientes han revelado que las prácticas de Taylor se difundieron en Gran Bretaña más a través de consultorías, en particular la consultoría Bedaux , que a través de instituciones, como en Alemania y, en menor medida, en Francia, donde una combinación resultó más eficaz. [ 44 ] [ 45 ]
Particularmente entusiastas fueron la familia Cadbury , Seebohm Rowntree , Oliver Sheldon y Lyndall Urwick . Además de fundar una consultora para implementar el sistema de Taylor, Urwick, Orr & Partners , Urwick también fue un historiador clave de FW Taylor y la administración científica, publicando la trilogía The Making of Scientific Management en la década de 1940 y The Golden Book of Management en 1956.
Suiza
En Suiza, el estadounidense Edward Albert Filene fundó el Instituto Internacional de Gestión para difundir información sobre técnicas de gestión. Lyndall Urwick fue su directora hasta que el IMI cerró en 1933. [ 46 ]
URSS
En la Unión Soviética , Vladimir Lenin quedó muy impresionado por el taylorismo, que él y otros líderes bolcheviques intentaron incorporar a la industria manufacturera soviética. Cuando Joseph Stalin tomó el poder en la década de 1920, defendió la teoría del " socialismo en un solo país ", que negaba que la economía soviética necesitara ayuda extranjera para desarrollarse, y los defensores abiertos de las técnicas de gestión occidentales cayeron en desgracia. Ya no celebrados por la dirección soviética, el taylorismo y los métodos de producción en masa de Henry Ford siguieron siendo influencias silenciosas durante la industrialización de la Unión Soviética . Sin embargo, "[...] los métodos de Frederick Taylor nunca han echado raíces en la Unión Soviética". [ 47 ] El enfoque voluntarista del movimiento estajanovista de Stalin en la década de 1930, obsesionado con establecer récords individuales, era intrínsecamente opuesto al enfoque sistemático de Taylor y resultó contraproducente. [ 48 ] La interrupción del proceso de producción —trabajadores sin nada que hacer al principio del mes y que se afanaban en turnos extra ilegales al final del mes— que prevalecía incluso en la década de 1980 no tenía nada que ver con las plantas taylorizadas con éxito, por ejemplo, las de Toyota , que se caracterizan por procesos de producción continuos ( heijunka ) que se mejoran continuamente ( kaizen ). [ 49 ]
La fácil disponibilidad de mano de obra de reemplazo, que permitió a Taylor elegir solo a los mejores, fue una condición importante para el éxito de su sistema. [ 50 ] La situación en la Unión Soviética era muy diferente. Debido a la irregularidad del trabajo, el gerente racional contratará más trabajadores de los que necesitaría si los suministros fueran uniformes, para tener suficiente para el asalto. Debido a la continua escasez de mano de obra, los gerentes están dispuestos a pagar a los trabajadores necesarios más de lo normal, ya sea emitiendo órdenes de trabajo falsas, asignándoles grados de habilidad superiores a los que merecen según criterios de mérito, pagándoles por pieza de forma irregular o convirtiendo lo que se supone que es un pago de incentivo, primas por buen trabajo, en parte del salario normal. Como ha sugerido Mary McAuley, en estas circunstancias, el pago por pieza no es un salario de incentivo, sino una forma de justificar que se les dé a los trabajadores lo que "deberían" recibir, sin importar cuál sea su salario según las normas oficiales. [ 51 ]
Taylor y sus teorías también se mencionan (y se ponen en práctica) en la novela distópica de 1921 Nosotros , de Yevgeny Zamyatin .
Canadá
A principios de la década de 1920, la industria textil canadiense se reorganizó según los principios de la administración científica. En 1928, los trabajadores de Canada Cotton Ltd. en Hamilton, Ontario, se declararon en huelga contra los nuevos métodos de trabajo tayloristas. Asimismo, Henry Gantt , estrecho colaborador de Taylor, reorganizó el Ferrocarril del Pacífico Canadiense . [ 52 ]
Debido a la prevalencia de sucursales estadounidenses en Canadá y a los estrechos lazos económicos y culturales entre ambos países, el intercambio de prácticas comerciales, incluido el taylorismo, ha sido habitual.
