McDonald's

McDonald's Corporation es una cadena multinacional estadounidense de restaurantes de comida rápida . En 2024, era la segunda más grande del mundo por número de establecimientos, después de la cadena china Mixue Ice Cream & Tea . ^{[ 9 ]}

Los hermanos Richard y Maurice McDonald fundaron McDonald's en San Bernardino, California , en 1940 como un puesto de hamburguesas . Pronto franquiciaron la compañía. ^{[ 10 ]} El logotipo de los Arcos Dorados se introdujo en 1953. ^{[ 11 ]} En 1955, el empresario Ray Kroc se unió a McDonald's como agente de franquicias; compró la compañía en 1961. ^{[ 12 ]} Desde entonces, se ha expandido internacionalmente. Hoy en día, McDonald's cuenta con más de 40 000 restaurantes en todo el mundo, con aproximadamente una cuarta parte en Estados Unidos. ^{[ 13 ]}^{[ 14 ]}

Además de la venta de alimentos, McDonald's genera ingresos a través de la propiedad del 70% de los edificios de sus restaurantes y del 45% del terreno subyacente (que arrienda a sus franquiciados). ^{[ 15 ]}^{[ 16 ]} En 2018, McDonald's fue el segundo mayor empleador privado del mundo después de Walmart ; ^{[ 17 ]}^{[ 18 ]}^{[ 19 ]} la mayoría de sus 1,7 millones de empleados trabajan en las franquicias de los restaurantes. ^{[ 18 ]}^{[ 19 ]}

Los productos con licencia más vendidos de McDonald's son sus papas fritas y las hamburguesas Big Mac ; ^{[ 20 ]} otros productos incluyen hamburguesas con queso , pollo, pescado, fruta y ensaladas. McDonald's ha sido criticado por la nutrición de sus alimentos, el bienestar animal y los bajos salarios de sus trabajadores. ^{[ 21 ]}

Historia

Origen

El restaurante McDonald's más antiguo en funcionamiento es el tercero que se construyó, inaugurado en 1953 en Downey, California.

Los hermanos Richard y Maurice McDonald , con el objetivo de ganar 1 millón de dólares antes de cumplir 50 años, ^{[ 22 ]} abrieron el primer McDonald's en 1398 North E Street en West 14th Street ^[²³^] en San Bernardino, California , el 15 de mayo de 1940. ^[²⁴^]^[²³^]

Sistema de servicio Speedee

Los hermanos McDonald introdujeron el "Sistema de Servicio Rápido" en 1948, ampliando el uso de los principios del restaurante de comida rápida moderno que su predecesor, White Castle, había puesto en práctica más de dos décadas antes. ^{[ 25 ]}^{[ 10 ]} Cuando los hermanos crearon el Sistema de Servicio Rápido, despidieron a sus 20 camareros que atendían en los autos , reemplazaron los cubiertos y platos por envoltorios y vasos de papel para no necesitar más lavavajillas y simplificaron su menú a solo nueve artículos: hamburguesas, hamburguesas con queso, tres sabores de refresco en un tamaño de 12 onzas, leche , café , papas fritas y pastel . "Todo nuestro concepto se basaba en la velocidad, los precios bajos y el volumen", dijo Richard McDonald más tarde. ^{[ 26 ]}

Mascotas

La mascota original de McDonald's era un chef con cabeza de hamburguesa al que se le conocía como "Speedee". ^{[ 27 ]} En 1962, los Arcos Dorados reemplazaron a Speedee como mascota universal. ^{[ 11 ]} La mascota payaso Ronald McDonald se introdujo en 1963 para promocionar la cadena entre los niños. ^{[ 28 ]}

Ray Kroc

Logotipo desde 1940 hasta 1948.

Logotipo desde 1948 hasta 1953.

Logotipo desde 1953 hasta 1960.

La corporación actual atribuye su fundación al empresario franquiciado Ray Kroc el 15 de abril de 1955. ^{[ 29 ]}^{[ 30 ]} Este fue el noveno restaurante McDonald's abierto en total, aunque este local fue demolido en 1984 ^{[ 31 ]} en respuesta a la masacre del McDonald's de San Ysidro . ^{[ 32 ]} Se registró que Kroc era un socio comercial agresivo, que expulsó a los hermanos McDonald de la industria. ^{[ 33 ]}

Kroc y los hermanos McDonald lucharon por el control del negocio, como se documenta en la autobiografía de Kroc. En 1961, compró la participación de los hermanos McDonald en la empresa y comenzó la expansión mundial de la compañía. ^{[ 34 ]} La venta le costó a Kroc 2,7 millones de dólares (equivalentes a casi 29 089 644 dólares actuales). ^{[ 33 ]} El restaurante de San Bernardino fue finalmente demolido en 1971, y el terreno se vendió a la cadena Juan Pollo en 1998. Esta área sirve como sede de la cadena Juan Pollo y como museo de McDonald's y de la Ruta 66. ^{[ 35 ]}^{[ 36 ]} Con la expansión de McDonald's a numerosos mercados internacionales, la compañía se ha convertido en un símbolo de la globalización y la difusión del estilo de vida estadounidense . ^{[ 37 ]}

Cambios

En 1994, McDonald's prohibió fumar en los 1400 establecimientos de Estados Unidos de los que era propietaria en su totalidad. ^{[ 38 ]}^{[ 39 ]}

En 2006, McDonald's lanzó su marca "Forever Young" rediseñando todos sus restaurantes. Estos se transformaron en espacios tipo cafetería, predominando los tonos terracota, gris y oliva. Además, los restaurantes rediseñados se amueblaron principalmente con muebles de madera. ^{[ 40 ]}^{[ 41 ]}

Como resultado de la pandemia de COVID-19 , McDonald's cerró la mayoría de las áreas de asientos y todas las áreas de juego en sus restaurantes de Estados Unidos. ^{[ 42 ]} Transicionó a pedidos para llevar y recoger en la acera en sus locales y servicios de entrega de comida en línea . ^{[ 43 ]}

Productos

McDonald's vende principalmente hamburguesas , hamburguesas con queso , varios tipos de pollo , sándwiches de pollo , papas fritas , refrescos, batidos , desayunos y postres. En la mayoría de los mercados, McDonald's ofrece ensaladas y opciones vegetarianas, wraps y otros platillos locales. De forma estacional, McDonald's ofrece el sándwich McRib . ^{[ 44 ]} Durante marzo de cada año, McDonald's ofrece un Shamrock Shake para celebrar el Día de San Patricio . ^{[ 45 ]} La compañía a menudo introduce artículos temporalmente o los trae de vuelta después de largas ausencias. ^{[ 46 ]}^{[ 47 ]}

Además, la cadena también vende algunos artículos dentro de los Estados Unidos de forma regional; por ejemplo, la hamburguesa doble con queso y chile verde Hatch, que lleva chile verde de Nuevo México , solo está disponible en el estado suroccidental de Nuevo México . ^{[ 48 ]}^{[ 49 ]}

