Tesco

Tesco plc ( / ˈ t ɛ s . k oʊ / ) es una multinacional británica de venta minorista de comestibles y mercancía general con sede en el Reino Unido en sus oficinas centrales en Welwyn Garden City , Inglaterra. ^{[ 7 ]} La empresa fue fundada por Sir Jack Cohen en Hackney, Londres , en 1919. En 2023, era el 15.º minorista más grande del mundo por ingresos. ^{[ 8 ]} Es el líder del mercado de comestibles en el Reino Unido (donde tiene una cuota de mercado de alrededor del 28,4 %). ^{[ 9 ]}^{[ 10 ]} Además del Reino Unido, Tesco tiene tiendas en la República Checa, Irlanda, Eslovaquia, la Isla de Man y Hungría.

Desde la década de 1960, Tesco se ha diversificado en áreas como la venta minorista de libros, ropa, electrónica, muebles, juguetes, gasolina, software, servicios financieros , telecomunicaciones y servicios de internet. En la década de 1990, Tesco se reposicionó, pasando de ser un minorista de bajo costo, gran volumen y bajo precio, a intentar atraer a diversos grupos sociales con su gama de bajo costo "Tesco Value" (lanzada en 1993 ^{[ 11 ]} ) y la gama premium "Tesco Finest".

Tesco cotiza en la Bolsa de Valores de Londres y forma parte del índice FTSE 100 .

Historia

Orígenes

Jack Cohen , hijo de inmigrantes judíos de Polonia, fundó Tesco en 1919 cuando empezó a vender excedentes de guerra en un puesto del mercado de Well Street, Hackney , en el East End de Londres . ^{[ 12 ]} La marca Tesco apareció por primera vez en 1924. El nombre surgió después de que Jack Cohen comprara un cargamento de té a Thomas Edward Stockwell . Creó nuevas etiquetas usando las iniciales del nombre del proveedor (TES) y las dos primeras letras de su apellido (CO), formando la palabra TESCO. ^{[ 12 ]}^{[ 13 ]}^{[ 14 ]}

Después de experimentar con su primer puesto de mercado cubierto permanente en Tooting en noviembre de 1930, Jack Cohen abrió la primera tienda Tesco en septiembre de 1931 en 54 Watling Avenue, Burnt Oak , Edgware , Middlesex . ^{[ 15 ]}^{[ 16 ]}^{[ 17 ]} Tesco salió a bolsa en la Bolsa de Valores de Londres en 1947 como Tesco Stores (Holdings) Limited. ^{[ 12 ]} La primera tienda de autoservicio abrió en St Albans en 1948 (que permaneció operativa hasta 2010 antes de trasladarse a un local más grande en la misma calle, con un período como Tesco Metro), ^{[ 18 ]} y el primer supermercado en Maldon en 1956. ^{[ 12 ]}

Expansión

Durante las décadas de 1950 y 1960, Tesco creció orgánicamente y también mediante adquisiciones, hasta llegar a poseer más de 800 tiendas. ^{[ 19 ]} La empresa compró 70 tiendas Williamson's (1957), 200 establecimientos Harrow Stores (1959), 212 tiendas Irwins (1960), 97 tiendas Charles Phillips (1964) y la cadena Victor Value (1968) (vendida a Bejam en 1986). ^{[ 19 ]}^{[ 20 ]}

El lema empresarial de Jack Cohen era "apilarlo y venderlo barato" ^{[ 21 ]} , al que añadió un lema interno: "YCDBSOYA" (No puedes hacer negocios sentado en tu trasero), que utilizaba para motivar a su fuerza de ventas. ^{[ 21 ]}

En mayo de 1987, Tesco completó la adquisición hostil de la cadena Hillards de 40 supermercados en el norte de Inglaterra por 220 millones de libras esterlinas. ^{[ 22 ]}

En 1994, la empresa adquirió la cadena de supermercados William Low tras disputarse el control de la compañía con sede en Dundee , que operaba 57 tiendas , a Sainsbury's . Esto allanó el camino para que Tesco expandiera su presencia en Escocia, donde su presencia era menor que en Inglaterra. ^[²³^]

Tesco introdujo una tarjeta de fidelización , denominada « Clubcard », en 1995, ^{[ 24 ]} y posteriormente un servicio de compras por Internet. En 1996, la tipografía del logotipo se cambió a la versión actual con reflejos de rayas debajo, mientras que la fuente corporativa utilizada para la señalización de las tiendas se cambió de la familiar fuente de «máquina de escribir» que se había utilizado desde la década de 1970. Las operaciones en el extranjero se introdujeron ese mismo año. ^{[ 11 ]} Terry Leahy asumió el cargo de director ejecutivo en febrero de 1997. ^{[ 25 ]}^{[ 26 ]}

En marzo de 1997, Tesco compró la división minorista de Associated British Foods , que comprendía las cadenas Quinnsworth , Stewarts y Crazy Prices en Irlanda e Irlanda del Norte, y negocios asociados, por 640 millones de libras esterlinas. ^{[ 27 ]} El acuerdo fue aprobado por la Comisión Europea en mayo de 1997. ^{[ 28 ]}

La empresa fue objeto de una campaña de envío de cartas bomba que duró cinco meses, desde agosto de 2000 hasta febrero de 2001, cuando un terrorista que se hacía llamar "Sally" envió cartas bomba a los clientes de Tesco y exigió que se modificaran las tarjetas Clubcard para que pudieran retirar dinero de los cajeros automáticos. ^{[ 29 ]}

Diversificación

En la década de 1960, Tesco amplió la gama de productos que vendía para incluir artículos para el hogar y ropa bajo la marca Delamare, y en 1974 abrió su primera gasolinera. ^{[ 30 ]}^{[ 12 ]}^{[ 31 ]}

En 2001, Tesco se involucró en la venta minorista de comestibles por internet en los EE. UU. cuando obtuvo una participación del 35% en GroceryWorks. ^{[ 32 ]}

En 2002, Tesco compró 13 hipermercados HIT en Polonia. Dio un paso importante en el mercado de tiendas de conveniencia del Reino Unido con la compra de T&S Stores, propietaria de 870 tiendas de conveniencia de las cadenas One Stop, Dillons y Day & Nite en el Reino Unido. ^{[ 33 ]}

En junio de 2003, Tesco compró la C Two-Network en Japón. ^{[ 34 ]} Adquirió una participación mayoritaria en la cadena de supermercados turca Kipa . ^{[ 35 ]} En enero de 2004, Tesco adquirió Adminstore, propietaria de 45 tiendas de conveniencia Cullens, Europa y Harts en Londres y sus alrededores. ^{[ 36 ]}

En Tailandia, Tesco Lotus era una empresa conjunta del Grupo Charoen Pokphand y Tesco, pero, ante las críticas por el crecimiento de los hipermercados , el Grupo CP vendió sus acciones de Tesco Lotus en 2003. ^{[ 37 ]}

A finales de 2005, Tesco adquirió las 21 tiendas Safeway / BP restantes después de que Morrisons disolviera la asociación Safeway/BP. ^{[ 38 ]}

En 2006, Tesco anunció sus planes de expandirse a Estados Unidos mediante la apertura de una cadena de supermercados de formato pequeño en los estados del oeste (Arizona, California y Nevada) en 2007, llamada Fresh & Easy . Tesco se retiró del mercado estadounidense en 2013, tras problemas de rendimiento. ^{[ 39 ]}

década de 2010

En 2010, Tesco comenzó a financiar un pequeño estudio cinematográfico destinado a producir películas exclusivas para DVD. La primera película, titulada Paris Connections , se estrenó el 6 de septiembre y está basada en una popular novela de Jackie Collins. ^{[ 40 ]}^{[ 41 ]}

En 2013, Tesco se retiró de sus tiendas Fresh & Easy en el mercado estadounidense en abril, después de declararse en bancarrota bajo el Capítulo 11, con un costo reportado de 1200 millones de libras esterlinas. ^{[ 42 ]} En septiembre, Tesco anunció que vendería el negocio a Yucaipa Companies de Ronald Burkle por una cantidad no revelada. ^[⁴³^] Tesco también compró la cadena de restaurantes y cafeterías Giraffe por 48,6 millones de libras esterlinas. ^[⁴⁴^]

En 2015, Tesco vendió su servicio de vídeo bajo demanda Blinkbox y su negocio de telefonía fija y banda ancha a TalkTalk . ^{[ 45 ]} En enero, Tesco vendió el servicio de transmisión de música Blinkbox a la ahora extinta Guvera , ^{[ 46 ]} y confirmó que cerraría su servicio Blinkbox Books a finales de febrero. ^{[ 47 ]}

En 2016, Tesco confirmó que buscaba vender Dobbies Garden Centres , Giraffe Restaurants y Harris + Hoole para concentrarse en su negocio principal de supermercados. ^{[ 48 ]}

En 2017, Tesco llegó a un acuerdo para fusionarse con el mayor mayorista británico Booker Group . Existía preocupación por el dominio del mercado, dado que Tesco era el mayor minorista de alimentos de Gran Bretaña y Booker el mayor mayorista del Reino Unido. ^{[ 49 ]} En abril, la empresa vendió su negocio de ópticas en tiendas a Vision Express . ^{[ 50 ]} En junio, Tesco anunció una importante iniciativa de reducción de costes que reduciría la plantilla de la empresa en más de 1200 trabajadores. Las reducciones clave incluyeron más de una cuarta parte de sus empleados en Welwyn Garden City y Hatfield, y el cierre del centro de llamadas en Cardiff. La empresa esperaba reducir los costes en 1500 millones de libras. ^{[ 51 ]}

