Servicio de redes sociales

El término redes sociales se utilizó por primera vez en 2004 y se usa frecuentemente para describir los servicios de redes sociales. ^{[ 47 ] [ 48 ]}

Según el artículo de boyd y Ellison de 2007, "Por qué los sitios de redes sociales para jóvenes (corazón): El papel de los públicos en red en la vida social adolescente", los sitios de redes sociales comparten una variedad de características técnicas que permiten a los individuos: construir un perfil público/semipúblico, articular una lista de otros usuarios con los que comparten una conexión y ver su lista de conexiones dentro del sistema. Las más básicas de estas son los perfiles visibles con una lista de "amigos" que también son usuarios del sitio. ^{[ 55 ]} En un artículo titulado "Sitios de redes sociales: Definición, historia y estudios académicos", boyd y Ellison adoptan la descripción de Sunden (2003) de los perfiles como páginas únicas donde uno puede "escribirse a sí mismo". ^{[ 2 ]} Un perfil se genera a partir de respuestas a preguntas, como edad, ubicación, intereses, etc. Algunos sitios permiten a los usuarios subir fotos, agregar contenido multimedia o modificar la apariencia del perfil. Otros, por ejemplo, Facebook, permiten a los usuarios mejorar su perfil agregando módulos o "Aplicaciones". ^{[ 2 ]} Muchos sitios permiten a los usuarios publicar entradas de blog, buscar a otros con intereses similares y crear y compartir listas de contactos. Los perfiles de usuario suelen tener una sección dedicada a los comentarios de amigos y otros usuarios. Para proteger la privacidad del usuario, las redes sociales generalmente cuentan con controles que permiten a los usuarios elegir quién puede ver su perfil, contactarlos, agregarlos a su lista de contactos, etc.

Existe una tendencia hacia una mayor interoperabilidad entre redes sociales, impulsada por tecnologías como OpenID y OpenSocial . En la mayoría de las comunidades móviles, los usuarios de teléfonos móviles ahora pueden crear sus propios perfiles, hacer amigos, participar en salas de chat, crear salas de chat, mantener conversaciones privadas, compartir fotos y videos, y publicar blogs desde sus teléfonos. Algunas empresas ofrecen servicios inalámbricos que permiten a sus clientes crear su propia comunidad móvil y personalizarla; uno de los servicios inalámbricos más populares para redes sociales en Norteamérica y Nepal es Facebook Mobile. Recientemente, Twitter también introdujo etiquetas de verificación de datos para combatir la desinformación, que se propagó principalmente debido al coronavirus, pero que también tuvo un impacto en la refutación de afirmaciones falsas de Donald Trump en las elecciones de 2020.

Las plataformas de redes sociales pueden permitir a los usuarios cambiar su nombre de usuario (o "nombre de usuario", distinto del "nombre para mostrar"), lo que podría modificar la URL de su perfil. Se recomienda a los usuarios que lo hagan con precaución, ya que, dependiendo de la implementación, podría romper los enlaces entrantes de las publicaciones y comentarios de otros usuarios, así como los enlaces externos. ^{[ 78 ]}

Otro uso que se está debatiendo es el de las redes sociales en las comunidades científicas. Julia Porter Liebeskind et al. han publicado un estudio sobre cómo las nuevas empresas de biotecnología utilizan las redes sociales para compartir conocimientos científicos. ^{[ 87 ]} En su estudio, afirman que al compartir información y conocimientos entre sí, pueden "aumentar tanto su aprendizaje como su flexibilidad de maneras que no habrían sido posibles dentro de una organización jerárquica aislada". Las redes sociales permiten a los grupos científicos ampliar su base de conocimientos y compartir ideas, y sin estos nuevos medios de comunicación, sus teorías podrían volverse "aisladas e irrelevantes". Los investigadores utilizan las redes sociales con frecuencia para mantener y desarrollar relaciones profesionales. ^{[ 88 ]} Les interesa consolidar los lazos sociales y el contacto profesional, mantenerse en contacto con amigos y colegas y ver qué hacen sus propios contactos. Esto puede estar relacionado con su necesidad de mantenerse al día sobre las actividades y eventos de sus amigos y colegas para establecer colaboraciones en campos de interés común e intercambio de conocimientos. ^{[ 89 ]}