En 2021, la empresa eliminó los menús económicos y los artículos más baratos de su menú como parte de un enfoque en artículos de mayor precio. ^{[ 50 ]}^{[ 51 ]}

Mejoras en la salud

Cuando Steve Easterbrook se convirtió en director ejecutivo de la compañía en 2015, McDonald's simplificó el menú, que en Estados Unidos contenía casi 200 artículos. La compañía buscó introducir opciones más saludables y eliminó el jarabe de maíz de alta fructosa de los panes de hamburguesa . La compañía eliminó los conservantes artificiales de los Chicken McNuggets , ^{[ 52 ]} reemplazando la piel de pollo, el aceite de cártamo y el ácido cítrico que se encontraban en los Chicken McNuggets con almidón de guisante, almidón de arroz y jugo de limón en polvo. ^{[ 53 ]}

En septiembre de 2018, McDonald's USA anunció que ya no utiliza conservantes, saborizantes ni colorantes artificiales en siete hamburguesas clásicas vendidas en EE. UU., incluyendo la hamburguesa, la hamburguesa con queso, la hamburguesa doble con queso, la McDouble, la Quarter Pounder con queso, la Quarter Pounder doble con queso y la Big Mac. ^{[ 54 ]}^{[ 55 ]} Los pepinillos seguirán elaborándose con un conservante artificial, aunque los clientes pueden optar por no recibirlos con sus hamburguesas. ^{[ 56 ]}^{[ 57 ]}

McPlant

En noviembre de 2020, McDonald's anunció McPlant, una hamburguesa a base de plantas, junto con planes para desarrollar otros productos alternativos a la carne que incluyen sustitutos del pollo y sándwiches para el desayuno. ^{[ 58 ]}^{[ 59 ]} Este anuncio se produjo tras las exitosas pruebas de los sustitutos de la carne a base de plantas de Beyond Meat . ^{[ 60 ]}

A finales de 2022, McDonald's anunció la incorporación del Double McPlant en todos los restaurantes del Reino Unido e Irlanda a partir del 4 de enero debido al éxito del McPlant. ^{[ 60 ]} En 2024, algunos restaurantes McDonald's del Reino Unido estaban probando helados veganos llamados Choco Scoop y Strawberry Scoop y recibieron críticas positivas. ^{[ 61 ]}

Variaciones de menús internacionales

Asia

El menú de McDonald's se adapta para reflejar los gustos de los consumidores en sus respectivos países. Los restaurantes en varios países, particularmente en Asia, sirven sopa . Esta variación local del menú estándar es una característica por la que la cadena es particularmente conocida y que se emplea para respetar tabúes alimentarios regionales (como la prohibición religiosa del consumo de carne de res en India) o para ofrecer alimentos con los que el mercado regional está más familiarizado (como la venta de McRice en Indonesia o la hamburguesa de gambas en Singapur y Japón). Los restaurantes McDonald's en China incluyen panecillos fritos y leche de soja en sus menús de desayuno. ^{[ 62 ]}

En colaboración con el Instituto Central de Investigación Tecnológica de Alimentos de la India , McDonald's introdujo panecillos a base de mijo el 4 de septiembre de 2024. Se utilizan tres tipos principales de mijo ( mijo perla , sorgo y mijo africano ) y dos tipos menores ( mijo común y Paspalum scrobiculatum ), que constituyen el 22% del panecillo. Proporciona más calcio, hierro y proteínas, además de una pequeña cantidad de carbohidratos complejos para ayudar a generar saciedad más rápidamente. ^[⁶³^]

Europa

En toda Europa, el menú de McDonald's puede modificarse o incluir productos exclusivos de cada país para adaptarse a los gustos nacionales. Por ejemplo, una hamburguesa con queso en Suiza puede incluir queso Gruyère , ^{[ 64 ]} y en Portugal se sirve caldo verde . ^{[ 65 ]}

En Francia, McDonald's se conoce coloquialmente como "McDo". Venden macarrones , Croque McDos, croissants , pain au chocolat y cerveza . ^{[ 66 ]} En Alemania y algunos otros países de Europa Occidental, McDonald's también vende cerveza. En Grecia, la hamburguesa emblemática, la Big Mac, se modifica añadiéndole salsa tzatziki y envolviéndola en pan de pita. ^{[ 67 ]}

Oceanía

En Nueva Zelanda, hasta 2020, McDonald's vendía empanadas de carne después de que la filial local McDonald's New Zealand (conocida localmente como "Macca's" ^{[ 68 ]} ) relanzara parcialmente la cadena de comida rápida Georgie Pie que había comprado en 1996. ^{[ 69 ]} En Australia, la hamburguesa "McOz", que contiene remolacha, está disponible permanentemente, al igual que las papas fritas espolvoreadas con Vegemite . ^{[ 70 ]}

América del norte

En Estados Unidos y Canadá, tras pruebas limitadas a nivel regional, McDonald's comenzó a ofrecer en 2015 ^{[ 71 ]} y 2017, ^{[ 72 ]} respectivamente, un menú de desayuno parcial durante todo el horario de apertura de sus restaurantes. El desayuno disponible todo el día se eliminó gradualmente de los menús en Estados Unidos al inicio de la pandemia de COVID-19 en 2020. El menú de desayuno disponible todo el día todavía está disponible en algunos establecimientos de Canadá. ^{[ 73 ]}

Oferta de comida

El Meal Deal, creado en 2024, es una de las ofertas actuales del menú McValue del restaurante. ^{[ 74 ]} Fue creado para ser una comida económica y ofrece a los clientes la opción de un McChicken, McDouble o Daily Double, además de dos acompañamientos y una bebida. ^{[ 75 ]} El Meal Deal se une a las opciones de menos de $3 como las únicas ofertas McValue de McDonald's, aparte de las ofertas accesibles a través de la aplicación de McDonald's. ^{[ 76 ]}

Tipos de establecimientos de McDonald's y filiales de McDonald's

En Estados Unidos, la mayoría de los restaurantes McDonald's independientes ofrecen servicio en mostrador y servicio para autos , con asientos en el interior y, a veces, en el exterior . ^{[ 78 ]}

En 1994, McDonald's intentó lanzar Hearth Express, un prototipo especializado en comidas caseras para llevar. Entre los platos que ofrecía se encontraban pastel de carne, pollo frito y jamón asado. Este experimento comenzó con un único local en Darien, Illinois , pero cerró al cabo de un año. ^{[ 79 ]}

McDrive

El servicio de autoservicio, pago y recogida, o "McDrive" como se le conoce en muchos países, suele tener estaciones separadas para realizar, pagar y recoger pedidos mientras el cliente permanece en su vehículo; ^{[ 78 ]} se introdujo por primera vez en Sierra Vista , Arizona, en 1975, ^{[ 80 ]} siguiendo el ejemplo de otras cadenas de comida rápida. El primer restaurante de este tipo en Gran Bretaña abrió en Fallowfield , Manchester, en 1986. ^{[ 81 ]} En algunos países, los locales de McDrive cerca de las autopistas no ofrecen servicio de mostrador ni asientos. Por el contrario, los locales en barrios urbanos de alta densidad suelen omitir el servicio de autoservicio. ^{[ 82 ]} También hay algunos locales, principalmente en distritos céntricos, que ofrecen un servicio de "a pie" en lugar de autoservicio. ^{[ 83 ]}

McCafé

McCafé es un concepto de cafetería que complementa los restaurantes McDonald's. Fue creado por McDonald's Australia, comenzando en Melbourne en 1993. ^{[ 84 ]} En China, McCafé se ha expandido mediante formatos minoristas más pequeños, como quioscos, puestos de comida y camiones de café móviles. Estos formatos son ideales para zonas de alta densidad y distritos de oficinas donde la construcción de restaurantes completos resulta poco práctica.