En 2019, Tesco anunció otra iniciativa de reducción de costos que cerraría los mostradores de alimentos en 90 tiendas, afectando a unos 9000 trabajadores. ^{[ 52 ]} En octubre de 2019, Tesco anunció que el director ejecutivo Dave Lewis dejaría el cargo en 2020, ^{[ 53 ]} y sería sucedido por Ken Murphy . ^{[ 54 ]}

década de 2020

En febrero de 2020, Tesco anunció la venta de su participación del 20% en su empresa conjunta china con China Resources por 257 millones de libras esterlinas. La empresa conjunta, creada en 2014, había adquirido todas las tiendas de Tesco en China. ^{[ 55 ]} En marzo de 2020, Tesco anunció la venta de sus operaciones en Tailandia y Malasia, que comprenden 2000 tiendas (incluidos los supermercados Tesco Lotus), a Charoen Pokphand Group por 10 mil millones de dólares. ^{[ 56 ]} En junio de 2020, Tesco anunció la venta de sus operaciones en Polonia, que comprenden casi 300 tiendas, a Salling Group por 165 millones de libras esterlinas. ^{[ 57 ]}

En 2023, Tesco adquirió las nueve tiendas Shoprite de la Isla de Man a la familia Nicholson, que había construido la cadena desde 1972. ^{[ 58 ]}

En febrero de 2024, Barclays anunció la adquisición de la mayor parte de las operaciones bancarias de Tesco por 600 millones de libras esterlinas, junto con la firma de una asociación de 10 años entre las dos empresas. ^{[ 59 ]}

Apoya a organizaciones benéficas y entidades LGBTQ+, y les ha realizado importantes donaciones. Aparece regularmente en las marchas del Orgullo. ^{[ 60 ]}

operaciones en el Reino Unido

A febrero de 2026, la cartera de tiendas de Tesco en el Reino Unido era la siguiente: ^{[ 3 ]}

Tesco

Hipermercados

Las tiendas Tesco Extra son hipermercados más grandes, ubicados principalmente en las afueras de las ciudades, que ofrecen casi toda la gama de productos de Tesco, aunque algunos se encuentran en el centro de las ciudades y en zonas céntricas. La tienda más grande de Inglaterra por superficie es Tesco Extra en Walkden , con 17.230 metros cuadrados (185.500 pies cuadrados ) de superficie. ^[⁶¹^]

Al igual que otras ciudades, como Warrington , ^{[ 62 ]} la tienda de St Helens, que con ¹³000 m² ( 140 000 pies cuadrados ) es una de las más grandes de Inglaterra, se desarrolló en el mismo sitio que el nuevo estadio de rugby league de la ciudad. ^[⁶³^]

supermercados

Los supermercados Tesco son grandes supermercados estándar que ofrecen productos de alimentación y una gama mucho más reducida de artículos no alimenticios que los hipermercados Extra. Estas tiendas siempre se han identificado con la marca «Tesco», pero una nueva tienda en Liverpool fue la primera en utilizar el formato «Tesco Superstore» sobre la puerta. ^{[ 64 ]}

Tesco gestiona varias cafeterías dentro de sus tiendas. A partir de 2013, Tesco comenzó a introducir nuevos restaurantes en sus tiendas bajo la marca "Decks Carvery". ^{[ 65 ]}

Tesco Express

Las tiendas Tesco Express son tiendas de conveniencia de barrio con un promedio de 200 metros cuadrados (2200 pies cuadrados ) , que ofrecen principalmente alimentos, con énfasis en productos de mayor margen como dulces, patatas fritas, chocolate, galletas, refrescos y alimentos procesados, además de artículos básicos de uso diario. Esto se debe al pequeño tamaño de las tiendas y a la necesidad de maximizar los ingresos por pie cuadrado. ^[⁶⁶^]

Se ubican en distritos céntricos y concurridos, pequeños centros comerciales en zonas residenciales, pueblos y aldeas, y en las estaciones de servicio Esso . En 2010, se supo que Tesco aplicaba precios Express , cobrando más en sus sucursales Express que en sus otras tiendas. Un portavoz afirmó que esto se debía a la diferencia en los costos operativos de las tiendas más pequeñas. ^{[ 66 ]}

Gasolineras

Tesco comenzó a vender gasolina en 1974. Tesco vende gasolina de 95, 97 y 99 octanos , un combustible desarrollado por Greenergy , empresa de la que Tesco es accionista, en las estaciones de servicio de la mayoría de sus supermercados Superstore y Extra. Recientemente, Tesco se diversificó hacia los biocombustibles , ofreciendo mezclas de gasolina-bioetanol y diésel-biodiésel en lugar de gasolina y diésel puros en sus estaciones de servicio, y ahora ofrece biodiésel 100% Greenergy en muchas tiendas del sureste del Reino Unido. ^{[ 67 ]}

En 1998, Tesco y Esso (parte de ExxonMobil ) formaron una alianza comercial que incluía varias estaciones de servicio arrendadas a Esso, con Tesco operando las tiendas anexas bajo su formato Express. Esso opera las estaciones de servicio y vende combustible a través de la tienda Tesco. ^{[ 68 ]} En 2013, había 200 establecimientos conjuntos Tesco Express/Esso en el Reino Unido. ^{[ 67 ]}

En línea

En el Reino Unido, Tesco opera un servicio de compra a domicilio a través del sitio web Tesco.com . En mayo de 1984, en Gateshead , Inglaterra, la Sra. Jane Snowball utilizó una tecnología informática llamada " Videotex " en su televisor para comprar comestibles en su tienda Tesco local, en la primera transacción de compra en línea registrada desde el hogar. ^{[ 69 ]}^{[ 70 ]}^{[ 71 ]} En noviembre de 2006, Tesco era el único minorista de alimentos que había logrado que las compras en línea fueran rentables. ^{[ 72 ]}

En enero de 2023, Tesco inauguró su sexto Centro de Distribución Urbana (UFC) en Bar Hill Extra, Cambridgeshire . Los UFC están conectados a grandes tiendas y funcionan como centros de preparación de pedidos exclusivos para entregas a domicilio y pedidos con recogida en tienda. ^{[ 73 ]}^{[ 74 ]}

Tarjeta de fidelización

En 1995, Tesco lanzó su programa de fidelización de clientes , la Tesco Clubcard . Se la ha citado como un hito fundamental en el progreso de Tesco para convertirse en la mayor cadena de supermercados del Reino Unido y que transformó radicalmente el sector de los supermercados en el país. ^{[ 11 ]} En un artículo del Wall Street Journal se menciona que Tesco utilizó la información de la Clubcard para frustrar las iniciativas de Wal-Mart en el Reino Unido. ^{[ 75 ]}

Los titulares de la tarjeta pueden acumular un punto Clubcard por cada 1 £ (o un punto por 1 € en Irlanda y Eslovaquia, o 1 punto por 1 zł en Polonia) que gasten en una tienda Tesco o en Tesco.com, y 1 punto por cada 2 £ en combustible (excepto en Eslovaquia). Los clientes también pueden acumular puntos pagando con una tarjeta de crédito Tesco, o utilizando Tesco Mobile, Tesco Homephone, Tesco Broadband, determinados productos de Tesco Personal Finance o a través de los socios de Clubcard, E.ON y Avis . Cada punto equivale a 1 penique en las tiendas al canjearlo, o hasta cuatro veces ese valor al usarlo con ofertas de Clubcard (ofertas para vacaciones, excursiones, etc.). Los puntos Clubcard (Reino Unido e Irlanda) también se pueden convertir en Avios y millas de viajero frecuente de Virgin Atlantic . ^{[ 76 ]}

Una sola parada

One Stop, que incluye algunas de las tiendas más pequeñas, incluso más pequeñas que un Tesco Express, fue el único formato de tienda Tesco en el Reino Unido que no incluía la palabra Tesco en su nombre, hasta 2018, cuando abrió la primera tienda Jack's . La marca, junto con las tiendas originales, formaba parte del negocio de T&S Stores. A diferencia de muchas que se convirtieron en Tesco Express, estas conservaron su antiguo nombre. Otras tiendas compradas por Tesco se han convertido a la marca One Stop. Algunas tienen cajeros automáticos con la marca Tesco Bank . ^[⁷⁷^]

El negocio ha generado cierta controversia, ya que los precios de los comestibles en estas tiendas, a menudo ubicadas en zonas más empobrecidas, pueden ser más altos que en las tiendas Tesco cercanas, como se destacó en The Times el 22 de marzo de 2010: "El supermercado más grande de Gran Bretaña utiliza su cadena de 639 tiendas de conveniencia One Stop —de cuya propiedad muchos clientes no son conscientes— para cobrar hasta un 14 por ciento más por los productos que en las tiendas Tesco". ^{[ 77 ]}

Tesco respondió al artículo afirmando: «Es una empresa independiente dentro del Grupo Tesco, con su propia cadena de suministro y red de distribución. Las tiendas One Stop ofrecen una gama de productos diferente a la de las tiendas Express y sus costes operativos son distintos. La estrategia de precios de One Stop consiste en igualar la de su competidor más cercano, Costcutter , y suele ser más barata». ^{[ 78 ]}

Filiales

Grupo Booker

Tesco completó la adquisición del mayorista de alimentos Booker en marzo de 2018. Booker también es propietaria de las marcas Budgens , Londis , Euro Shopper y Premier Stores , que operan bajo franquicias. ^{[ 79 ]}