Las redes sociales también se utilizan para comunicar los resultados de las investigaciones científicas ^{[ 90 ]} y como herramienta de comunicación pública y para conectar a personas que comparten los mismos intereses profesionales; sus beneficios pueden variar según la disciplina. ^{[ 91 ]} Los aspectos más interesantes de las redes sociales para fines profesionales son sus potencialidades en términos de difusión de información y la capacidad de alcanzar y ampliar exponencialmente múltiples contactos profesionales. Redes sociales como Academia.edu , LinkedIn , Facebook y ResearchGate ofrecen la posibilidad de unirse a grupos y páginas profesionales, compartir artículos y resultados, publicitar eventos, debatir temas y generar debates. ^{[ 89 ]} Academia.edu es ampliamente utilizada por los investigadores, quienes siguen una combinación de redes sociales y normas académicas. ^{[ 92 ]} ResearchGate también es ampliamente utilizada por los investigadores, especialmente para difundir y debatir sus publicaciones, ^{[ 93 ]} donde parece atraer a una audiencia más amplia que la de otros científicos. ^{[ 94 ]} El uso de ResearchGate y Academia en diferentes comunidades académicas se ha estudiado cada vez más en los últimos años. ^{[ 95 ]}

La aparición de las plataformas de redes sociales también puede estar influyendo en la forma en que los estudiantes interactúan con la tecnología en general. Durante varios años, la dicotomía de Prensky (2001) entre nativos digitales e inmigrantes digitales se consideró una representación relativamente precisa de la facilidad con la que las personas de cierto rango de edad —en particular las nacidas antes y después de 1980— utilizan la tecnología. Sin embargo, la teoría de Prensky ha sido ampliamente refutada, sobre todo debido a la creciente popularidad de las redes sociales y a la mayor vigencia de otras metáforas como "visitantes" y "residentes" de White y Le Cornu (2011). El uso de redes sociales en línea por parte de las bibliotecas escolares también es cada vez más frecuente y se utilizan para comunicarse con potenciales usuarios, así como para ampliar los servicios que ofrecen las bibliotecas escolares individuales. Las redes sociales y sus usos educativos son de interés para muchos investigadores. Según Livingstone y Brake (2010), " las redes sociales , como muchas otras cosas en Internet, representan un objetivo en constante cambio para investigadores y responsables políticos". ^{[ 96 ]} El proyecto del Pew Research Center, llamado Pew Internet, realizó una encuesta a nivel nacional en Estados Unidos en 2009 y en febrero de 2010 publicó que el 47% de los adultos estadounidenses usa un sitio web de redes sociales. ^{[ 97 ]} La misma encuesta encontró que el 73% de los adolescentes en línea usa SNS, lo que es un aumento del 65% en 2008 y del 55% en 2006. ^{[ 97 ]} Estudios recientes han demostrado que los servicios de redes sociales brindan oportunidades dentro de la educación profesional, la educación curricular y el aprendizaje. Sin embargo, existen limitaciones en esta área. Investigaciones, especialmente en África, han revelado que el uso de redes sociales entre los estudiantes ha sido conocido por afectar negativamente su vida académica. Esto se ve reforzado por el hecho de que su uso constituye una distracción, así como por el hecho de que los estudiantes tienden a invertir una buena cantidad de tiempo en el uso de dichas tecnologías.