El próximo McDonald's

McDonald's Next utiliza un diseño de concepto abierto y ofrece pedidos digitales "Crea tu sabor" . La tienda conceptual también ofrece carga gratuita de dispositivos móviles y servicio de mesa después de las 6:00 p. m. La primera tienda abrió en Hong Kong en diciembre de 2015. ^{[ 85 ]} Los edificios no son coloridos, sino que utilizan colores más naturales, como los del hormigón y el roble sin pulir. ^{[ 86 ]}

Lugares de juego

Los parques infantiles de McDonald's se llamaban antes Playlands y estaban al aire libre. Tras las preocupaciones surgidas sobre su peligrosidad, McDonald's los trasladó al interior y comenzó a construirlos con materiales más blandos , como plástico en lugar de metal. En 1987, los rebautizaron como PlayPlaces. ^{[ 87 ]}

McExpress y McStop

Algunos locales están conectados a gasolineras y tiendas de conveniencia, ^{[ 88 ]} mientras que otros, llamados McExpress, tienen asientos o menú limitados o pueden estar ubicados en un centro comercial. Otros McDonald's se encuentran en tiendas Walmart . McStop es un local dirigido a camioneros y viajeros que pueden encontrar servicios en paradas de camiones . ^{[ 89 ]}

CosMc's

En julio de 2023, la compañía anunció que estaba trabajando en una nueva marca de comida rápida llamada CosMc's , que se probaría en 10 establecimientos. El primer local abrió sus puertas en diciembre de 2023 en Bolingbrook, Illinois . El establecimiento tenía una superficie menor que los restaurantes McDonald's habituales y se centraba en la venta de café y otras bebidas a los clientes de la tarde. ^{[ 90 ]}

El nombre de la nueva marca proviene de CosMc, una mascota de McDonaldland que apareció en anuncios a finales de la década de 1980 y principios de la de 1990. ^{[ 91 ]}^{[ 92 ]}

Aunque finalmente se abrieron cuatro locales adicionales en Texas, McDonald's anunció en mayo de 2025 que todos los locales cerrarían y la aplicación asociada se eliminaría a finales de junio de ese año. Algunos sabores de bebidas de CosMc's se probarían en otros locales de McDonald's en Estados Unidos. ^{[ 93 ]}

Descripción general de la empresa

Estadística

Logotipo corporativo utilizado desde 1960 hasta el 18 de noviembre de 1968.

Logotipo corporativo utilizado desde el 18 de noviembre de 1968 hasta 2003.

Logotipo corporativo utilizado desde 1993 hasta 2010.

Los restaurantes McDonald's están presentes en 120 países y territorios y atienden a 68 millones de clientes diariamente. ^{[ 95 ]} En 2023, existían 41.800 establecimientos McDonald's y 45.000 empleados en Estados Unidos. ^{[ 96 ]}^{[ 97 ]}

El concepto de entrega a domicilio bajo demanda de McDonald's, que comenzó en 2017 con una asociación con Uber Eats y agregó DoorDash en 2019 (y en ubicaciones seleccionadas se agregó Grubhub en 2021), representa hasta el 3% de todo el negocio a partir de 2019. ^{[ 98 ]}

Los 100.000 millones de dólares en ventas generados por los restaurantes propios y franquiciados de McDonald's en 2019 representan casi el 4% de la industria mundial de restaurantes, estimada en 2,5 billones de dólares. ^{[ 99 ]}

Participación accionaria

Centrándose en su marca principal, McDonald's comenzó a desprenderse de otras cadenas que había adquirido durante la década de 1990. La compañía poseyó una participación mayoritaria en Chipotle Mexican Grill hasta octubre de 2006, cuando McDonald's se desprendió completamente de Chipotle a través de una bolsa de valores. ^{[ 100 ]}^{[ 101 ]} Hasta diciembre de 2003, fue propietaria de Donatos Pizza , y poseyó una pequeña participación en Aroma Café , de 1999 a 2001. El 27 de agosto de 2007, McDonald's vendió Boston Market a Sun Capital Partners . ^{[ 102 ]}

McDonald's ha aumentado los dividendos para los accionistas durante 25 años consecutivos, ^{[ 103 ]} lo que la convierte en una de las empresas del S&P 500 que forman parte de los Dividend Aristocrats . ^{[ 104 ]} La empresa ocupa el puesto 131 en la lista Fortune 500 de las mayores corporaciones estadounidenses por ingresos . ^{[ 105 ]} En octubre de 2012, sus ventas mensuales cayeron por primera vez en nueve años. ^{[ 106 ]} En 2014, sus ventas trimestrales cayeron por primera vez en diecisiete años, cuando sus ventas disminuyeron durante todo 1997. ^{[ 107 ]}

Pérdida monetaria

En Estados Unidos, se informa que los autoservicios representan el 70 por ciento de las ventas. ^{[ 108 ]}^{[ 109 ]} McDonald's cerró 184 restaurantes en Estados Unidos en 2015, 59 más de los que planeaban abrir. ^{[ 110 ]}^{[ 111 ]} Esta medida fue la primera vez que McDonald's tuvo una disminución neta en el número de locales en Estados Unidos desde 1970. ^{[ 111 ]}

Tendencias empresariales

Las tendencias clave para McDonald's Corp. son (al cierre del año fiscal que finaliza el 31 de diciembre) ^{[ 112 ]}^{[ 113 ]}

Modelo de negocio

Propiedad

McDonald's es propietaria del terreno donde se ubican muchos de sus restaurantes, ^{[ 15 ]} valorado en aproximadamente 42 mil millones de dólares. ^{[ 134 ]} La empresa obtiene una parte significativa de sus ingresos de los pagos de alquiler de los franquiciados. Estos pagos de alquiler aumentaron un 26 por ciento entre 2010 y 2015, representando una quinta parte de los ingresos totales de la empresa al final del período. ^{[ 135 ]} En los últimos tiempos, se ha sugerido la posibilidad de escindir las participaciones de la empresa en EE. UU. en un posible fideicomiso de inversión inmobiliaria , pero la empresa anunció en su conferencia de inversores del 10 de noviembre de 2015 que esto no sucedería. El director ejecutivo, Steve Easterbrook, explicó que optar por la opción del fideicomiso de inversión inmobiliaria supondría un riesgo demasiado grande para el modelo de negocio de la empresa. ^{[ 136 ]}