Banco Tesco

En el Reino Unido, Tesco ofrece servicios financieros a través de Tesco Bank, anteriormente una empresa conjunta al 50% con The Royal Bank of Scotland . Los productos que ofrece incluyen tarjetas de crédito, préstamos, hipotecas, cuentas de ahorro y varios tipos de seguros, incluidos seguros de coche, hogar, vida y viaje. Estos se promocionan mediante folletos en las tiendas de Tesco y a través de su sitio web. La empresa obtuvo un beneficio de 130 millones de libras esterlinas durante las 52 semanas hasta el 24 de febrero de 2007, de los cuales la participación de Tesco fue de 66 millones de libras esterlinas. Esta incursión en el sector financiero diversificó la marca Tesco y ofrece oportunidades de crecimiento fuera del sector minorista. En julio de 2008, Tesco compró la participación del 50% de Royal Bank of Scotland en la empresa por 950 millones de libras esterlinas. ^{[ 80 ]}

Amigos y familiares

F&F se lanzó en 2001 como Florence & Fred en los supermercados Tesco del Reino Unido e Irlanda. En 2010, la marca comenzó a abrir tiendas propias, empezando por una tienda en Londres. ^{[ 81 ]} A principios y mediados de la década de 2010, se expandió a tiendas en varios países y en línea. ^{[ 82 ]}^{[ 83 ]}^{[ 84 ]}^{[ 85 ]}

En el Reino Unido, F&F tuvo su propio sitio web hasta 2016, cuando se integró en Tesco Direct , que a su vez cerró en agosto de 2018. Después de esto, F&F no tuvo presencia en línea en el Reino Unido hasta que se asoció con Next PLC un año después. Tesco lanzó una versión reducida de F&F en Tesco.com poco después de su acuerdo con Next. ^{[ 86 ]}^{[ 87 ]}^{[ 88 ]}^{[ 89 ]}

Tesco Móvil

Tesco opera un negocio de telefonía móvil en el Reino Unido, Irlanda, Eslovaquia, Hungría y la República Checa. Se lanzó en el Reino Unido en 2003 como una empresa conjunta con O2 . Opera como operador móvil virtual (OMV) utilizando la red de O2. En Hungría, utiliza la red de Vodafone Hungría . En Irlanda, utiliza la de Three Ireland . Como operador virtual, Tesco Mobile no posee ni opera su propia infraestructura de red. En enero de 2011, Tesco contaba con más de 2,5 millones de clientes de telefonía móvil en el Reino Unido. ^{[ 90 ]}

Tesco operaba un negocio de telefonía fija y banda ancha. Su servicio de banda ancha se lanzó en agosto de 2004 para complementar su negocio existente de proveedor de servicios de internet , proporcionando un servicio basado en ADSL a través de líneas telefónicas de BT . ^{[ 91 ]} En enero de 2015, Tesco vendió su negocio de telefonía fija y banda ancha, junto con Blinkbox , a TalkTalk por alrededor de 5 millones de libras esterlinas. Sus clientes fueron transferidos en 2016. ^{[ 45 ]}^{[ 92 ]}

Mercado de Tesco

Tesco Marketplace es una plataforma de compras en línea diseñada para ofrecer a sus clientes una gama más amplia de artículos que la línea de productos de alimentación tradicional de Tesco y convertirse en una "tienda integral". ^{[ 93 ]} En los primeros ocho meses posteriores a su lanzamiento, Tesco Marketplace se expandió significativamente, ofreciendo más de 300 000 SKU en comparación con los 9000 SKU de su fecha de lanzamiento. ^{[ 94 ]}

A diferencia de las operaciones de comestibles de Tesco, los productos de Tesco Marketplace son gestionados y entregados directamente por los vendedores en línea. ^{[ 95 ]} Mediante vendedores externos, el formato de mercado permite a los clientes comprar en una amplia gama de categorías, que incluyen cuidado de mascotas, belleza, artículos para el hogar, bricolaje, jardinería, juguetes, bebés y niños pequeños, electrodomésticos, muebles y muchas más. ^{[ 96 ]}^{[ 97 ]} Los clientes también pueden acumular puntos Clubcard con las compras realizadas en Tesco Marketplace. ^{[ 98 ]}

Tesco Real Food

Tesco Real Food es el sitio web de recetas e inspiración culinaria propiedad de Tesco. Fue lanzado en 2010 para complementar la revista de recetas de Tesco. ^{[ 99 ]}

Soporte técnico de Tesco

Tesco adquirió una pequeña empresa de soporte informático llamada The PC Guys en 2007, ^{[ 100 ]} y pudo lanzar Tesco Tech Support en diciembre de 2008. ^{[ 101 ]}

Operaciones anteriores

Tesco Hogar y Ropa

En la década de 1960, Tesco creó una división de productos no alimenticios, Tesco Home 'n' Wear, dirigida por Leslie Porter . Contaba con tiendas independientes y departamentos en tiendas más grandes, y desde 1975 un centro de distribución en Milton Keynes . Aunque Tesco continuó vendiendo artículos no alimenticios, las tiendas independientes se cerraron y el nombre dejó de utilizarse cuando se lanzó Tesco Extra. ^{[ 102 ]}^{[ 103 ]}^{[ 104 ]}

Tesco Homeplus

En mayo de 2005, Tesco anunció un formato de prueba exclusivo para productos no alimenticios cerca de Manchester y Aberdeen . ^{[ 105 ]} La primera tienda abrió en octubre de 2005. Las tiendas ofrecían todas las gamas de Tesco, excepto alimentos, en locales tipo almacén en parques comerciales. Tesco introdujo este formato porque solo el 20% de sus clientes tenía acceso a un Tesco Extra, y la empresa tenía limitaciones en cuanto a la cantidad de sus hipermercados que podía convertir en Extras y la rapidez con la que podía hacerlo. Los locales grandes para la venta minorista de productos no alimenticios están mucho más disponibles. Este formato no fue la primera incursión de Tesco en el Reino Unido dedicada exclusivamente a productos no alimenticios. Hasta finales de la década de 1990/principios de la de 2000, existían varias tiendas Tesco de productos no alimenticios en todo el país, incluidas las de Scarborough y Yate. ^{[ 106 ]}

Aunque no tenían un formato de almacén, las tiendas estaban ubicadas en calles principales y centros comerciales y vendían artículos similares a los de las tiendas Homeplus. En ambos casos, esto se debía a que otra parte del centro comercial tenía un supermercado Tesco que vendía solo alimentos. Para 2014, el número de tiendas Homeplus en el Reino Unido había llegado a 12. La tienda más reciente abrió en Chester en julio de 2009. En 2012 se informó que Tesco estaba considerando cerrar el negocio para centrarse en los comestibles. ^{[ 106 ]} Tesco cerró seis tiendas Homeplus en marzo de 2015, ^{[ 107 ]} y las seis tiendas restantes cerraron en junio de 2015. ^{[ 108 ]}

Tesco Metro

Las tiendas Tesco Metro tenían un tamaño intermedio entre los hipermercados Tesco y las tiendas Tesco Express, con un promedio de 1000 metros cuadrados (11 000 pies cuadrados ) . Se ubicaban principalmente en centros urbanos y otras zonas urbanas ^[¹⁰⁹^] y estaban diseñadas para albergar compras semanales grandes, así como compras de reposición. ^[¹¹⁰^]

En mayo de 2021, Tesco retiró la marca, ya que solo el 31 % de los clientes utilizaban las tiendas para compras de mayor volumen. 89 establecimientos se convirtieron al formato Tesco Express. Los 58 restantes adoptaron el formato de hipermercado estándar. ^{[ 110 ]}

Centros de jardinería Dobbies

Dobbies es una cadena de centros de jardinería presente en Escocia, Inglaterra e Irlanda del Norte. Tesco completó la adquisición de Dobbies en 2008. La empresa continuó operando bajo su propia marca, desde su sede central en Melville, cerca de Edimburgo . En junio de 2016, Tesco vendió la empresa a un grupo de inversores liderado por Midlothian Capital Partners y Hattington Capital por 217 millones de libras esterlinas. ^{[ 111 ]}

Harris + Hoole

En 2012, Tesco invirtió en una nueva cadena de cafeterías, llamada Harris + Hoole en honor a los personajes amantes del café del diario de Samuel Pepys . ^{[ 112 ]} En febrero de 2016, Tesco adquirió la totalidad del negocio a sus fundadores Nick, Andrew y Laura Tolley. ^{[ 113 ]} En junio de 2016, Tesco lo vendió a Caffè Nero . ^{[ 114 ]}

Jirafa

Giraffe es una cadena de restaurantes del Reino Unido que Tesco adquirió en marzo de 2013 como parte de una estrategia para aprovechar el espacio sobrante en sus tiendas. En junio de 2016, Tesco vendió la cadena a Boparan Holdings . ^{[ 115 ]}

Panadería Euphorium

Euphorium Bakery abrió un espacio en la tienda de Tesco en Kensington en 2012, y en 2013 Tesco compró una participación en el negocio. Adquirió la participación restante en abril de 2015. ^{[ 116 ]} En agosto de 2016, Tesco vendió las tiendas y la fábrica de Euphorium en Islington a Soho Coffee, y su fábrica en Weybridge a Samworth Brothers . ^{[ 117 ]}

De Jack

En 2018, Tesco lanzó una cadena de supermercados de bajo coste independiente, Jack's , para competir con Lidl y Aldi. La primera tienda abrió en Chatteris , Cambridgeshire, en septiembre de 2018. ^{[ 118 ]} En enero de 2022, Tesco cerró sus tiendas Jack's, ya sea cerrándolas o convirtiéndolas en Tesco Superstores. ^{[ 119 ]}