La Sociedad Taylor y su legado
La Sociedad Taylor fue fundada en 1912 por aliados de Taylor para promover sus valores e influencia. [ 53 ] Una década después de la muerte de Taylor en 1915, la Sociedad Taylor contaba con 800 miembros, entre ellos muchos industriales y gerentes estadounidenses destacados. [ 54 ] En 1936, la Sociedad se fusionó con la Sociedad de Ingenieros Industriales, formando la Sociedad para el Avance de la Administración , que aún existe en la actualidad. [ 55 ]
Críticas a Taylor
Muchas de las críticas a Taylor provienen de marxistas . La primera fue la de Antonio Gramsci , comunista italiano, en sus Cuadernos de la cárcel (1937). Gramsci argumentó que el taylorismo subordina a los trabajadores a la dirección. También sostuvo que el trabajo repetitivo que produce el taylorismo podría, de hecho, generar ideas revolucionarias en la mente de los trabajadores. [ 56 ] [ 57 ]
La obra de Harry Braverman , *Trabajo y capital monopolista: La degradación del trabajo en el siglo XX* , publicada en 1974, criticaba la administración científica y, en particular, a Taylor. Este trabajo fue pionero en el campo de la teoría del proceso laboral y contribuyó a la historiografía del ámbito laboral.
El teórico de la administración Henry Mintzberg critica duramente los métodos de Taylor. Mintzberg afirma que la obsesión por la eficiencia permite que los beneficios cuantificables eclipsen por completo los beneficios sociales menos cuantificables, y los valores sociales quedan relegados. [ 58 ]
Los métodos de Taylor también han sido cuestionados por los socialistas . Sus argumentos se relacionan con la progresiva pérdida de poder de los trabajadores en el lugar de trabajo y la consiguiente degradación del trabajo, ya que la administración, impulsada por el capital, utiliza los métodos de Taylor para hacer que el trabajo sea repetible y preciso, pero a la vez monótono y reductor de habilidades. [ 59 ] James W. Rinehart argumentó que los métodos de Taylor de transferir el control de la producción de los trabajadores a la administración, y la división del trabajo en tareas simples, intensificaron la alienación de los trabajadores que había comenzado con el sistema de producción fabril alrededor del período de 1870 a 1890. [ 60 ]
Críticas a Taylor y a la modelo japonesa, según Kōnosuke Matsushita :
«Vamos a ganar y el Occidente industrial va a perder. No hay nada que puedan hacer al respecto, porque las razones del fracaso están en ustedes mismos. Sus empresas se basan en el modelo de Taylor. Peor aún, también sus mentalidades. Con sus jefes pensando mientras los trabajadores manejan los destornilladores, están convencidos en el fondo de que es la forma correcta de dirigir un negocio. Porque la esencia de la gestión es sacar las ideas de las cabezas de los jefes y llevarlas a las de los trabajadores. Estamos más allá de su mentalidad. Sabemos que los negocios son ahora tan complejos y difíciles, la supervivencia de las empresas tan arriesgada en un entorno cada vez más impredecible, competitivo y lleno de peligros, que su existencia continua depende de la movilización diaria de cada pizca de inteligencia.» [ 61 ]
Frederick Taylor ha sido criticado por su enfoque de gestión, que se centraba en maximizar la eficiencia y la productividad mediante la descomposición de las tareas en sus componentes más simples, lo que a menudo resultaba en la deshumanización de los trabajadores. Al dividir las tareas en las unidades más pequeñas posibles y cronometrar a los trabajadores para asegurar que cumplieran con cuotas estrictas, los métodos de Taylor trataban a los trabajadores más como máquinas y descuidaban sus necesidades sociales y psicológicas, como el sentido de pertenencia y la creatividad, que pueden afectar la moral y la disposición de los trabajadores para trabajar arduamente. [ 62 ]
Logros en tenis y golf
Taylor fue un consumado jugador de tenis y golf . Junto con Clarence Clark, ganó el primer campeonato nacional de dobles de tenis de Estados Unidos en el Newport Casino en 1881, derrotando a Alexander Van Rensselaer y Arthur Newbold ( nacido Arthur Emlen Newbold; 1859–1920) en sets corridos. [ 1 ] En los Juegos Olímpicos de Verano de 1900 , Taylor terminó cuarto en golf.
Publicaciones
Libros
- 1903, 1911. Taylor, Frederick Winslow (1911). Gestión de tiendas (con una introducción de Henry R. Towne ). Nueva York, Londres: Harper & Brothers .[ 63 ]
- 1911. Taylor, Frederick Winslow (1919) [1911]. Los principios de la administración científica . Harper & Brothers – vía Internet Archive ( Biblioteca Prelinger ) .