McDonald's capacita a sus franquiciados y gerentes en una de las Universidades de la Hamburguesa . A partir de 2015, las Universidades de la Hamburguesa se encuentran en Oak Brook , Tokio , Londres , Sídney , Múnich , São Paulo , Shanghái y Moscú . ^{[ 137 ]} En otros países, los restaurantes McDonald's son operados por empresas conjuntas de McDonald's Corporation y otras entidades o gobiernos locales. ^{[ 138 ]}

Calidad, Servicio, Limpieza y Valor es un lema corporativo adoptado por McDonald's para describir la filosofía de la compañía en la operación de sus restaurantes. ^{[ 139 ]} El lema está codificado en los procedimientos que McDonald's utiliza para evaluar a sus franquiciados . ^{[ 140 ]}

Trabajadores

Según Fast Food Nation de Eric Schlosser (2001), casi uno de cada ocho trabajadores en los EE. UU. ha trabajado alguna vez para McDonald's. McDonald's Corp. anima a sus empleados a cuidar su salud cantando sus canciones favoritas para aliviar el estrés, asistiendo a servicios religiosos para bajar la presión arterial y tomando dos vacaciones al año para reducir el riesgo de infarto de miocardio . ^{[ 141 ]}

Fast Food Nation afirma que McDonald's es el mayor operador privado de parques infantiles en Estados Unidos, así como el mayor comprador de carne de res, cerdo, papas y manzanas. La selección de carnes que utiliza McDonald's varía en cierta medida según la cultura del país anfitrión. ^{[ 142 ]}

Sede

El 13 de junio de 2016, McDonald's confirmó sus planes de trasladar su sede global al barrio West Loop de Chicago, en el Near West Side . El edificio de 608.000 pies cuadrados abrió sus puertas el 4 de junio de 2018 y fue construido en el antiguo emplazamiento de Harpo Productions . ^{[ 143 ]}^{[ 144 ]}

El antiguo complejo de la sede de McDonald's, McDonald's Plaza, se encuentra en Oak Brook, Illinois . Está ubicado en el sitio de la antigua sede y establo de Paul Butler, el fundador de Oak Brook. ^{[ 145 ]} McDonald's se mudó a las instalaciones de Oak Brook desde una oficina en el centro de Chicago (Chicago Loop) en 1971. ^{[ 146 ]}

Ejecutivos

Steve Easterbrook fue director ejecutivo y presidente de McDonald's de 2015 a 2019, reemplazando al anterior director ejecutivo, Don Thompson. ^{[ 147 ]} La junta directiva de McDonald's votó a favor de destituir a Easterbrook como director ejecutivo, ya que había violado las políticas corporativas sobre conducta personal al entablar una relación con una empleada de la empresa. ^{[ 148 ]} Fue reemplazado como director ejecutivo por Chris Kempczinski , quien había sido presidente de McDonald's USA. ^{[ 149 ]}

En agosto de 2022, McDonald's anunció cambios significativos en su junta directiva. Informó que la consejera Sheila Penrose, presidenta de JLL Inc. , se jubilaría y que Anthony Capuano, director ejecutivo de Marriott International , Jennifer Taubert, vicepresidenta ejecutiva y presidenta mundial de la división farmacéutica de Johnson & Johnson , y Amy Weaver, presidenta y directora financiera de Salesforce, se incorporarían. Estos cambios no guardaban relación con la iniciativa del inversor activista Carl Icahn . ^{[ 150 ]}^{[ 151 ]}^{[ 152 ]}

Propiedad

Operaciones globales

Países con restaurantes McDonald's, mostrando su primer año con su primer restaurante.

Influencia internacional

McDonald's se ha convertido en un símbolo de la globalización , a veces denominada la " mcdonaldización " de la sociedad. El periódico The Economist utiliza el " Índice Big Mac ": la comparación del costo de un Big Mac en varias monedas mundiales puede usarse para juzgar informalmente la paridad del poder adquisitivo de estas monedas . Suiza tiene el Big Mac más caro del mundo a julio de 2015, mientras que el país con el Big Mac más barato es India ^{[ 154 ]}^{[ 155 ]} (aunque para un Maharaja Mac ; el siguiente Big Mac más barato es Hong Kong). ^{[ 156 ]} El restaurante McDonald's más septentrional del mundo se encuentra en Tromsø , Noruega (desde enero de 2024); ^{[ 157 ]} y el más meridional está en Invercargill , Nueva Zelanda. ^{[ 158 ]}

Thomas Friedman dijo que ningún país con un McDonald's había entrado en guerra con otro. ^{[ 159 ]}^{[ 160 ]}

McDonald's suspendió las operaciones en sus tiendas propias en Crimea después de que Rusia anexara la región en 2014. ^{[ 161 ]} El 20 de agosto de 2014, mientras las tensiones entre Estados Unidos y Rusia aumentaban por la anexión rusa de Crimea y las consiguientes sanciones estadounidenses , el gobierno ruso cerró temporalmente cuatro establecimientos de McDonald's en Moscú, alegando problemas sanitarios. La empresa opera en Rusia desde 1990 y, en agosto de 2014, contaba con 438 tiendas en todo el país. ^{[ 162 ]} El 23 de agosto de 2014, el viceprimer ministro ruso Arkady Dvorkovich descartó cualquier medida gubernamental para prohibir McDonald's y rechazó la idea de que los cierres temporales tuvieran algo que ver con las sanciones. ^{[ 163 ]}

Algunos observadores han sugerido que se le debería reconocer a la empresa el mérito de haber elevado el nivel de servicio en los mercados en los que incursiona. Un grupo de antropólogos, en un estudio titulado Golden Arches East ^[¹⁶⁴^], analizó el impacto de McDonald's en Asia Oriental y, en particular, en Hong Kong. Cuando abrió sus puertas en Hong Kong en 1975, McDonald's fue el primer restaurante en ofrecer baños limpios de forma constante, lo que impulsó a los clientes a exigir lo mismo de otros restaurantes e instituciones. El 20 de junio de 2006, McDonald's se asoció con Sinopec para abrir autoservicios en sus gasolineras chinas, aprovechando la creciente cultura automovilística del país. ^[¹⁶⁵^]

Actividades globales

McDonald's abrió su primer restaurante en China, en Shenzhen , Guangdong, en 1990. Era propiedad a partes iguales de McDonald's Hong Kong y McDonald's USA. ^{[ 166 ]} En Pekín , China, los restaurantes McDonald's fueron en su momento empresas estatales que operaban bajo acuerdos de franquicia. ^{[ 167 ]} El Grupo Agrícola Capital de Pekín es propietario de estas franquicias. ^{[ 167 ]}

La empresa abrió restaurantes exclusivamente vegetarianos en India. El primero abrió en 2012 en Amritsar , India. ^{[ 168 ]}