Operaciones internacionales

Tesco expandió sus operaciones desde el Reino Unido a otros 11 países. Tesco se retiró de Estados Unidos en 2013, pero continuó experimentando crecimiento en otros lugares. La estrategia de expansión internacional de Tesco ha respondido a la necesidad de ser sensible a las expectativas locales en otros países mediante la creación de empresas conjuntas con socios locales, como Samsung Group en Corea del Sur ( Samsung-Tesco Home plus ) y Charoen Pokphand en Tailandia ( Tesco Lotus ), nombrando a una proporción muy alta de personal local en puestos directivos. Tesco también realiza pequeñas adquisiciones como parte de su estrategia: por ejemplo, en su ejercicio fiscal 2005/2006, realizó adquisiciones en Corea del Sur, una en Polonia y otra en Japón. ^{[ 120 ]}

Operaciones

La siguiente tabla muestra el número de tiendas de las operaciones internacionales de Tesco. ^{[ 3 ]}

República Checa

En 1996, Tesco se expandió a la República Checa cuando compró las operaciones locales de Kmart por 117,5 millones de dólares y cambió la marca de las tiendas a Tesco. ^{[ 121 ]}^{[ 122 ]} En diciembre de 2005, Tesco amplió sus operaciones en el país al comprar las operaciones locales de Carrefour . ^{[ 123 ]}

Tesco ha sido líder del mercado en la República Checa y es una de las cadenas de supermercados más grandes del país, operando más de 322 tiendas en 2012, ^{[ 124 ]} y más de 300 en 2007. ^{[ 125 ]} Tesco está interesado en expandir los artículos no alimenticios y ya ha abierto gasolineras y ofrece servicios de finanzas personales en la República Checa. ^{[ 126 ]}

Hungría

En 1994, Tesco entró en Hungría cuando la empresa adquirió la cadena S-Market, con sede en Győr. ^{[ 127 ]} Actualmente, Tesco opera a través de más de 200 tiendas en Hungría y tiene previstas nuevas aperturas. ^{[ 125 ]} Tesco Hungría también ofrece una línea de ropa y servicios de finanzas personales. ^{[ 128 ]}

Eslovaquia

En 1996, Tesco entró en el mercado eslovaco mediante la compra de las operaciones locales de Kmart . ^{[ 121 ]}^{[ 122 ]}

Tesco Slovakia causó controversia en el gobierno eslovaco cuando se descubrió que había infringido las leyes de seguridad alimentaria en 2006. ^{[ 129 ]}

En abril de 2010, el primer Tesco Extra de Europa Central abrió sus puertas en Bratislava – Petržalka , Eslovaquia, como parte de un proyecto piloto de Tesco en la región, que incluía el primer sistema de autopago en Europa Central. Actualmente existen siete tiendas Tesco Extra en Eslovaquia: tres en Bratislava y una en cada una de las siguientes ciudades: Zvolen , Trnava , Banská Bystrica y Spišská Nová Ves . ^{[ 130 ]}^{[ 131 ]}

Irlanda

A principios de la década de 1980, Tesco comenzó a operar en el mercado irlandés de comestibles, vendiendo sus operaciones allí en marzo de 1986. ^{[ 132 ]} En 1997, Tesco regresó al mercado irlandés tras la compra de Power Supermarkets Ltd, que operaba la cadena de supermercados Quinnsworth . ^{[ 133 ]}^{[ 134 ]} Actualmente opera desde 154 tiendas en toda Irlanda. Al igual que las tiendas Tesco en el Reino Unido, estas ofrecen un servicio de entrega a domicilio disponible para el 80% de la población irlandesa, así como gasolina, telefonía móvil, finanzas personales, servicio de entrega de flores y un programa de pérdida de peso. ^{[ 135 ]} El programa de fidelización de Tesco, Clubcard, se ofrece en Irlanda. Tesco tenía aproximadamente el 21% del mercado irlandés de comestibles en 2019 y sus principales competidores son Dunnes Stores y SuperValu . ^{[ 136 ]}

Tesco Irlanda afirma ser el mayor comprador de alimentos irlandeses, con un estimado de 1.500 millones de euros anuales. Tesco Irlanda opera varios hipermercados Tesco Extra en Irlanda, siendo Clarehall Extra en Malahide Road el primero en abrir en 2006. En noviembre de 2010, se inauguró en Dundalk ^, en el condado de Louth , el hipermercado más grande de Tesco en Europa , con una superficie de 18.500 m² (199.000 pies cuadrados ) . ^[¹³⁷^]

En abril de 2011, el Irish Times afirmó que "Cada vez más, la empresa matriz considera a Irlanda como un remanso provincial —si bien un remanso pequeño pero muy rentable— y todas las decisiones estratégicas se toman en el Reino Unido. ^{[ 138 ]}

En 2008, Tesco abrió su primera tienda ecológica en Tramore, condado de Waterford. Se espera que consuma un 45 % menos de energía que otros supermercados Tesco de tamaño similar. ^{[ 139 ]}

España, Portugal y Gibraltar

Tesco abastece a seis tiendas en España, Portugal y Gibraltar que operan bajo el nombre de "The Food Co." La actividad comenzó en 2019 con la apertura de la primera tienda en Puerto de Mazarrón, en la provincia de Murcia. Ese mismo año se inauguró otra tienda en el Algarve, seguida de cuatro más en 2020, en Gibraltar, Ibiza, Mijas (Málaga) y Quesada (Alicante). Los 7.500 productos que ofrece son de origen británico. En 2020, su sitio web anunciaba la apertura de más tiendas en España y Portugal, pero esta información no se había actualizado a septiembre de 2023. . ^{[ 140 ]}

India

Tesco ha tenido una presencia limitada en India con un centro de servicio en Bangalore y subcontratación. ^{[ 141 ]} En 2008, Tesco anunció su intención de invertir inicialmente 60 millones de libras esterlinas ( 115 millones de dólares estadounidenses ) para abrir un negocio mayorista de autoservicio en Mumbai con la ayuda del Grupo Tata . ^{[ 142 ]} En 2014, se confirmó la empresa conjunta entre Tesco y Tata, donde la inversión de la primera fue, según se informó, de 140 millones de dólares, convirtiéndose en el primer supermercado extranjero en ingresar a India. Las tiendas operan bajo la marca Star Bazaar y Star Daily. ^{[ 143 ]}

Pakistán

En febrero de 2017, Tesco anunció una alianza mayorista con Limestone Private Limited, propietaria de la cadena de supermercados Alpha. Esta alianza exclusiva permitiría la distribución de productos Tesco en todos los supermercados Alpha de Pakistán. ^{[ 144 ]}

Operaciones anteriores

Porcelana

En septiembre de 2004, Tesco adquirió una participación del 50% en la cadena Hymall a Ting Hsin . En diciembre de 2006, aumentó su participación al 90% en una operación de 180 millones de libras esterlinas. ^{[ 145 ]}

En 2007, Tesco comenzó a abrir nuevas tiendas bajo su nombre en el país, empezando por Pekín . ^{[ 146 ]} En su apogeo, la mayoría de sus tiendas se ubicaban alrededor de Shanghái . Tesco tenía una gran tienda en Weifang, provincia de Shandong, y otra tienda de dos plantas en Taizhou, provincia de Jiangsu. Tesco había estado aumentando la presencia de sus productos de marca propia en el mercado chino , además de introducir el formato Tesco Express. ^{[ 147 ]}

En agosto de 2013, Tesco anunció que estaba en conversaciones para fusionar sus operaciones en China con la empresa estatal China Resources Enterprise (CRE) para crear una empresa conjunta, que combinaría sus 131 tiendas con los casi 3000 establecimientos de CRE. La empresa se anunció oficialmente en octubre, con Tesco como accionista mayoritario del 20 % ^{[ 148 ]} , y se cerró en mayo de 2014. ^{[ 149 ]}

En febrero de 2020, Tesco anunció que se retiraría por completo del mercado chino y vendería su participación del 20% en la empresa conjunta a CRE por 275 millones de libras esterlinas. ^{[ 150 ]}

Francia

En 1992, Tesco invirtió el 72% en la cadena minorista francesa Catteau , que operaba una red de 92 tiendas ^{[ 151 ]} en el noreste de Francia bajo las marcas Cedico, Hyper Cedico y Cedimarche. En diciembre de 1997, Tesco vendió Catteau a Promodès tras importantes pérdidas y para centrarse más en su entonces nueva división de Europa Central. ^{[ 152 ]}

También en 1997, Tesco abrió una tienda llamada "Vin Plus" en Calais que vendía principalmente vino, cerveza y licores. ^{[ 153 ]} En junio de 2010, Tesco anunció que la tienda cerraría definitivamente a finales de agosto, citando como motivo el declive de los cruceros con barra libre . ^{[ 154 ]}

Hong Kong

En abril de 2015, Tesco firmó un acuerdo de empresa conjunta con China Resources Vanguard para operar una gama de tiendas de conveniencia denominadas " U Select ". ^{[ 155 ]}

India

Tesco ha tenido una presencia limitada en India con un centro de servicio en Bangalore y subcontratación. ^{[ 141 ]}

En 2008, Tesco anunció su intención de invertir inicialmente 60 millones de libras esterlinas (115 millones de dólares) para abrir un negocio mayorista de autoservicio en Mumbai con la ayuda del Grupo Tata . ^{[ 142 ]} En 2014, se confirmó la empresa conjunta entre Tesco y Tata, donde la inversión de la primera fue, según se informó, de 140 millones de dólares, convirtiéndose en el primer supermercado extranjero en entrar en la India. Las tiendas ahora operan bajo las marcas Star Bazaar y Star Daily. ^{[ 156 ]}