Albayrak y Yildirim (2015) examinaron el uso educativo de las redes sociales. Investigaron la participación de los estudiantes en Facebook como sistema de gestión de cursos (CMS) y los resultados de su estudio respaldan que Facebook como CMS tiene el potencial de aumentar la participación de los estudiantes en debates y comunicación fuera del aula entre instructores y estudiantes. ^{[ 98 ]}

Un estudio de ciberpsicología realizado por investigadores australianos demostró que el uso de Facebook conlleva una serie de resultados psicológicos positivos. Estos investigadores establecieron que las personas pueden obtener una sensación de conexión social y pertenencia en el entorno en línea. Es importante destacar que esta conexión social en línea se asoció con menores niveles de depresión y ansiedad, y mayores niveles de bienestar subjetivo. Estos hallazgos sugieren que la naturaleza de las redes sociales en línea determina los resultados de su uso. ^{[ 123 ] [ 124 ]}

Los activistas utilizan las redes sociales como medio de organización de base a bajo costo. El uso extensivo de diversas plataformas de redes sociales permitió a los organizadores de la Marcha Nacional por la Igualdad de 2009 movilizar a aproximadamente 200 000 participantes para marchar en Washington, con un ahorro de costos de hasta un 85 % por participante en comparación con los métodos anteriores. ^{[ 125 ]} Se considera que los disturbios de agosto de 2011 en Inglaterra se intensificaron y fueron impulsados ​​de manera similar por este tipo de organización de base.

El aumento en el uso de redes sociales está impulsado por estudiantes universitarios que utilizan estos servicios para establecer contactos con profesionales en busca de oportunidades de prácticas y empleo. Se han realizado numerosos estudios sobre la efectividad de las redes sociales en el ámbito universitario, y uno de los más destacados es el de Phipps Arabie y Yoram Wind, publicado en Advances in Social Network Analysis . ^{[ 126 ]} Muchas instituciones educativas han implementado directorios de exalumnos en línea que funcionan como redes sociales improvisadas a las que estudiantes actuales y antiguos pueden recurrir para obtener asesoramiento profesional. Sin embargo, estos directorios suelen sufrir de un exceso de solicitantes de asesoramiento y una escasez de proveedores. Un nuevo servicio de redes sociales, Ask-a-peer, busca solucionar este problema permitiendo a quienes buscan asesoramiento ofrecer una compensación modesta a los asesores por su tiempo. LinkedIn es otro recurso valioso. Ayuda a exalumnos, estudiantes y personas desempleadas a buscar trabajo. También les permite conectar con otros profesionales y establecer contactos con empresas.

Además, se ha descubierto que los empleadores utilizan sitios de redes sociales para evaluar a los candidatos a un puesto de trabajo. ^{[ 127 ]}

Un servicio de alojamiento de redes sociales es un servicio de alojamiento web que aloja específicamente la creación por parte de los usuarios de servicios de redes sociales basados ​​en la web, junto con aplicaciones relacionadas.

Una red social comercial es un servicio que permite a los participantes interesados ​​en sectores comerciales específicos compartir contenidos relacionados y opiniones personales.

Pocas redes sociales cobran por la membresía. En parte, esto puede deberse a que las redes sociales son un servicio relativamente nuevo y el valor de usarlas aún no se ha establecido firmemente en la mente de los clientes. Empresas como Myspace y Facebook venden publicidad en línea en sus sitios. Su modelo de negocio se basa en un gran número de miembros, y cobrar por la membresía sería contraproducente. ^{[ 128 ]} Algunos creen que la información más detallada que los sitios tienen sobre cada usuario permitirá una publicidad mucho más segmentada que la que cualquier otro sitio puede ofrecer actualmente. ^{[ 129 ]} Últimamente, Apple ha criticado el modelo de Google y Facebook, en el que los usuarios se definen como un producto y una mercancía, y sus datos se venden para obtener ingresos de marketing. ^{[ 130 ]} Las redes sociales operan bajo un modelo de negocio autónomo, en el que los miembros de una red social desempeñan un doble papel como proveedores y consumidores de contenido. Esto contrasta con un modelo de negocio tradicional, donde los proveedores y los consumidores son agentes distintos. Los ingresos generalmente se obtienen a través de la publicidad en el modelo de negocio autónomo, pero los ingresos por suscripción son posibles cuando los niveles de membresía y contenido son suficientemente altos. ^{[ 131 ]}