El 31 de julio de 2017, McDonald's vendió sus negocios en China continental y Hong Kong por 2080 millones de dólares estadounidenses a un consorcio formado por CITIC Limited (32%), fondos de capital privado gestionados por CITIC Capital (20%) y Carlyle (28%). CITIC Limited y CITIC Capital constituirían una empresa conjunta para poseer la participación. McDonald's conserva una participación del 20%. ^{[ 169 ]}^{[ 170 ]}

En el río Elba, en Hamburgo, Alemania, se encuentra el único "McBoat" del mundo, un servicio de transporte fluvial (similar a un servicio de autoservicio ) para personas en el río. ^{[ 171 ]}

En Suecia, las cajas de Happy Meal se pueden usar como gafas, ^{[ 172 ]} con el juego Slope Stars . ^{[ 172 ]} En los Países Bajos, McDonald's ha presentado McTrax que también funciona como estudio de grabación ; reacciona al tacto. ^{[ 172 ]} Pueden crear sus propios ritmos con un sintetizador y modificar los sonidos con efectos especiales. ^{[ 172 ]}

En marzo de 2022, McDonald's cerró y vendió sus 850 locales en Rusia debido a la invasión de Ucrania . Aproximadamente el nueve por ciento de los ingresos globales y el tres por ciento de las ganancias operativas provenían de Rusia y de los 100 locales en Ucrania. ^{[ 173 ]}^{[ 174 ]}^{[ 175 ]} Vendieron los restaurantes a un comprador ruso con la condición de que los locales no usaran la marca McDonald's. ^{[ 176 ]}^{[ 177 ]} Las nuevas tiendas fueron renombradas como Vkusno i tochka , ^{[ 178 ]} comenzando a reabrir en junio. ^{[ 179 ]} Más tarde en 2022, los 25 restaurantes McDonald's en Bielorrusia fueron renombrados como Vkusno i tochka ^{[ 180 ]} y las operaciones fueron suspendidas en Kazajstán debido a problemas con el suministro de carne picada desde Rusia. Fueron renombrados al año siguiente. ^{[ 181 ]}

Durante la guerra de Gaza , las sucursales de McDonald's en Israel proporcionaron comidas gratuitas a las Fuerzas de Defensa de Israel , que habían sido acusadas de cometer crímenes de guerra . ^{[ 182 ]}^{[ 183 ]} La decisión de la compañía provocó el llamado al boicot por parte de Boicot, Desinversión y Sanciones , un movimiento palestino de base, y por parte de residentes y grupos de derechos en países de mayoría musulmana, lo que resultó en una caída del 0,2 % en las ventas mundiales durante el primer trimestre de 2024, por primera vez desde 2020. ^{[ 184 ]}^{[ 185 ]}^{[ 186 ]} McDonald's en algunos países se distanció de las acciones de McDonald's Israel. ^{[ 187 ]} Como resultado, McDonald's compró los 225 restaurantes israelíes propiedad de franquiciados. ^{[ 188 ]}

En noviembre de 2023, McDonald's anunció que aumentaría su participación en sus negocios de China y Hong Kong del 20% al 48%. ^{[ 189 ]}

Relaciones laborales de McDonald's

Estados Unidos

La tecnología utiliza

Desde finales de la década de 1990, McDonald's ha intentado reemplazar a sus empleados con quioscos electrónicos que realizarían acciones como tomar pedidos y aceptar pagos. En 1999, McDonald's probó por primera vez los "E-Clerks" en los suburbios de Chicago, Illinois , y en Wyoming, Michigan . Estos dispositivos lograron "ahorrar dinero en personal humano" y captar mayores cantidades de compra que los empleados promedio. ^{[ 190 ]}

En 2013, la Universidad de Oxford estimó que en las décadas siguientes existía una probabilidad del 92 % de que la preparación y el servicio de alimentos se automatizaran en los establecimientos de comida rápida. ^{[ 191 ]} Para 2016, los quioscos electrónicos "Crea tu sabor" de McDonald's se veían en algunos restaurantes a nivel internacional, donde los clientes podían pedir comidas personalizadas. ^{[ 192 ]}

En 2017, McDonald's lanzó una aplicación en Estados Unidos que permite a los clientes saltarse la fila para ordenar dentro del restaurante o en el autoservicio y realizar sus pedidos en línea. Muchos locales de McDonald's cuentan con espacios de estacionamiento especiales para este tipo de pedidos. ^{[ 193 ]}

En septiembre de 2019, McDonald's compró una empresa emergente basada en IA, Apprente, para reemplazar a los empleados humanos con tecnología basada en voz en sus autoservicios de EE. UU. ^{[ 194 ]}

A principios de 2023, McDonald's abrió su primer restaurante mayormente automatizado en Fort Worth, Texas . El restaurante en cuestión minimizaba el contacto humano al momento de ordenar, con empleados disponibles en caso de problemas, pero que, de lo contrario, estarían ausentes del proceso de pedido (junto con otros que trabajaban en la cocina u otras áreas de servicio). Este restaurante no tenía asientos. ^{[ 195 ]}^{[ 196 ]}

Quejas de los trabajadores

En marzo de 2015, trabajadores de McDonald's en 19 ciudades de EE. UU. presentaron 28 quejas sobre salud y seguridad ante la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional de EE. UU . (OSHA), alegando que la escasez de personal, la falta de equipo de protección, la capacitación deficiente y la presión para trabajar rápido provocaron lesiones. Las quejas alegan que, debido a la falta de suministros de primeros auxilios , la gerencia les indicó a los trabajadores que trataran las quemaduras con condimentos como mayonesa y mostaza . ^{[ 197 ]} La organización laboral Fight for $15 ayudó a los trabajadores a presentar las quejas. ^{[ 198 ]}

De 2007 a 2011, los trabajadores de comida rápida en EE. UU. recibieron un promedio de 7 mil millones de dólares anuales en asistencia pública debido a los bajos salarios. ^{[ 199 ]} El sitio web McResource aconsejaba a los empleados que dividieran su comida en trozos más pequeños para sentirse más saciados, que solicitaran reembolsos por compras navideñas sin abrir, que vendieran sus pertenencias en línea para obtener dinero rápido y que "dejaran de quejarse", ya que "los niveles de hormonas del estrés aumentan un 15 por ciento después de diez minutos de quejarse". ^{[ 200 ]} En diciembre de 2013, McDonald's cerró el sitio web McResource en medio de publicidad negativa y críticas. McDonald's planea continuar con una línea telefónica interna de ayuda a través de la cual sus empleados pueden obtener asesoramiento sobre problemas laborales y personales. ^{[ 201 ]}

El Instituto Roosevelt , un grupo de expertos liberal , acusa a algunos restaurantes McDonald's de pagar menos del salario mínimo a los puestos de entrada debido al robo de salarios "desenfrenado" . ^[²⁰²^]

Francia

Los trabajadores de la franquicia McDonald's en Saint-Barthélémy, Marsella , ocuparon el restaurante en protesta por su cierre previsto. El restaurante es el segundo mayor empleador del sector privado en Saint-Barthélémy, que tiene una tasa de desempleo del 30 por ciento. ^{[ 203 ]} Los abogados de Kamel Guemari, delegado sindical de la franquicia, alegaron que se intentó asesinarlo cuando un coche lo atropelló en el aparcamiento del restaurante. ^{[ 204 ]}^{[ 205 ]}