Japón

Tesco tenía interés en entrar en el mercado japonés ya en el año 2000. ^{[ 157 ]} En junio de 2003, Tesco compró C Two-Network por 139 millones de libras esterlinas. C Two-Network era propietaria de una cadena de supermercados japonesa llamada Tsurukame, que tenía 78 tiendas de tamaño mediano ubicadas en Tokio. ^{[ 158 ]} En abril de 2004, Tesco compró la cadena de supermercados en quiebra Fre'c. Estas tiendas, también ubicadas en Tokio, se integrarían a C-Two Network y se renombrarían con el nombre de Tsurukame, expandiendo las operaciones de Tesco en Japón a 104 tiendas. ^{[ 159 ]}^{[ 160 ]}^{[ 161 ]} Se agregaron ocho tiendas más en octubre de 2005 cuando se compró Tanekin Supermarket. ^{[ 162 ]}

En abril de 2007, C-Two Network abrió su primera tienda Tesco Express en Japón, con la intención de abrir 35 nuevas tiendas Tesco y Tsurukame para 2008. ^{[ 163 ]} En septiembre, C Two-Network Co., Ltd. cambió su nombre a Tesco Japan Co., Ltd. ^{[ 164 ]} y posteriormente lanzó una gama de software. ^{[ 125 ]} En diciembre de 2009, se inauguraron los primeros supermercados Tesco en Japón. ^{[ 165 ]} Para agosto de 2011, había 29 supermercados en funcionamiento. ^{[ 166 ]}

En agosto de 2011, Tesco anunció que abandonaría el mercado japonés y vendería una participación del 50% de Tesco Japan a ÆON por 40 millones de libras esterlinas. ^{[ 167 ]} Se reveló que solo la mitad de las tiendas de Tesco Japan en el área metropolitana de Tokio generaban ganancias y que la cuota de mercado en Japón nunca superó el 1%. ^{[ 168 ]} En diciembre de 2012, ÆON adquirió la participación restante en Tesco Japan por una acción mínima de 1 yen y se convirtió en una filial de propiedad total. ^{[ 169 ]} En marzo de 2013, Tesco Japan Co., Ltd. pasó a llamarse ÆON Every Co., Ltd. ^{[ 170 ]} y todas las tiendas de la marca Tesco se renombraron bajo el nombre Acore. ^{[ 171 ]} A finales de marzo de 2014, las tiendas restantes de ÆON Every fueron cerradas o vendidas, y la empresa cesó sus operaciones. ^{[ 172 ]}

Malasia

En diciembre de 2000, Tesco se asoció con el conglomerado comercial Sime Darby Berhad para operar hipermercados con la marca Tesco en Malasia. Tesco poseería el 70% de la empresa, mientras que Sime Darby poseería el 30%. ^{[ 173 ]} El primer hipermercado abrió en mayo de 2002 en Puchong , Selangor, con la intención de abrir 13 tiendas en cinco años. ^{[ 174 ]} En diciembre de 2006, Tesco compró las operaciones locales de la cadena de supermercados holandesa Makro por 80 millones de libras esterlinas y las renombró bajo el nombre de Tesco Extra. ^{[ 175 ]}^{[ 176 ]}

Para 2012, Tesco Malasia operaba 49 tiendas que operaban bajo las marcas Tesco y Tesco Extra. ^{[ 177 ]} En abril de 2013, Tesco Malasia lanzó el Servicio de Compras a Domicilio de Comestibles, mediante el cual entregaba comestibles pedidos por Internet a los consumidores, sin compra mínima. ^{[ 178 ]} En febrero de 2015, Tesco Malasia se expandió al mercado de tiendas de conveniencia y abrió su primera tienda Tesco Ekspres. ^{[ 179 ]}

En marzo de 2020, Tesco vendió Tesco Malaysia al grupo Charoen Pokphand, con sede en Tailandia , por US$10.600 millones, incluyendo la deuda, en una operación que incluía las operaciones en Tailandia. ^{[ 180 ]} En abril, Sime Darby acordó vender su participación del 30% en Tesco Malaysia a Charoen Pokphand y Tesco por RM300 millones. ^{[ 181 ]} Tras el cierre de las operaciones, la cadena pasó a llamarse Lotus's . ^{[ 182 ]}

Pakistán

En febrero de 2017, Tesco anunció una alianza mayorista con Limestone Private, propietaria de la cadena de supermercados Alpha. Esta alianza exclusiva permitiría la venta de productos Tesco en todos los supermercados Alpha de Pakistán. ^{[ 183 ]}

Polonia

En 1995, Tesco entró en el mercado polaco tras adquirir las cadenas locales Minor, Madex y Savia. La empresa abrió su primer hipermercado en Wrocław Bielany en 1998. ^{[ 184 ]} En su apogeo en Polonia, la empresa operaba desde más de 450 tiendas de diversos formatos, además de un servicio de compra en línea. ^{[ 185 ]}

En noviembre de 2019, tras años de pérdidas netas y a pesar de los extensos recortes de costes y los intentos de racionalizar su modelo de negocio, Tesco anunció que abandonaría el mercado polaco y vendería todas sus operaciones. ^{[ 186 ]} En junio de 2020, el Grupo Salling adquirió las operaciones de Tesco Polonia, que consistían en 301 tiendas y dos centros logísticos por 181 millones de libras esterlinas. ^{[ 187 ]} Tras la venta, Salling anunció que cerraría 58 tiendas y cambiaría la marca de las 243 restantes a Netto , ampliando así las operaciones polacas de Netto a más de 700 tiendas. ^{[ 188 ]}^{[ 189 ]} El cambio de marca y los cierres se realizaron por fases, cerrando las últimas tiendas en octubre de 2021. ^{[ 190 ]}

Corea del Sur

En abril de 1999, Tesco se asoció con Samsung C&T Corporation en una empresa conjunta con una participación del 51-49% , denominada Tesco-Samsung, mediante la cual la cadena de supermercados Homeplus de esta última se integró en la empresa. Con el paso de los años, Tesco se convirtió en el propietario mayoritario del negocio. ^{[ 191 ]} Para 2008, Tesco poseía el 94% de las acciones de la empresa conjunta. ^{[ 192 ]} Era el segundo minorista más grande de Corea del Sur, justo detrás del Grupo Shinsegae . ^{[ 192 ]}

En mayo de 2008, Tesco compró 36 hipermercados con una combinación de productos alimenticios y no alimenticios a E-Land por 1900 millones de dólares (976 millones de libras esterlinas) en su mayor adquisición individual, convirtiéndose así en la segunda cadena de supermercados más grande del país. La mayoría de las tiendas de E-Land pertenecían anteriormente a la cadena francesa Carrefour antes de 2006, y la mayoría se convirtieron en tiendas Homeplus. Para entonces, Homeplus tenía 66 tiendas. ^{[ 193 ]}^{[ 194 ]} En febrero de 2011, la empresa conjunta Tesco-Samsung pasó a llamarse Homeplus Co., Ltd. ^{[ 191 ]} En julio, Samsung C&T vendió su participación restante del 5,32 % a Tesco, convirtiendo a Homeplus en una filial de propiedad total. ^{[ 195 ]}

En septiembre de 2015, Tesco vendió Homeplus a MBK Partners , una firma de capital riesgo surcoreana, que se asoció con un fondo de pensiones canadiense y Temasek Holdings de Singapur en una transacción valorada en 4.200 millones de libras. ^{[ 196 ]}

Taiwán

Tesco entró en el mercado taiwanés en el año 2000. La cadena tuvo dificultades para sobrevivir en un mercado saturado dominado por otras cadenas de supermercados. En septiembre de 2005, Tesco anunció su retirada del mercado y la venta de sus operaciones a Carrefour a cambio de sus tiendas en la República Checa y Eslovaquia. Ambas compañías declararon que centrarían sus esfuerzos en países con una sólida posición en el mercado. ^{[ 197 ]}

Tailandia

En 1998, Tesco entró en Tailandia al adquirir una participación en la cadena Lotus Supercenter de Charoen Pokphand en medio de la crisis financiera asiática de 1997. [ ^{198 ] Renombrada} como Tesco Lotus Supercenter y más tarde simplemente Tesco Lotus, las dos compañías operaron Tesco Lotus bajo una empresa conjunta conocida como Ek-Chai Distribution. En febrero de 2004, Tesco poseía el 90% del negocio y planeaba comprar la participación restante de Charoen Pokphand. ^{[ 199 ]}

Para 2009, Tesco Lotus operaba 380 tiendas, afirmando atender a 20 millones de clientes cada mes y que el 97% de sus productos provenían de Tailandia. ^{[ 200 ]} Para marzo de 2013, las operaciones en Tailandia generaban 3 mil millones de libras esterlinas en ingresos y eran uno de los negocios más grandes de Tesco fuera del Reino Unido. ^{[ 201 ]} En 2014, Tesco Lotus se expandió al mercado de tiendas de conveniencia con 365, con el objetivo de competir con Family Mart y 7-Eleven en el país. ^{[ 202 ]}

En marzo de 2020, Tesco anunció que vendería Tesco Lotus a Charoen Pokphand por US$10.600 millones, incluyendo la deuda, en un acuerdo que incluía las operaciones de Tesco en Malasia. ^{[ 180 ]} Tras el cierre del acuerdo, Tesco Lotus pasó a llamarse Lotus's . ^{[ 182 ]}