Las personas usan las redes sociales para conocer gente nueva, encontrar amigos de siempre o localizar personas con los mismos problemas o intereses, lo que se conoce como redes de nicho. Cada vez más relaciones y amistades se forman en línea y luego se trasladan al mundo real. El psicólogo y profesor de la Universidad de Hamburgo, Erich H. Witte, afirma que las relaciones que comienzan en línea tienen muchas más probabilidades de éxito. En este sentido, existen estudios que predicen la fuerza de los vínculos entre amigos ^{[ 132 ]} en las redes sociales. Un sitio de citas en línea afirma que el 2% de todos los matrimonios comienzan en su plataforma, lo que equivale a 236 matrimonios al día. Otros sitios afirman que una de cada cinco relaciones comienza en línea.

Los usuarios no necesariamente comparten con otros el contenido que más les interesa, sino más bien aquel que proyecta una buena impresión de sí mismos. ^{[ 79 ]} Si bien todos coinciden en que las redes sociales han tenido un impacto significativo en la interacción social, persiste un desacuerdo sustancial sobre si la naturaleza de este impacto es completamente positiva. Varios académicos también han investigado los efectos negativos de la comunicación por Internet. Estos investigadores han sostenido que esta forma de comunicación es una versión empobrecida de las interacciones sociales convencionales cara a cara y, por lo tanto, produce resultados negativos como soledad y depresión en los usuarios que dependen exclusivamente de las redes sociales. Al participar únicamente en la comunicación en línea, las interacciones entre comunidades, familias y otros grupos sociales se debilitan. ^{[ 133 ]}

Las redes sociales están siendo utilizadas cada vez más por diversas agencias gubernamentales. Estas herramientas sirven como una forma rápida y sencilla para que el gobierno obtenga la opinión pública y la mantenga informada sobre sus actividades; sin embargo, esto conlleva un riesgo significativo de abuso, por ejemplo, para cultivar una cultura del miedo como la descrita en 1984 o THX-1138 .

Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades demostraron la importancia de las vacunas en el popular sitio web infantil Whyville , y la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica tiene una isla virtual en Second Life donde las personas pueden explorar cuevas o explorar los efectos del calentamiento global . ^{[ 137 ]} Asimismo, la NASA ha aprovechado algunas herramientas de redes sociales, como Twitter y Flickr . La NSA las está aprovechando todas. ^{[ 138 ]} La NASA está utilizando dichas herramientas para ayudar al Comité de Revisión de Planes de Vuelos Espaciales Tripulados de EE. UU. , cuyo objetivo es asegurar que la nación esté en un camino vigoroso y sostenible para lograr sus aspiraciones más ambiciosas en el espacio . ^{[ 139 ]}

El uso de servicios de redes sociales en un contexto empresarial presenta el potencial de tener un gran impacto en el mundo de los negocios y el trabajo. ^{[ 140 ]} Las redes sociales conectan a las personas a bajo costo; esto puede ser beneficioso para emprendedores y pequeñas empresas que buscan expandir sus bases de contactos. Estas redes a menudo actúan como una herramienta de gestión de relaciones con el cliente para empresas que venden productos y servicios. Las empresas también pueden usar las redes sociales para publicidad en forma de banners y anuncios de texto. Dado que las empresas operan globalmente, las redes sociales pueden facilitar mantenerse en contacto con contactos en todo el mundo. Las aplicaciones de los sitios de redes sociales se han extendido a las empresas y las marcas están creando sus propios sitios de alto rendimiento, un sector conocido como networking de marca . Es la idea de que una marca puede construir su relación con el consumidor conectando a sus consumidores con la imagen de la marca en una plataforma que les proporciona contenido relevante, elementos de participación y un sistema de clasificación o puntuación. El networking de marca es una nueva forma de capitalizar las tendencias sociales como herramienta de marketing. El poder de las redes sociales está comenzando a permear en la cultura interna de las empresas, donde están encontrando usos para la colaboración , el intercambio de archivos y la transferencia de conocimiento . El término " software social empresarial " se está popularizando cada vez más para este tipo de aplicaciones.