LCCN 11-10339 ; OCLC 233134 (todas las ediciones) . - 1911. Taylor, Frederick Winslow; Thompson, Sanford Eleazer (1907). Tratado sobre hormigón simple y reforzado: materiales, construcción y diseño de hormigón y hormigón armado (1.ª ed.). Nueva York: John Wiley & Sons – vía Internet Archive ( Universidad de Toronto ) .
OCLC 1722781 (todas las ediciones) . - 1912. Taylor, Frederick Winslow; Thompson, Sanford Eleazer (1912). Costos del hormigón (1.ª ed.; 1.ª edición). John Wiley & Sons – vía Internet Archive ( Universidad de Wisconsin-Madison ) .
LCCN 12-10295 ; OCLC 2272138 (todas las ediciones) .
Artículos seleccionados
- 1894. "Notas sobre correas" . Transacciones . 15. Sociedad Estadounidense de Ingenieros Mecánicos : 204–259 . 1880 – vía Internet Archive ( Universidad de Toronto ) .
OCLC 1052127574 (todas las ediciones) . - 1896. "Un sistema de pago por pieza" . Estudios económicos . 1 (2). Asociación Económica Americana : 89–129 . Junio de 1896 – vía Internet Archive ( Universidad de Michigan ) .
OCLC 1076000 (todas las ediciones) . - 1903. "Gestión de talleres" . Transacciones (n.º 1003). 24. Sociedad Estadounidense de Ingenieros Mecánicos : 1337–1480 . 1880 – vía Internet Archive ( Universidad de Toronto ) .
OCLC 6077365 (todas las ediciones) . - 1906. "Sobre el arte de cortar metales" . Transacciones (n . ° 1119). 28. Sociedad Estadounidense de Ingenieros Mecánicos : 31–350 . 1880 – vía Internet Archive ( Universidad de Toronto ) .
OCLC 9057615 (todas las ediciones) .
Bibliografía
Notas
- 1 2 3 New York Times , 22 de marzo de 1915 , pág. 9.
- ↑ Wall Street Journal , 13 de junio de 1997 , pág. A17.
- ↑ Bedeian y Wren, invierno de 2001 , págs. 221–225.
- ↑ Epstein, 1996 , págs. 579–580.
- ↑ Papesh, 14 de febrero de 1998 .
- ↑ Universidad de Miami, 2003 .
- ↑ Hughes, 1989 , pág. 190.
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Véase también
Enlaces externos
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- Obras de o sobre Frederick Winslow Taylor en el Archivo de Internet
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- Frederick Winslow Taylor en Olympedia
- ingenieros industriales estadounidenses
- Empresarios estadounidenses en la industria siderúrgica
- 1856 nacimientos
- Muertes en 1915
- teóricos empresariales estadounidenses
- consultores de gestión estadounidenses
- Gente de Bethlehem Steel
- teóricos organizacionales estadounidenses
- Patronistas (industriales)
- Presidentes de la Sociedad Estadounidense de Ingenieros Mecánicos
- Miembros de la Sociedad Estadounidense de Ingenieros Mecánicos
- académicos estadounidenses de administración pública
- Expertos en calidad
- golfistas aficionados
- golfistas masculinos estadounidenses
- tenistas masculinos estadounidenses
- Sepelios en el cementerio de West Laurel Hill
- ex alumnos de Germantown Academy
- Golfistas en los Juegos Olímpicos de Verano de 1900
- Golfistas de Filadelfia
- Campeones de Grand Slam (tenis) en dobles masculinos
- Muertes por neumonía en Pensilvania
- Golfistas olímpicos de Estados Unidos
- ex alumnos de la Phillips Exeter Academy
- ex alumnos del Instituto Tecnológico Stevens
- Jugadores de tenis de Filadelfia
- Estudio de tiempos y movimientos
- Profesorado de la Tuck School of Business
- Campeones nacionales de Estados Unidos (tenis)
- tenistas masculinos del siglo XIX
- escritores estadounidenses del siglo XIX
- escritores estadounidenses del siglo XX
- empresarios estadounidenses del siglo XIX
- Miembros de la Sociedad Filosófica Americana
- deportistas estadounidenses del siglo XIX
- Estadounidenses de ascendencia inglesa
- ingenieros mecánicos estadounidenses del siglo XX
- ingenieros mecánicos estadounidenses del siglo XIX