Pavo

Tienda Kipa Extra en Çiğli , Esmirna , Turquía, 2023

En noviembre de 2003, Tesco anunció su entrada en el mercado turco mediante la compra de una participación en la cadena de supermercados Kipa por 75/80 millones de libras esterlinas. ^{[ 203 ]} Las conversaciones entre las dos empresas sobre una posible fusión se anunciaron ya en 2002. ^{[ 204 ]} La empresa pasó a llamarse Tesco Kipa y comenzó a abrir tiendas utilizando el modelo comercial estándar de Tesco, como en el Reino Unido. En marzo de 2006, se inauguraron las primeras tiendas de conveniencia Kipa Ekspres en el país. ^{[ 205 ]}^{[ 206 ]} En diciembre de 2008, Tesco Kipa operaba 100 tiendas. ^{[ 207 ]} La primera tienda Kipa Extra abrió en octubre de 2010. ^{[ 208 ]}

En febrero de 2014, Tesco consideró vender una participación en el negocio a BC Partners , los entonces propietarios de Migros Türk , aunque las conversaciones se pospusieron en mayo. ^{[ 209 ]} En junio de 2016, Tesco anunció que se retiraría de Turquía y vendería su participación del 95,5 % en Tesco Kipa a Migros Türk. ^{[ 210 ]}^{[ 211 ]} La venta se completó en febrero de 2017. ^{[ 212 ]}^{[ 213 ]}

Estados Unidos

Tesco entró en el mercado de supermercados de Estados Unidos en 2007 con la apertura de una nueva cadena de tiendas de conveniencia, llamada Fresh & Easy , en la costa oeste (Arizona, California y Nevada). ^{[ 39 ]} La empresa estableció su sede en Estados Unidos en El Segundo, California . ^{[ 214 ]} La primera tienda abrió en Hemet, California , en noviembre de 2007, con 100 más planeadas para el primer año, una tienda abriendo cada dos días y medio. ^{[ 215 ]}

La cadena resultó ser un fracaso financiero para Tesco. En septiembre de 2013, la compañía anunció que vendería la cadena y 150 de sus tiendas a la firma de capital privado Yucaipa Companies . ^{[ 216 ]} La BBC informó que se esperaba que las 50 tiendas restantes cerraran. ^{[ 216 ]} El acuerdo incluía un préstamo de Tesco a la empresa por 80 millones de libras esterlinas y la opción de recomprar una participación en el negocio si Yucaipa lograba revertir el desempeño del grupo. ^{[ 216 ]} Fresh & Easy se declaró en bancarrota bajo el Capítulo 11 a principios de octubre. ^{[ 217 ]}

La cadena no logró adaptarse a la nueva administración y, en octubre de 2015, se anunció el cierre de todas las tiendas restantes. ^{[ 218 ]} La cadena se declaró en bancarrota la semana siguiente, la segunda en dos años. Posteriormente, el resto de la cadena fue liquidado. ^{[ 219 ]}

Asuntos corporativos

Estrategia corporativa

Según el analista minorista de Citigroup , David McCarthy, "[Tesco] ha logrado algo que no conozco que ningún otro minorista haya conseguido. Se trata de atraer a todos los segmentos del mercado". ^{[ 220 ]} Un pilar de esta estrategia ha sido el uso por parte de Tesco de sus productos de marca propia, incluyendo la gama alta "Finest", la gama media Tesco y la gama baja "Value", que abarca varias categorías de productos como alimentos, bebidas, hogar, ropa, Tesco Mobile y servicios financieros. ^{[ 221 ]} Tesco tiene dos gamas veganas con las marcas Plant Chef y Wicked Kitchen . ^{[ 222 ]}

A partir de 1997, cuando Terry Leahy asumió el cargo de director ejecutivo, Tesco comenzó a promocionarse utilizando la frase "The Tesco Way" para describir los propósitos, valores, principios y objetivos fundamentales de la empresa ^{[ 223 ].} Esta frase se convirtió en el lenguaje de marketing estándar de Tesco a medida que se expandía a nivel nacional e internacional bajo el liderazgo de Leahy, lo que implicaba un cambio por parte de la empresa hacia el enfoque en las personas, tanto clientes como empleados. ^{[ 224 ]}

Una parte fundamental de la estrategia de expansión de Tesco ^{[ 225 ]} ha sido su uso innovador de la tecnología. ^{[ 226 ]} Fue uno de los primeros en instalar cajas de autoservicio y utilizar cámaras para reducir las colas, y uno de los primeros en adoptar la tecnología de tarjetas de pago sin contacto NFC . ^[²²⁷^] En 2016, Tesco desarrolló una billetera de pago móvil, PayQwiq, que utiliza tecnología sin contacto NFC y de código de barras para permitir pagos con teléfonos móviles en la tienda (además de ser compatible con otras billeteras móviles sin contacto como Apple Pay ). ^[²²⁸^]

Desempeño financiero

Todas las cifras que aparecen a continuación corresponden a los ejercicios financieros de Tesco, que abarcan periodos de 52 o 53 semanas hasta finales de febrero. ^{[ 3 ]}

A pesar de estar en recesión, Tesco obtuvo beneficios récord para un minorista británico en el año que finalizó en febrero de 2010, durante el cual sus beneficios subyacentes antes de impuestos aumentaron un 10,1% hasta alcanzar los 3.400 millones de libras esterlinas. Tesco planeó entonces crear 16.000 nuevos puestos de trabajo, 9.000 de ellos en el Reino Unido. ^{[ 229 ]} En 2011, el minorista registró sus peores cifras de ventas semestrales en el Reino Unido en 20 años, atribuidas a la reducción del gasto de los consumidores en productos no alimentarios y al crecimiento de sus competidores de bajo coste. ^{[ 230 ]}

Para 2014, Tesco parecía haber perdido parte de su atractivo para los clientes. ^{[ 231 ]} El precio de las acciones perdió el 49 por ciento de su valor hasta octubre mientras luchaba por defenderse de la competencia de rivales como Aldi y Lidl . ^{[ 232 ]} En octubre de 2014, Tesco suspendió a 8 ejecutivos luego de su anuncio el mes anterior de que había sobreestimado sus ganancias en 250 millones de libras esterlinas. La información errónea resultó en que casi 2.200 millones de libras esterlinas se esfumaran del valor de la empresa en el mercado de valores. Los ejecutivos suspendidos incluían al ex director comercial Kevin Grace y al director general para el Reino Unido, Chris Bush. ^{[ 233 ]}^{[ 234 ]} La sobreestimación de ganancias fue posteriormente revisada al alza a 263 millones de libras esterlinas luego de una investigación de la firma de contabilidad Deloitte , y se aclaró que la cifra de ganancias inflada fue el resultado de que Tesco adelantó los reembolsos de los proveedores. La Oficina de Fraudes Graves (SFO) confirmó el 29 de octubre de 2014 que estaba llevando a cabo una investigación penal sobre las irregularidades contables, pero se negó a dar más detalles. ^{[ 235 ]} Como resultado, Tesco acordó pagar una multa y una indemnización. ^{[ 236 ]} Tres ejecutivos acusados de fraude y falsedad contable en relación con la presentación errónea de informes fueron absueltos de los cargos en 2018-2019. ^{[ 237 ]}

Cuota de mercado

Según Kantar Worldpanel , la cuota de mercado de Tesco en el sector de la alimentación en el Reino Unido durante las 12 semanas hasta el 26 de enero de 2025 fue del 28,5%, frente al 27,8% de las 12 semanas hasta el 28 de enero de 2024. ^{[ 238 ]}

En términos del mercado minorista británico en general, las ventas de Tesco representan alrededor de una libra de cada diez gastadas en tiendas británicas. ^{[ 239 ]} En 2007 se informó que su participación era aún mayor, con una libra de cada siete gastadas destinada a Tesco. ^{[ 240 ]} En 2006, Inverness fue apodada "Tescotown", ^{[ 241 ]}^{[ 242 ]} porque se cree que más de 50 peniques de cada libra gastada en alimentos se gastan en sus tres tiendas Tesco. ^{[ 243 ]} Para 2014, la competencia de otros minoristas llevó a una caída en la cuota de mercado de Tesco al 28,7%; este fue el nivel más bajo en una década. ^{[ 151 ]}

Responsabilidad social corporativa

Tesco se comprometió con la responsabilidad social corporativa mediante contribuciones del 1,87 % de sus beneficios antes de impuestos en 2006 a organizaciones benéficas y comunitarias locales. ^{[ 244 ]} Esto se compara favorablemente con Marks & Spencer , cuyo 1,51 % es inferior al 7,02 % de Sainsbury's. ^{[ 245 ]} Esta cifra, 42 millones de libras, es inferior a la cantidad de dinero que se informó que se evadió en impuestos durante 2007 ( véase más abajo ). Will Hutton , en su papel de director ejecutivo de The Work Foundation, elogió en 2007 a Tesco por liderar el debate sobre la responsabilidad corporativa. ^{[ 246 ]} Sin embargo, Intelligent Giving ha criticado a la empresa por dirigir todo el apoyo de "donaciones de empleados" a la organización benéfica del año de la empresa. ^{[ 247 ]}

En 1992, Tesco puso en marcha un programa de «ordenadores para escuelas», ofreciendo ordenadores a cambio de vales que los clientes de Tesco entregaban y que estos donaban a escuelas y hospitales. Hasta 2004, se destinaron 92 millones de libras esterlinas en equipos a estas organizaciones. El programa también se implementó en Polonia. ^{[ 248 ]}