Muchas redes sociales proporcionan un entorno en línea para que las personas se comuniquen e intercambien información personal con fines de citas. Las intenciones pueden variar desde buscar una cita ocasional, relaciones a corto plazo y relaciones a largo plazo. ^{[ 141 ]} La mayoría de estas redes sociales, al igual que los servicios de citas en línea, requieren que los usuarios proporcionen cierta información. Esto generalmente incluye la edad, el género, la ubicación, los intereses y, posiblemente, una foto del usuario. Por razones de seguridad, generalmente se desaconseja divulgar información muy personal. ^{[ 142 ]} Esto permite que otros usuarios busquen o sean buscados según algún tipo de criterio, pero al mismo tiempo, las personas pueden mantener un grado de anonimato similar al de la mayoría de los servicios de citas en línea. Los sitios de citas en línea son similares a las redes sociales en el sentido de que los usuarios crean perfiles para conocer y comunicarse con otros, pero sus actividades en dichos sitios tienen como único propósito encontrar a una persona de interés para tener una cita. Las redes sociales no necesariamente tienen que ser para citas; muchos usuarios simplemente las usan para mantenerse en contacto con amigos y colegas. ^{[ 143 ]}

Sin embargo, una diferencia importante entre las redes sociales y los servicios de citas en línea es que los sitios de citas en línea generalmente requieren un pago, mientras que las redes sociales son gratuitas. ^{[ 144 ]} Esta diferencia es una de las razones por las que la industria de citas en línea está experimentando una disminución masiva en los ingresos debido a que muchos usuarios optan por utilizar servicios de redes sociales en su lugar. Muchos servicios populares de citas en línea como Match.com , Yahoo Personals y eHarmony.com están viendo una disminución de usuarios, mientras que redes sociales como MySpace y Facebook están experimentando un aumento de usuarios. El número de usuarios de Internet en los Estados Unidos que visitan sitios de citas en línea ha caído de un máximo del 21% en 2003 al 10% en 2006. ^{[ 145 ]} Ya sea por el costo de los servicios, la variedad de usuarios con diferentes intenciones o cualquier otra razón, es innegable que los sitios de redes sociales se están convirtiendo rápidamente en la nueva forma de encontrar citas en línea.

La Asociación Nacional de Juntas Escolares informa que casi el 60% de los estudiantes que usan redes sociales hablan sobre temas educativos en línea, y más del 50% hablan específicamente sobre tareas escolares. Sin embargo, la gran mayoría de los distritos escolares tienen reglas estrictas contra casi todas las formas de redes sociales durante la jornada escolar, a pesar de que los estudiantes y los padres reportan pocos comportamientos problemáticos en línea. Las redes sociales enfocadas en apoyar las relaciones entre maestros y estudiantes ahora se utilizan para el aprendizaje, el desarrollo profesional de los educadores y el intercambio de contenido. HASTAC es un espacio de red social colaborativa para nuevas modalidades de aprendizaje e investigación en la educación superior, primaria y secundaria, y aprendizaje permanente; Ning apoya a los maestros; TermWiki , TeachStreet y otros sitios se están creando para fomentar relaciones que incluyen blogs educativos, portafolios, comunidades formales y ad hoc, así como comunicación como chats, hilos de discusión y foros sincrónicos. Estos sitios también tienen funciones para compartir y calificar contenido. Las redes sociales también están surgiendo como anuarios en línea , tanto públicos como privados. Un ejemplo de este servicio es MyYearbook , que permite que cualquier persona del público en general se registre y se conecte. Una nueva tendencia emergente son los anuarios de marca propia, accesibles únicamente para estudiantes, padres y profesores de una escuela en particular, similar a los inicios de Facebook dentro de Harvard.