Corea del Sur

En Corea del Sur, McDonald's paga a sus empleados a tiempo parcial 5,50 dólares la hora y se le acusa de pagar menos mediante ajustes arbitrarios de horarios y retrasos en los pagos. ^{[ 206 ]}

Reino Unido

En 2013, el 90% de la plantilla de McDonald's en el Reino Unido tenía contratos de cero horas , lo que la convertía potencialmente en la mayor empresa del sector privado con este tipo de contratos en el país. ^{[ 207 ]} En abril de 2017, tras una huelga de trabajadores, se ofreció a todos los empleados la opción de contratos fijos. ^{[ 208 ]}

En septiembre de 2017, dos restaurantes McDonald's británicos acordaron una huelga en protesta por los contratos de cero horas para sus empleados. Se formaron piquetes alrededor de los dos restaurantes en Crayford y Cambridge . La huelga fue apoyada por el entonces líder de la oposición, Jeremy Corbyn . ^{[ 209 ]}^{[ 210 ]}

Crítica

En 2001, el libro de Eric Schlosser , Fast Food Nation, criticó aspectos de las prácticas comerciales de McDonald's, particularmente en torno a su cabildeo político y las prácticas comerciales de McDonald's, especialmente en lo que respecta a su uso de la influencia política y la publicidad dirigida a niños. ^{[ 211 ]}

En octubre de 2014, McDonald's USA lanzó la campaña de transparencia "Nuestra comida. Tus preguntas.", invitando a los clientes a enviar preguntas en línea, y publicó videos detrás de escena y otro contenido sobre sus ingredientes, abastecimiento y preparación de alimentos. ^{[ 212 ]}^{[ 213 ]} La campaña incluyó una serie de videos en línea con el ex copresentador de MythBusters , Grant Imahara, visitando proveedores e instalaciones. ^{[ 214 ]}^{[ 215 ]}

Nutrición

En 1990, activistas de un pequeño grupo conocido como London Greenpeace (sin relación con la organización internacional Greenpeace ) distribuyeron folletos titulados " ¿Qué le pasa a McDonald's? " , criticando su historial en materia medioambiental, sanitaria y laboral. La corporación les escribió exigiéndoles que desistieran y se disculparan, y, cuando dos de los activistas se negaron a ceder, los demandaron por difamación, dando lugar al " caso McLibel ", uno de los casos más largos del derecho civil inglés. Un documental sobre el juicio McLibel se ha proyectado en varios países. ^{[ 216 ]}

El documental de Morgan Spurlock de 2004, Super Size Me, afirmaba que la comida de McDonald's contribuía al aumento de la obesidad en la sociedad y que la empresa no proporcionaba información nutricional sobre sus productos a sus clientes. A las pocas semanas del estreno de la película, McDonald's anunció la eliminación de la opción de tamaño extra grande ^{[ 217 ]} y la creación del Happy Meal para adultos ^[²¹⁸^] .

En respuesta a la presión pública, McDonald's ha buscado incluir opciones más saludables en su menú, anunciando en mayo de 2008 que, en Estados Unidos y Canadá, había cambiado a usar aceite de cocina sin grasas trans para sus papas fritas, y aceite a base de canola con aceites de maíz y soya, para sus productos horneados, pasteles y galletas, para finales de 2018. ^{[ 219 ]} La compañía introdujo un nuevo eslogan en sus carteles de reclutamiento: "Nada mal para un trabajo en McDonald's ". ^{[ 220 ]}

Bienestar animal

McDonald's ha sido criticado por utilizar razas de pollos de rápido crecimiento criados en granjas industriales en su cadena de suministro. ^{[ 221 ]} Estas razas tienen más probabilidades de sufrir problemas de bienestar como huesos rotos o fracturados, deformidades en las patas e insuficiencia cardíaca. ^{[ 222 ]}^{[ 223 ]}

Dado que McDonald's compra más de 2 mil millones de huevos al año, lo que representa aproximadamente el 4 por ciento de los huevos producidos en Estados Unidos, se espera que el cambio a huevos de gallinas criadas en libertad tenga un gran impacto en la industria del huevo. Forma parte de una tendencia general hacia los huevos de gallinas criadas en libertad, impulsada por la preocupación de los consumidores por las duras condiciones de vida de las gallinas. ^{[ 224 ]}^{[ 225 ]} En 2014, McDonald's se comprometió a dejar de usar huevos de granjas con jaulas en batería en sus restaurantes de Australia para 2017, compromiso que se cumplió en 2018. ^{[ 226 ]}^{[ 227 ]}

McDonald's ha sido objeto de activismo por los derechos de los animales. En 2021, Animal Rising bloqueó cuatro centros de distribución del Reino Unido utilizando torres de bambú, lo que provocó escasez de alimentos en los restaurantes. ^{[ 228 ]} Citaron el "sufrimiento de los animales" en la cadena de suministro de McDonald's como un factor motivador. ^{[ 229 ]}

Casos legales

unión Europea

En abril de 2017, la cadena irlandesa de comida rápida Supermac's presentó una solicitud ante la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (EUIPO) para cancelar las marcas registradas de McDonald's dentro de la Unión Europea, alegando que McDonald's había incurrido en "acoso de marcas; registrando nombres de marcas... que simplemente se almacenan en un fondo de guerra para usarlos contra futuros competidores", después de que dichas marcas hubieran impedido a Supermac's expandirse fuera de Irlanda. La EUIPO falló a favor de Supermac's, al considerar que McDonald's "no había demostrado el uso genuino" de muchas marcas registradas, cancelando marcas registradas de McDonald's como "Big Mac" y marcas específicas relacionadas con "Mc" dentro de la Unión Europea. ^{[ 230 ]}^{[ 231 ]}^{[ 232 ]}

Burger King respondió "troleando" a McDonald's al darle a sus hamburguesas nombres que incluían las palabras "Big Mac", que también se burlaban de la hamburguesa original, como "Like a Big Mac But Juicier", "Like a Big Mac, But Actually Big" y "Big Mac-ish But Flame-Grilled of Course". ^{[ 233 ]}

En 2023, la Sala de Apelaciones de la EUIPO anuló parcialmente su decisión después de que McDonald's presentara 700 páginas de pruebas adicionales a pesar de las objeciones. ^{[ 234 ]} Sin embargo, en una apelación posterior ante el Tribunal de Justicia de la Unión Europea , el tribunal dictaminó en 2024 que McDonald's no había logrado probar el uso de la marca Big Mac en relación con productos de pollo o servicios asociados con la operación de restaurantes, lo que significa que Supermac's y otras empresas ahora son libres de usar "Mac" en sus nombres comerciales y en nombres de productos avícolas en Europa. McDonald's conserva la marca Big Mac únicamente para sus hamburguesas de carne. ^{[ 235 ]}^{[ 236 ]}^{[ 237 ]}