En 2009, Tesco utilizó la frase «Cambio para el Bien» en su publicidad, la cual está registrada como marca comercial por UNICEF para uso benéfico, pero no para uso comercial o minorista. Esto llevó a la agencia a declarar: «Es la primera vez en la historia de UNICEF que una entidad comercial se ha propuesto deliberadamente sacar provecho de una de nuestras campañas y, en consecuencia, perjudicar una fuente de ingresos de la que dependen varios de nuestros programas para niños». Además, hizo un llamado al público «…que se preocupa por el bienestar de los niños, a considerar cuidadosamente a quién apoyan al tomar decisiones de consumo». ^{[ 249 ]}^{[ 250 ]}

Los productos de cuidado personal y para el hogar de marca propia de Tesco se anuncian como libres de crueldad animal, lo que significa que no se prueban en animales. ^{[ 251 ]}

En junio de 2011, Tesco anunció que estaba trabajando con 2degrees Network para crear un centro en línea como parte de su objetivo de reducir la huella de carbono de su cadena de suministro en un 30 % para 2020. ^{[ 252 ]}

En septiembre de 2011, un informe de Greenpeace reveló que los supermercados Tesco en China vendían verduras que contenían pesticidas en niveles superiores al límite legal o que eran ilegales. Una muestra de verduras verdes de Tesco contenía metamidofós y monocrotofos, cuyo uso está prohibido en China desde principios de 2007. ^{[ 253 ]}

Los anuncios de principios de la década de 1990 presentaban a un hombre llamado David, interpretado por Dudley Moore , en busca de pollos de corral procedentes de Francia y descubriendo numerosos productos de todo el mundo para comprar para Tesco. ^{[ 255 ]} Los anuncios de finales de la década de 2000 incluían a muchas celebridades y voces en off de famosos, como las Spice Girls y las voces de los actores James Nesbitt y Jane Horrocks. ^{[ 256 ]}

El eslogan publicitario principal de Tesco es "Cada pequeño detalle cuenta". Sus anuncios impresos y televisivos consisten principalmente en fotografías de productos (o una imagen apropiada, como un coche al anunciar gasolina) sobre un fondo blanco, con un precio o un texto apropiado (por ejemplo, "Valor Tesco") superpuesto en un círculo rojo. ^{[ 257 ]}

La revista que se distribuye en las tiendas de Tesco comenzó en 2004, ^{[ 258 ]} y es la revista de mayor circulación en el Reino Unido, con una tirada de 1,5 millones a fecha de 2024.. ^{[ 259 ]}

En noviembre de 2013, Tesco anunció que introduciría la tecnología de escaneo facial desarrollada por Amscreen en sus 450 gasolineras del Reino Unido para dirigir la publicidad a clientes individuales. ^{[ 260 ]}^{[ 261 ]}

Crítica

Las críticas a Tesco incluyen acusaciones de sofocar la competencia debido a su "reserva de terrenos" sin desarrollar, ^{[ 262 ]} e infringir las leyes de planificación. ^{[ 263 ]}

Esclavitud y trabajo forzoso

En 2014, The Guardian informó que Tesco era cliente de Charoen Pokphand Foods . Durante seis meses, The Guardian rastreó toda la cadena, desde barcos de esclavos en aguas asiáticas hasta los principales productores y minoristas. ^{[ 264 ]}

En noviembre de 2020, una investigación de la BBC reveló denuncias de explotación sistemática en fábricas de ropa del sur de la India que abastecían a varias importantes cadenas minoristas británicas, entre ellas Tesco. Las trabajadoras denunciaron haber sido obligadas a trabajar horas extras, sufrir abusos verbales y que se les negaran servicios básicos como agua o descansos para ir al baño durante su turno. ^{[ 265 ]}

En diciembre de 2022, una investigación de The Guardian reveló que los trabajadores migrantes birmanos de la fábrica de ropa VK en Tailandia , que produjo prendas de vestir F&F para Tesco entre 2017 y 2020, fueron sometidos a condiciones de trabajo forzoso. Los empleados denunciaron trabajar hasta 99 horas semanales, recibir salarios muy inferiores al mínimo legal tailandés y que la dirección de la fábrica retenía sus documentos de inmigración. ^[²⁶⁶^]

En septiembre de 2025, una investigación de RTÉ descubrió que Tesco vendía productos procedentes de fábricas vinculadas a un programa de trabajo forzoso. La investigación reveló que dos empresas chinas, Esquel Group y Jiangsu Lianfa Textiles, mantenían operaciones de larga data en Xinjiang , una región que produce hasta el 30 % del algodón mundial y hogar de los uigures , una minoría étnica mayoritariamente musulmana perseguida . Si bien varios minoristas de ropa habían prometido previamente dejar de abastecerse de Xinjiang debido al extenso sistema de represión estatal de China en la región , la investigación rastreó el algodón de estos proveedores a través de las cadenas de suministro en Bangladesh y hasta los productos vendidos en los estantes de Tesco. ^{[ 267 ]}

Litigio

La cadena de supermercados Tesco está involucrada en litigios como los casos Ward v Tesco Stores Ltd y Tesco Supermarkets Ltd v Nattrass . Tesco ha sido criticada por perseguir agresivamente a quienes critican a la compañía en Tailandia. El escritor y exdiputado Jit Siratranont se enfrentó a una pena de hasta dos años de cárcel y una demanda por difamación de 16,4 millones de libras esterlinas por afirmar que Tesco se estaba expandiendo agresivamente a expensas de los pequeños comerciantes locales. Tesco le presentó demandas por difamación penal y civil. El tribunal tailandés desestimó el caso, dictaminando que la crítica realizada por el demandado fue «de buena fe, a modo de comentario justo sobre cualquier persona o cosa sometida a crítica pública». ^{[ 268 ]}

En noviembre de 2007, Tesco demandó a un académico tailandés y a un exministro por difamación civil y penal, exigiendo que pagaran 1,6 millones de libras esterlinas y 16,4 millones de libras esterlinas, respectivamente, y que recibieran dos años de prisión. Se les acusó de haber afirmado erróneamente que el mercado tailandés de Tesco representaba el 37% de sus ingresos globales, en medio de críticas a la tendencia de Tesco a llevar a la quiebra a los pequeños comerciantes. ^{[ 269 ]}

En agosto de 2013, Tesco fue multada con 300.000 libras esterlinas tras admitir que engañó a los clientes sobre el precio de las fresas "a mitad de precio". ^{[ 270 ]}

Bienestar animal

Tesco ha recibido críticas por suministrar carne procedente de granjas de animales de cría intensiva . ^{[ 271 ]}^{[ 272 ]} En septiembre de 2019, imágenes de una granja que abastecía a Tesco mostraron aves siendo pateadas y arrojadas a jaulas. ^{[ 273 ]} Al año siguiente, una investigación en una granja de pollos encontró aves de rápido crecimiento que se creía que sufrían dolor crónico y otras que apenas podían mantenerse en pie. ^{[ 274 ]}

En mayo de 2021, imágenes grabadas con cámara oculta en un proveedor de Tesco mostraron cómo los trabajadores de la granja golpeaban hasta la muerte a lechones considerados demasiado pequeños o débiles para el matadero, o los balanceaban contra un suelo de hormigón. ^{[ 275 ]} En julio de 2021, una investigación reveló que en un proveedor de Tesco, las gallinas morían de sed en gallineros superpoblados, algunas recurrían al canibalismo y muchas sufrían quemaduras por amoníaco. ^{[ 276 ]}

En 2024, Tesco se enfrentó a una campaña liderada por la organización de bienestar animal Mercy for Animals, que instaba a la empresa a prohibir la práctica de la ablación de pedúnculos oculares , en la que se aplastan o extraen los pedúnculos oculares de las gambas hembra, así como el uso de hielo picado en su cadena de suministro de gambas. Los defensores afirmaron que el hielo picado no deja inconscientes a las gambas antes del sacrificio. En agosto de 2024, Tesco anunció una nueva política de bienestar para crustáceos decápodos que prohíbe la ablación de pedúnculos oculares y exige el aturdimiento eléctrico antes del sacrificio de la gamba blanca a partir de 2026, y prohíbe la ablación de pedúnculos oculares para los langostinos tigre a partir de 2027. ^{[ 277 ]}

Uso de huevos enjaulados

En 2016, tras una petición en línea que calificaba el confinamiento de gallinas en jaulas como "cruel, antinatural e inhumano", Tesco anunció que comenzaría a vender únicamente huevos de gallinas criadas en libertad en sus establecimientos del Reino Unido a finales de 2025. En aquel momento, el 43% de los huevos de Tesco procedían de instalaciones con jaulas coloniales . ^{[ 278 ]}

En mayo de 2019, una investigación encubierta de un proveedor de huevos de Tesco en Asia reveló que Tesco estaba sirviendo a clientes del sudeste asiático huevos provenientes de granjas de jaulas en batería . ^{[ 279 ]} En agosto de 2019, una investigación documentó condiciones similares en la empresa que producía los huevos de marca propia de Tesco en Malasia. ^{[ 280 ]}^{[ 281 ]} En respuesta a la investigación, Tesco se comprometió a utilizar únicamente huevos de gallinas criadas en libertad en Tailandia y Malasia para 2028. ^{[ 282 ]}

Fijación de precios

En 2007, la Oficina de Comercio Justo del Reino Unido (OFT) investigó a Tesco por formar parte de un cártel de cinco supermercados (Safeway, Tesco, Asda, Morrisons y Sainsburys) y varias empresas lácteas para fijar el precio de la leche, la mantequilla y el queso. En diciembre de 2007, Asda, Sainsbury's y la antigua Safeway admitieron haber actuado de forma encubierta en contra de los intereses de los consumidores, mientras afirmaban públicamente que apoyaban a 5000 agricultores que se recuperaban de la crisis de la fiebre aftosa . Fueron multados con un total de 116 millones de libras esterlinas. ^{[ 283 ]}