El uso de sistemas de moneda virtual dentro de las redes sociales crea nuevas oportunidades para las finanzas globales. Hub Culture opera una moneda virtual, Ven, utilizada para transacciones globales entre miembros, ventas de productos ^{[ 146 ]} y operaciones financieras con materias primas y créditos de carbono. ^{[ 147 ] [ 148 ]} En mayo de 2010, se introdujeron contratos de precios del carbono en la cesta ponderada de monedas y materias primas que determina el valor de cambio flotante de Ven. La incorporación del carbono al cálculo del precio de la moneda convirtió a Ven en la primera y única moneda vinculada al medio ambiente. ^{[ 149 ]}

Las redes sociales están empezando a ser adoptadas por los profesionales de la salud como un medio para gestionar el conocimiento institucional, difundir el conocimiento entre pares y destacar a médicos e instituciones individuales. La ventaja de usar un sitio de redes sociales médicas dedicado es que todos los miembros son verificados con la lista de profesionales del consejo estatal de licencias. ^{[ 150 ]} Está surgiendo una nueva tendencia con redes sociales creadas para ayudar a sus miembros con diversas dolencias físicas y mentales. ^{[ 151 ]} Para las personas que sufren enfermedades que cambian la vida o afecciones de salud crónicas, empresas como HealthUnlocked y PatientsLikeMe ofrecen a sus miembros la oportunidad de conectarse con otras personas que enfrentan problemas similares y compartir experiencias. Para alcohólicos y adictos, SoberCircle les brinda a las personas en recuperación la capacidad de comunicarse entre sí y fortalecer su recuperación a través del aliento de otras personas que pueden comprender su situación. DailyStrength es también un sitio web que ofrece grupos de apoyo para una amplia gama de temas y afecciones, incluidos los temas de apoyo que ofrecen PatientsLikeMe y SoberCircle. Algunas redes sociales tienen como objetivo fomentar estilos de vida saludables en sus usuarios. SparkPeople y HealthUnlocked ofrecen herramientas de comunidad y redes sociales para el apoyo entre pares durante la pérdida de peso. Fitocracy y QUENTIQ se centran en el ejercicio, permitiendo a los usuarios compartir sus propios entrenamientos y comentar los de otros usuarios. Otros aspectos del uso de las redes sociales incluyen el análisis de datos provenientes de redes sociales existentes (como Twitter) para descubrir grandes concentraciones de personas (basándose en el análisis estadístico de la ubicación de los tweets) y difundir la información, por ejemplo, a personas con movilidad reducida, para evitar áreas específicas y optimizar su recorrido en un entorno urbano. ^{[ 152 ]}

Las redes sociales han demostrado recientemente su utilidad en movimientos sociales y políticos. ^{[ 153 ]} En la revolución egipcia , Facebook y Twitter desempeñaron un papel fundamental para mantener a la gente conectada con la revuelta. Activistas egipcios atribuyen a las redes sociales el haber proporcionado una plataforma para planificar protestas y compartir noticias de la Plaza Tahrir en tiempo real. Al ofrecer una plataforma para que miles de personas compartan instantáneamente videos de eventos que muestran principalmente brutalidad, las redes sociales pueden ser una herramienta vital en las revoluciones. ^{[ 154 ]} Por otro lado, las redes sociales permiten a las autoridades gubernamentales identificar y reprimir fácilmente a manifestantes y disidentes. ^{[ 155 ]} Otra aplicación política de las redes sociales es promover la participación de las generaciones más jóvenes en la política y en los asuntos políticos actuales. ^{[ 156 ]}