El grupo McDonald's fue objeto de un proceso judicial iniciado por las autoridades tributarias francesas, con posibles cargos por fraude fiscal. En julio de 2022, el grupo llegó a un acuerdo con la justicia francesa para poner fin al proceso penal por fraude fiscal. ^{[ 238 ]}

Malasia

El 8 de septiembre de 2009, la filial malasia de McDonald's perdió una demanda para impedir que otro restaurante se llamara McCurry. McDonald's perdió la apelación ante el Tribunal Federal, la máxima instancia judicial de Malasia. ^{[ 239 ]}

El 29 de diciembre de 2016, McDonald's Malasia emitió un comunicado en el que afirmaba que solo se permitían pasteles con certificación halal en sus restaurantes de todo el país. ^{[ 240 ]}

Reino Unido

El proceso judicial más prolongado de la historia del Reino Unido fue el caso McLibel contra dos acusados que criticaron diversos aspectos de la empresa. El juicio duró diez años y contó con la presencia de 130 testigos. El Tribunal Europeo de Derechos Humanos consideró que la desigualdad de recursos entre los litigantes vulneró el derecho a la libertad de expresión de los acusados e influyó negativamente en el juicio. El resultado fue ampliamente considerado un «desastre de relaciones públicas» para McDonald's. ^{[ 241 ]}

En 2021, se supo que al menos 50 empleados habían presentado denuncias contra las cadenas por acoso laboral en un período de cinco años, lo que llevó a la empresa a implementar capacitación contra el acoso. Algunos de los denunciantes también afirmaron haber sufrido acoso verbal y físico en represalia por sus quejas. ^{[ 242 ]} En 2023, la BBC llevó a cabo una investigación e informó que más de 100 trabajadores actuales y recientes del Reino Unido en establecimientos de la cadena de comida rápida alegan que existe una cultura tóxica continua de agresión sexual, acoso, racismo y hostigamiento. ^{[ 243 ]}

En enero de 2025, se informó que más de 700 jóvenes trabajadores habían presentado demandas contra McDonald's Reino Unido, alegando acoso y discriminación generalizados. Las demandas, gestionadas por el bufete de abogados Leigh Day, involucraban a empleados actuales y exempleados menores de 20 años y abarcaban más de 450 restaurantes. Tras una investigación de la BBC en julio de 2023, los testimonios pusieron de manifiesto problemas como racismo, homofobia, discriminación por discapacidad y acoso. McDonald's Reino Unido despidió a 29 trabajadores por acoso sexual en 2023 y creó una unidad especializada para investigar dichas denuncias. Sin embargo, los sindicatos argumentaron que estas medidas no resolvieron los problemas. Los empleados compartieron relatos de comportamientos inapropiados, incluyendo comentarios homofóbicos, insinuaciones sexuales y contacto físico no deseado por parte de los gerentes. Se habían planteado denuncias similares en 2019, cuando el Sindicato de Trabajadores de la Panadería, la Alimentación y Afines informó de más de 1000 casos de acoso que involucraban a empleadas. ^{[ 244 ]} En marzo de 2025, la Comisión para la Igualdad y los Derechos Humanos escribió a las 1400 sucursales de McDonald's indicándoles que debían cumplir con sus obligaciones legales o arriesgarse a acciones coercitivas. ^{[ 245 ]}

En junio de 2025, se informó que McDonald's estaba intentando bloquear la expansión de la cadena irlandesa Supermac's en el mercado del Reino Unido y tenía la intención de proceder con procedimientos judiciales de marcas registradas ante la Oficina de Propiedad Intelectual (IPO) en el Reino Unido, a pesar de no haber tenido éxito en procedimientos similares contra Supermac's en la UE en 2024. ^{[ 246 ]}

Estados Unidos

El caso judicial de 1994, Liebeck v. McDonald's Restaurants, examinó una práctica de McDonald's de servir café tan caliente que, al derramarse, causaba quemaduras de tercer grado que requerían semanas de hospitalización y cirugía de injerto de piel . ^{[ 247 ]} El resultado del juicio fue una indemnización de 2,86 millones de dólares (equivalente a 5,47 millones de dólares en 2024 ) para la demandante, Stella Liebeck, de 81 años. ^{[ 247 ]} Posteriormente, la cantidad se redujo a 640.000 dólares (equivalente a 1,2 millones de dólares en 2024 ).

En 2019, una empleada de McDonald's, Jenna Ries, demandó a la cadena de restaurantes por permitir el acoso sexual en el lugar de trabajo y describió el ambiente laboral como "tóxico". ^{[ 248 ]}

En 2023, una investigación del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos reveló violaciones de las leyes de trabajo infantil en franquicias de McDonald's en el estado de Kentucky, que involucraron a más de 300 niños, dos de ellos de 10 años. Se impuso una multa total de $212,000 a tres franquicias por estas violaciones. ^{[ 249 ]} Investigaciones posteriores descubrieron violaciones de las leyes de trabajo infantil que involucraron a 83 menores en 16 establecimientos diferentes en Luisiana y Texas, con multas impuestas que ascendieron a $77,572. ^{[ 250 ]}

Marketing y publicidad

McDonald's ha mantenido varias campañas publicitarias durante décadas. Además de los medios habituales (televisión, radio y prensa escrita), la empresa utiliza vallas publicitarias y letreros. Asimismo, patrocina eventos deportivos que van desde las ligas infantiles hasta la Copa Mundial de la FIFA y los Juegos Olímpicos . ^{[ 251 ]} La televisión ha sido fundamental en la estrategia publicitaria de la empresa. ^{[ 252 ]} Hasta la fecha, McDonald's ha utilizado 23 eslóganes diferentes en su publicidad en Estados Unidos, además de algunos otros eslóganes para países y regiones específicos. ^{[ 253 ]}

Publicidad infantil

McDonald's utiliza parques infantiles , juegos y juguetes para que los niños quieran ir a McDonald's. ^{[ 254 ]}

Patrocinios de celebridades

Deportes

En 1992, el jugador de baloncesto Michael Jordan se convirtió en la primera celebridad en tener un menú económico de McDonald's con su nombre. El "McJordan" estaba disponible en las franquicias de Chicago. La exclusividad del menú provocó la envidia de los aficionados de otras regiones, llegando incluso a que un hombre comprara un galón de salsa barbacoa McJordan por 10.000 dólares. ^{[ 255 ]}

LeBron James fue portavoz de McDonald's desde 2003 hasta 2017, ^{[ 256 ]} mientras que copromocionaba Coca-Cola-Sprite desde el principio de su carrera. ^{[ 257 ]}

En enero de 2025, la jugadora de la WNBA Angel Reese se convirtió en la primera mujer en asociarse con McDonald's, creando el Angel Reese Special. ^{[ 258 ]}^{[ 259 ]} Se promocionó pedir la comida como un Quarter Pounder doble en referencia a los constantes dobles-dobles de Reese durante los partidos. ^{[ 260 ]}

Música

En septiembre de 2020, McDonald's se asoció con el rapero Travis Scott para lanzar el "Menú Travis Scott" a nivel nacional. Scott diseñó nuevos uniformes para los empleados de McDonald's y lanzó productos Cactus Jack con imágenes clásicas de la historia de la cadena de comida rápida. ^{[ 261 ]} Posteriormente, la compañía lanzó el "Menú J Balvin" en colaboración con el cantante de reguetón J Balvin . ^{[ 262 ]}

En 2021, McDonald's se asoció con el grupo masculino coreano BTS para lanzar el " BTS Meal " en 50 países alrededor del mundo, comenzando el 26 de mayo en países seleccionados. ^{[ 263 ]}

Exploración espacial

McDonald's y la NASA exploraron un acuerdo publicitario para una misión planeada al asteroide 449 Hamburga ; sin embargo, la nave espacial finalmente fue cancelada. ^{[ 264 ]}

Patrocinio en NASCAR

El coche de Jamie McMurray patrocinado por McDonald's en 2016.