Estructura impositiva corporativa

En mayo de 2007, se informó que Tesco había trasladado la sede de sus operaciones en línea a Suiza. Esto le permite vender CD, DVD y videojuegos a través de su sitio web sin cobrar el impuesto al valor agregado (IVA). Anteriormente, la operación se gestionaba desde Jersey , pero las autoridades la clausuraron por temor a dañar la reputación de la isla. ^{[ 284 ]}^{[ 285 ]}

En junio de 2008, el gobierno anunció el cierre de una laguna fiscal utilizada por Tesco. ^{[ 286 ]} El plan, descubierto por la revista británica Private Eye , utilizaba sociedades holding extraterritoriales en Luxemburgo y acuerdos de asociación para reducir el impuesto de sociedades hasta en 50 millones de libras esterlinas al año. ^{[ 286 ]} Otro plan, también descubierto por Private Eye, consistía en depositar mil millones de libras esterlinas en una sociedad suiza y luego prestar ese dinero a tiendas Tesco en el extranjero, de modo que los beneficios pudieran transferirse indirectamente mediante el pago de intereses. Este plan seguía vigente en junio de 2008.y se estimaba que le costaba al erario público británico hasta 20 millones de libras esterlinas al año en impuestos de sociedades. ^{[ 286 ]} El experto fiscal Richard Murphy ha proporcionado un análisis de esta estructura de evasión. ^{[ 287 ]}

La evasión fiscal no siempre ha estado relacionada con el impuesto de sociedades. Varias empresas, entre ellas Tesco, utilizaron un plan para evitar el IVA al considerar el 2,5 % de las compras pagadas con tarjeta como una «comisión por transacción con tarjeta», lo que redujo la obligación tributaria de la empresa sin modificar el cargo para el cliente. Estos planes salieron a la luz después de que la Hacienda Pública británica (HMRC) demandara a Debenhams por este motivo en 2005. ^{[ 288 ]}

Oposición a la expansión

La expansión de Tesco ha sido criticada y, en algunos casos, activamente rechazada;

Los planes para una gran tienda Tesco en St Albans , Hertfordshire , suscitaron una amplia oposición local. Esto llevó a la formación del "Grupo Stop St Albans Tesco". En junio de 2008, el Ayuntamiento de St Albans denegó el permiso de construcción para la nueva tienda propuesta. ^{[ 289 ]}
En abril de 2011, la oposición de larga data a una tienda Tesco Express en Cheltenham Road, Stokes Croft , Bristol , se convirtió en un violento enfrentamiento entre opositores y la policía. La fachada de la tienda, recientemente inaugurada, sufrió graves daños y la policía informó de la incautación de bombas incendiarias . ^{[ 290 ]} Los opositores han sugerido que la tienda perjudicaría a los pequeños comercios y alteraría el carácter de la zona. ^{[ 291 ]}
En marzo de 2015, un incendio provocado arrasó una nueva tienda Tesco Express en Godalming , Surrey , dos días antes de su inauguración. Tesco había comprado un pub y lo había convertido en la nueva tienda, un cambio que no requería permiso de obras, lo que impidió a la enérgica oposición local cualquier medio formal para impedirlo. Tras la continua oposición local, incluyendo al diputado y al ayuntamiento, Tesco abandonó sus planes para la tienda en enero de 2017. ^{[ 292 ]}

Carne de caballo encontrada en hamburguesas

En enero de 2013, los medios británicos informaron que se había encontrado carne de caballo en algunos productos cárnicos vendidos por Tesco, junto con otros minoristas, particularmente en hamburguesas. El primer ministro David Cameron calificó esto de "inaceptable", ya que algunos productos de la gama "Value" contenían un 29,1 % de carne de caballo, cuando se suponía que eran de carne de res. ^{[ 293 ]}^{[ 294 ]} Posteriormente, en febrero de 2013, se reveló que algunos de los espaguetis a la boloñesa Everyday Value de Tesco contenían un 60 % de carne de caballo. ^{[ 295 ]} Tesco retiró 26 de sus productos en respuesta y anunció que estaba trabajando con las autoridades y el proveedor para investigar la causa de la contaminación. ^{[ 296 ]}

Perros guía

Tras un incidente ocurrido en 2013, cuando el gerente de un Tesco en Sutton ordenó a una persona ciega y a su perro guía que abandonaran la tienda, Tesco declaró que su personal había recibido formación para garantizar que un incidente similar no volviera a ocurrir. ^{[ 297 ]} En 2014, un empleado de Tesco gritó a una clienta con un perro guía y le dijo que no volviera a la tienda. ^{[ 298 ]} Posteriormente, Tesco declaró: «Esto claramente nunca debería haber ocurrido y nos pondremos en contacto directamente con la Sra. Makri para disculparnos. Permitimos la entrada de perros guía en las tiendas y se lo hemos recordado a nuestros compañeros», y donó 5000 libras esterlinas a una organización benéfica de perros guía. ^{[ 299 ]}

Productos israelíes y boicots

En noviembre de 2025, Tesco se enfrentó a protestas y llamamientos al boicot por parte de activistas propalestinos tras la suspensión de un empleado en una tienda de Newcastle, condado de Down , Irlanda del Norte. El trabajador fue suspendido a la espera de medidas disciplinarias por negarse a manipular productos importados de Israel . El movimiento de Boicot, Desinversión y Sanciones (BDS) hizo campaña contra la cadena minorista, exigiendo la retirada de las medidas disciplinarias y argumentando que los trabajadores no deberían ser penalizados por oponerse a la venta de productos israelíes. Manifestantes se congregaron frente a la tienda con grupos políticos y representantes sindicales que expresaron su solidaridad con el empleado, mientras que peticiones en línea reunieron miles de firmas exigiendo que Tesco dejara de vender productos israelíes. ^{[ 300 ]}^{[ 301 ]}

Venta de libros antisemitas

En 2005, la revista Searchlight declaró estar "horrorizada" al descubrir libros antisemitas de la editorial extremista estadounidense Liberty Bell en el sitio web de Tesco. Entre los títulos ofrecidos a la venta figuraban * The Hitler We Loved and Why* , *The International Jew * y *The Protocols of the Elders of Zion *. Searchlight encontró otros 106 títulos de la editorial británica Steven Books, que describió como "tan extremistas que ni siquiera el Partido Nacional Británico los vende". La tienda declaró en un comunicado: "Tesco.com cuenta con más de un millón de títulos de libros que abarcan una amplia gama de temas. Lamentamos que títulos que podrían resultar ofensivos para algunos clientes hayan llegado a nuestro sitio y tomamos medidas inmediatas para eliminarlos una vez que tuvimos conocimiento de ello". ^{[ 302 ]}

Proveedores

La Defensora del Código de Conducta para Productos de Alimentación del Reino Unido , en una investigación realizada entre 2015 y 2016 sobre Tesco, constató que algunos proveedores pagaban «grandes sumas de dinero a cambio de liderar una categoría o participar en una revisión de precios». Si bien encontró indicios de los beneficios que los proveedores obtenían de estos acuerdos, también expresó su preocupación —que debía investigarse más a fondo— sobre si estos pagos estaban eludiendo el propósito del Código de Conducta para Productos de Alimentación. ^{[ 303 ]}

deforestación de la selva amazónica

En junio de 2021 hubo protestas frente a la sede de Tesco ^{[ 304 ]} en Welwyn Garden City ^{[ 305 ]} debido a la participación de Tesco en la deforestación e incendios forestales en Brasil, ya que es allí donde Tesco obtiene la soja que utiliza para alimentar al ganado para su producción de carne. ^{[ 306 ]}

Acusación de xenofobia

El 21 de noviembre de 2020, un miembro de la diáspora rumana en el Reino Unido declaró que en la tienda de Telford ^{[ 307 ]} había un aviso para ladrones escrito en rumano que decía: «Aviso para ladrones de tiendas: serán procesados legalmente si son sorprendidos robando». El Ministerio de Asuntos Exteriores de Rumanía (MAE) expresó su «sorpresa y desacuerdo con el mensaje tan discriminatorio». ^{[ 308 ]}^{[ 307 ]}

Asociación con Usdaw

La relación entre el sindicato Usdaw y la dirección de Tesco ha sido objeto de críticas, ya que el sindicato parece estar más preocupado por mantener su posición ventajosa y cómoda y la facilidad para captar afiliados que por la representación justa de sus miembros, ^{[ 309 ]} lo que le ha valido el acrónimo peyorativo de « Inútil siete días a la semana» entre trabajadores y sindicalistas. ^{[ 309 ]}^{[ 310 ]}

Casos de E. coli

En junio de 2024, el bufete de abogados Fieldfisher anunció el viernes que había presentado demandas por incumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor en relación con sándwiches de marca propia comprados en Tesco y Asda. Las demandas de indemnización se refieren a un hombre del sureste y a una niña de 11 años del noroeste. ^{[ 311 ]}

Presidentes

1947–1970: Sir Jack Cohen
1970–1973: Hyman Kreitman
1973–1985: Sir Leslie Porter
1985–1997: Lord MacLaurin
1997–2004: John Gardiner
2004–2011: Sir David Reid
2011–2015: Richard Broadbent
2015–2023: John Allan
Septiembre de 2023–presente: Gerry Murphy

Brazos

Véase también

Referencias

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Vídeos

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Enlaces externos

Sitio web oficial

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