Quizás la aplicación política más significativa de las redes sociales sea la campaña electoral de Barack Obama en 2008. Fue la primera de su tipo, ya que incorporó con éxito las redes sociales a su estrategia ganadora, transformando para siempre la forma de hacer campañas políticas en el mundo tecnológico en constante cambio en el que nos encontramos hoy. Su campaña ganó al involucrar a la gente común y empoderar a voluntarios, donantes y defensores a través de redes sociales, mensajes de texto, correo electrónico y videos en línea. ^{[ 157 ]} La campaña de Obama en redes sociales fue inmensa, con 5  millones de "amigos" en más de 15 sitios de redes sociales, con más de 3  millones de amigos solo en Facebook. ^{[ 158 ]} Otro éxito significativo de la campaña fueron los videos en línea, con casi 2000 videos de YouTube publicados, que recibieron más de 80  millones de visualizaciones. ^{[ 158 ]}

En 2007, cuando Obama anunció su candidatura, no existían ni el iPhone ni Twitter. Sin embargo, un año después, Obama enviaba recordatorios para votar a miles de personas a través de Twitter, lo que demuestra la rapidez con la que se propagan las redes sociales. La campaña de Obama era actual y necesitaba tener éxito en la incorporación de las redes sociales, ya que estas funcionan mejor y son más efectivas en tiempo real. ^{[ 159 ]}

En el período previo a las elecciones presidenciales de 2012, fue interesante observar la fuerte influencia que tendrían las redes sociales tras las campañas de 2008, donde la exitosa campaña de Obama se basó en gran medida en ellas, mientras que la de McCain no supo aprovecharlas. John F. Kennedy fue el primer presidente que realmente comprendió la televisión, y de manera similar, Obama es el primer presidente que comprende plenamente el poder de las redes sociales. ^{[ 160 ]} Obama reconoció que las redes sociales se centran en la creación de relaciones y conexiones, y por lo tanto las utilizó en beneficio de las campañas presidenciales, dominando a sus oponentes en este ámbito.

Otras campañas políticas han seguido el ejemplo de las exitosas campañas de Obama en redes sociales, reconociendo el poder de estas y incorporándolas como un factor clave en sus campañas políticas; por ejemplo, la campaña presidencial de Donald Trump en 2016. Dan Pfeiffer, antiguo asesor de Obama en medios digitales y redes sociales, comentó que Donald Trump es "mucho mejor en internet que cualquier otro miembro del Partido Republicano, lo cual explica en parte su victoria". ^{[ 161 ]}

Las investigaciones han demostrado que el 66 % de los usuarios de redes sociales participan activamente en actividades políticas en línea, y, como muchos otros comportamientos, las actividades en línea se traducen en actividades fuera de línea. ^{[ 160 ]} Un estudio de la «Red de Investigación MacArthur sobre Juventud y Política Participativa» afirma que los jóvenes políticamente activos en línea tienen el doble de probabilidades de votar que aquellos que no lo son. ^{[ 160 ]} Por lo tanto, las aplicaciones políticas de las redes sociales son cruciales, en particular para conectar con los jóvenes, quienes quizás sean los menos informados en política y los más familiarizados con las redes sociales. Las redes sociales son, por consiguiente, una forma muy eficaz para que los políticos conecten con un público joven a través de sus campañas políticas. ^{[ 162 ]}

El 28 de junio de 2020, The New York Times publicó un artículo que compartía los hallazgos de dos investigadores que estudiaron el impacto de TikTok , una aplicación de redes sociales y para compartir videos, en la expresión política. La aplicación, además de ser un espacio creativo para expresarse, se ha utilizado maliciosamente para difundir desinformación antes del mitin del presidente estadounidense Donald Trump en Tulsa, Oklahoma, y ​​para amplificar imágenes de brutalidad policial en las protestas de Black Lives Matter . ^{[ 163 ]}

Las plataformas de crowdsourcing en redes sociales, como Design Contest , Arcbazar y Tongal , reúnen a grupos de profesionales independientes , como diseñadores , y les ayudan a comunicarse con dueños de negocios interesados ​​en sus sugerencias. Este proceso se utiliza a menudo para subdividir tareas tediosas o para recaudar fondos para empresas emergentes y organizaciones benéficas, y también puede realizarse de forma presencial. ^{[ 164 ]}