Bubba Wallace con un traje de carreras patrocinado por McDonald's en 2022.

McDonald's entró en la NASCAR Cup Series en 1977, patrocinando a Richard Childress para una carrera. Entre 1977 y 1986, McDonald's solo patrocinó un puñado de carreras en una temporada. En 1993, McDonald's se convirtió en el patrocinador de tiempo completo del Ford No. 27 Junior Johnson & Associates , conducido por Hut Stricklin . ^[²⁶⁵^] En 1994, Stricklin fue reemplazado en el auto por Jimmy Spencer , quien ganó dos veces esa temporada. La temporada siguiente McDonald's se pasaría al Ford No. 94 Bill Elliott Racing , conducido por el propietario del equipo Bill Elliott . ^[²⁶⁶^] McDonald's permaneció con Elliott hasta la temporada 2001 cuando se cambiaron de nuevo, esta vez al Ford No. 96 PPI Motorsports , conducido por el novato Andy Houston . Sin embargo, cuando el equipo no logró presentar un auto durante toda la temporada, McDonald's se ausentó de NASCAR hasta 2004, cuando se unió a Evernham Motorsports como patrocinador a tiempo parcial de los pilotos Elliott, Kasey Kahne , Elliott Sadler , AJ Allmendinger y Reed Sorenson hasta 2010. ^[²⁶⁵^]

Durante la temporada 2010, McDonald's inició su asociación más larga con un equipo en Chip Ganassi Racing , patrocinando el Chevrolet n.° 1 conducido por Jamie McMurray hasta su última carrera en las 500 Millas de Daytona de 2019. ^{[ 267 ]}^{[ 268 ]} McDonald's pasó al n.° 42 de CGR de Kyle Larson , a quien la compañía patrocinó hasta su suspensión en 2020, ^{[ 269 ]} y también tuvo una asociación de una carrera con el Chevrolet n.° 43 de Richard Petty Motorsports conducido por Bubba Wallace en 2019 y 2020. ^{[ 270 ]}^{[ 271 ]} McDonald's continuó trabajando con el n.° 42 bajo el nuevo piloto Ross Chastain en 2021 y también se unió al nuevo equipo de Wallace, 23XI Racing, como "socio fundador". ^{[ 272 ]}^{[ 273 ]}

Caridad

El McHappy Day es un evento anual de McDonald's, durante el cual un porcentaje de las ventas del día se destina a obras benéficas. Es el evento de recaudación de fondos más importante de Ronald McDonald House Charities (RMHC). ^{[ 274 ]} Según el sitio web australiano del McHappy Day, este evento recaudó 20,4 millones de dólares en 2009. El objetivo para 2010 era de 20,8 millones de dólares. ^{[ 275 ]}

Ronald McDonald House Charities es una red global de más de 260 filiales que ayuda a las familias a acceder a atención médica para sus hijos y a servicios de apoyo familiar en más de 60 países y regiones de todo el mundo. En 2022, McDonald's, sus franquiciados y sus clientes donaron más de 182 millones de dólares a Ronald McDonald House Charities. ^{[ 276 ]}

En 1995, el Hospital de Investigación Infantil St. Jude recibió una carta anónima con matasellos de Dallas, Texas, que contenía una ficha del juego Monopoly de McDonald's premiada con un millón de dólares . Funcionarios de McDonald's acudieron al hospital, acompañados por un representante de la firma de contabilidad Arthur Andersen, quien examinó la ficha con una lupa de joyero, la manipuló con guantes de plástico y verificó que era la ganadora. ^{[ 277 ]}

Planes futuros

McDonald's quiere añadir 900 restaurantes McDonald's en EE. UU. y 10.000 más en todo el mundo (un total de 50.000 restaurantes a nivel mundial) para 2027. ^{[ 278 ]}^{[ 279 ]}

McDonald's se ha comprometido a eliminar la deforestación de su cadena de suministro global para 2030 para la carne de res y otros cuatro productos básicos. La compañía también tiene un compromiso de cero emisiones netas de carbono para 2050 , para reducir las emisiones globales de carbono. ^{[ 280 ]} Digitalizar los Arcos es una nueva iniciativa de McDonald's. ^{[ 281 ]} A partir de esto, McDonald's anuncia una asociación con Google para automatizar los restaurantes usando inteligencia artificial , ^{[ 278 ]} y tecnología de Google Cloud . ^{[ 282 ]} También planean expandir el programa de fidelización de McDonald's de 150 millones a 250 millones de usuarios activos de 90 días para 2027. ^{[ 282 ]}^{[ 281 ]} McDonald's también planea expandir su sistema de pedidos digitales al 30% de las entregas originadas desde su aplicación para 2027. ^{[ 278 ]}

Véase también

Posesiones Arcos Dorados
El Fundador , una película biográfica de 2016 sobre Ray Kroc y la historia empresarial de McDonald's.
Disponibilidad internacional de los productos McDonald's
Lista de países con restaurantes McDonald's
Lista de restaurantes de hamburguesas
Lista de los mayores empleadores
Lista de cadenas de restaurantes de comida rápida
MaDonal , un restaurante en Irak que copia muchas características de McDonald's.
Vkusno i tochka , una cadena de comida rápida en Rusia que reemplazó a McDonald's tras las sanciones occidentales a Rusia durante la guerra ruso-ucraniana.
Maxime, McDuff y McDo , un documental de 2002 sobre la sindicalización de un McDonald's en Montreal.
McMillions , una miniserie documental de HBO de 2020 sobre la estafa de la promoción Monopoly de McDonald's que tuvo lugar entre 1989 y 2001.
"Sundae Bloody Sundae" , una controversia de relaciones públicas en Portugal
McDonald's y los sindicatos
McDonaldización – Concepto sociológico

Notas

↑ En algunos mercados, incluidos los Estados Unidos, McDonald's, al igual que muchas otras cadenas de restaurantes, se refiere a sus bebidas congeladas a base de lácteos como "batidos" en lugar de " malteadas " por razones legales.

Referencias

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Enlaces externos

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Sitio web corporativo
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